Jobgether تعلن عن وظيفة قائد فريق لمشرفي المحتوى في السعودية
Team Lead of Content Moderators
تفاصيل الوظيفة
Jobgether (بالنيابة عن شركة شريكة) يبحث عن قائد فريق مشرفي المحتوى في السعودية للإشراف على عمليات الإشراف اليومية وضمان الدقة والإنتاجية والامتثال للسياسات.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على عمليات الإشراف اليومية للمحتوى وضمان التزام أعضاء الفريق بمعايير الدقة والإنتاجية والجودة والامتثال.
- تقديم التوجيه والدعم في حالات الإشراف المعقدة أو الحساسة، ومساعدة أعضاء الفريق في تفسير السياسات وتطبيقها بشكل متسق.
- مراقبة أداء الأفراد والفريق باستخدام مقاييس الإشراف ذات الصلة، وتحديد الفجوات في الأداء وتقديم ملاحظات بناءة.
- المساعدة في إدارة الجداول وسير العمل لضمان أعباء عمل متوازنة وعمليات فعالة وإنجاز مهام الإشراف في الوقت المناسب.
- دعم أنشطة الإعداد والتدريب، ومساعدة الأعضاء الجدد على تطوير ممارسات إشراف قوية وتعزيز التعلم المستمر.
- التعاون مع القيادات العليا والمديرين لتحديد الاتجاهات الإشرافية وتحديات التنفيذ والفجوات في السياسات وفرص التحسين.
- إجراء مراجعات دورية للمحتوى وفحوصات الجودة لتقييم قرارات الإشراف وتحسين الاتساق وتحديد المجالات التي تحتاج إلى توجيه إضافي.
- العمل كنقطة تصعيد لأعضاء الفريق للمساعدة في حل مشكلات الإشراف المعقدة وتقديم التوصيات المناسبة.
- تعزيز معايير الثقة والسلامة عند التعامل مع المحتوى الحساس، بما في ذلك خطاب الكراهية والتطرف العنيف وإيذاء النفس والاحتيال والاستغلال والمعلومات المضللة.
- المساهمة في التحسين المستمر لسير العمل الإشرافي واستراتيجيات التنفيذ والعمليات التشغيلية.
- الحفاظ على بيئة فريق مهنية وداعمة ومسؤولة تركز على الجودة والاتساق وقرارات المحتوى المسؤولة.
الشروط والمتطلبات
- 2-4 سنوات من الخبرة القيادية في الامتثال أو الشؤون التنظيمية أو السياسات أو الإشراف على المحتوى أو الثقة والسلامة أو مجال وثيق الصلة.
- قدرة مثبتة على قيادة وتدريب ودعم أعضاء الفريق مع الحفاظ على معايير الأداء والجودة الواضحة.
- نزاهة قوية واحترافية وحكمة سليمة عند التعامل مع المحتوى الحساس أو عالي المخاطر أو الضار المحتمل.
- القدرة على تفسير وتطبيق وشرح سياسات المنصة بشكل متسق عبر سيناريوهات الإشراف المختلفة.
- خبرة في مراقبة وتحليل بيانات الإشراف أو البيانات التشغيلية، وتحديد الاتجاهات وفجوات الأداء وفرص التحسين.
- مهارات قوية في اتخاذ القرار وحل المشكلات، خاصة عند التعامل مع الحالات المعقدة أو الغامضة.
- القدرة على العمل بفعالية في بيئة عن بُعد سريعة الخطى مع إدارة الأولويات المتنافسة.
- الراحة في التعامل مع محتوى مخصص للبالغين وموضوعات حساسة، بما في ذلك المواد المرتبطة بخدمات 18+.
- مهارات حاسوبية قوية والقدرة على العمل بثقة مع الأدوات الرقمية وأنظمة الإشراف.
- عقلية تعاونية مع القدرة على العمل بفعالية مع القيادات العليا والمديرين وأصحاب المصلحة عبر الأقسام.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية باللغة الإنجليزية، مع القدرة على تقديم تعليمات وملاحظات وتوجيهات واضحة.
- مهارات قيادية وتدريبية فعالة.
- قدرة على تحليل البيانات وتحديد الاتجاهات.
- إجادة استخدام الحاسوب والأدوات الرقمية وأنظمة الإشراف.
المزايا
- تعويض يصل إلى 1,200 دولار أمريكي شهرياً.
- نظام مكافآت عادل.
- إجازات مدفوعة الأجر.
- إجازة مرضية مدفوعة.
- ترتيب عمل عن بُعد بنسبة 100%.
- فرصة العمل مع شركة عالمية في مجال التجارة الإلكترونية والمحتوى الرقمي.
- برامج التعلم والتطوير.
- برنامج رياضي وصحي.
- بيئة فريق دولية ودودة وتعاونية.
- فرصة لتطوير الخبرات القيادية وفي مجالات الثقة والسلامة والإشراف على المحتوى.
عرض النص الأصلي للإعلان
This position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Team Lead of Content Moderators based in Saudi Arabia.
The Team Lead of Content Moderators will oversee day-to-day moderation operations while ensuring high standards of accuracy, productivity, consistency, and policy compliance. You will support moderators with complex and sensitive cases, provide clear guidance, and reinforce effective enforcement practices. The role combines people leadership, performance monitoring, workflow coordination, quality assurance, and trend analysis. You will help identify recurring moderation challenges and collaborate with senior stakeholders to improve policies, processes, and enforcement strategies. The position requires strong judgment and professionalism when handling high-risk content and difficult decisions. This is an opportunity to lead a remote team in a fast-paced environment where trust, safety, and content quality are critical.
Accountabilities
We use an AI-powered matching process to ensure your application is reviewed quickly, objectively, and fairly against the role's core requirements. Our system identifies the top-fitting candidates, and this shortlist is then shared directly with the hiring company. The final decision and next steps (interviews, assessments) are managed by their internal team.
We appreciate your interest and wish you the best!
Why Apply Through Jobgether?
Data Privacy Notice: By submitting your application, you acknowledge that Jobgether will process your personal data to evaluate your candidacy and share relevant information with the hiring employer. This processing is based on legitimate interest and pre-contractual measures under applicable data protection laws (including GDPR). You may exercise your rights (access, rectification, erasure, objection) at any time.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
The Team Lead of Content Moderators will oversee day-to-day moderation operations while ensuring high standards of accuracy, productivity, consistency, and policy compliance. You will support moderators with complex and sensitive cases, provide clear guidance, and reinforce effective enforcement practices. The role combines people leadership, performance monitoring, workflow coordination, quality assurance, and trend analysis. You will help identify recurring moderation challenges and collaborate with senior stakeholders to improve policies, processes, and enforcement strategies. The position requires strong judgment and professionalism when handling high-risk content and difficult decisions. This is an opportunity to lead a remote team in a fast-paced environment where trust, safety, and content quality are critical.
Accountabilities
- Supervise daily content moderation operations, ensuring team members consistently meet accuracy, productivity, quality, and compliance standards.
- Provide guidance and support on complex or sensitive moderation cases, helping team members interpret policies and apply them consistently.
- Monitor individual and team performance using relevant moderation metrics, identifying performance gaps and providing constructive feedback.
- Assist with scheduling and workflow management to maintain balanced workloads, efficient operations, and timely completion of moderation tasks.
- Support onboarding and training activities, helping new team members develop strong moderation practices and reinforcing continuous learning.
- Collaborate with senior leads and managers to identify and report moderation trends, enforcement challenges, policy gaps, and opportunities for improvement.
- Conduct regular content audits and quality reviews to assess moderation decisions, improve consistency, and identify areas requiring additional guidance.
- Act as an escalation point for team members, helping resolve complex moderation issues and providing appropriate recommendations.
- Reinforce trust and safety standards when dealing with sensitive content, including hate speech, violent extremism, self-harm, fraud, exploitation, and misinformation or disinformation.
- Contribute to continuous improvements in moderation workflows, enforcement strategies, and operational processes.
- Maintain a professional, supportive, and accountable team environment focused on quality, consistency, and responsible content decisions.
- 2-4 years of leadership experience in compliance, regulatory affairs, policy, content moderation, trust and safety, or a closely related field.
- Demonstrated ability to lead, coach, and support team members while maintaining clear performance and quality standards.
- Strong integrity, professionalism, and sound judgment when handling sensitive, high-risk, or potentially harmful content.
- Ability to interpret, apply, and explain platform policies consistently across different moderation scenarios.
- Experience monitoring and analyzing moderation or operational data, identifying trends, performance gaps, and opportunities for improvement.
- Strong written and verbal English communication skills, with the ability to provide clear instructions, feedback, and guidance.
- Strong decision-making and problem-solving skills, particularly when dealing with complex or ambiguous cases.
- Ability to work effectively in a fast-paced remote environment while managing competing priorities.
- Comfortable working with adult-oriented content and sensitive subject matter, including material associated with 18+ services.
- Strong computer skills and the ability to work confidently with digital tools and moderation systems.
- Collaborative mindset with the ability to work effectively with senior leads, managers, and cross-functional stakeholders.
- Compensation of up to USD $1,200 per month.
- Fair bonus system.
- Paid vacation days.
- Paid sick leave.
- 100% remote work-from-home arrangement.
- Opportunity to work with a globally operating company in the eCommerce and digital content space.
- Learning and development programs.
- Sports and wellness program.
- Friendly, collaborative, and international team environment.
- Opportunity to develop leadership, trust and safety, and content moderation expertise.
We use an AI-powered matching process to ensure your application is reviewed quickly, objectively, and fairly against the role's core requirements. Our system identifies the top-fitting candidates, and this shortlist is then shared directly with the hiring company. The final decision and next steps (interviews, assessments) are managed by their internal team.
We appreciate your interest and wish you the best!
Why Apply Through Jobgether?
Data Privacy Notice: By submitting your application, you acknowledge that Jobgether will process your personal data to evaluate your candidacy and share relevant information with the hiring employer. This processing is based on legitimate interest and pre-contractual measures under applicable data protection laws (including GDPR). You may exercise your rights (access, rectification, erasure, objection) at any time.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 10 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4464538157
رقم الإعلان لدى المصدر: 4464538157