فقيه للرعاية الصحية تعلن عن وظيفة أخصائي جودة في مكة جدة
Quality Specialist
🏢 فقيه للرعاية الصحية (Fakeeh Care Group)
تفاصيل الوظيفة
تعلن فقيه للرعاية الصحية (Fakeeh Health Care) عن توفر وظيفة أخصائي جودة (Quality Specialist) للعمل في مكة وجدة، المملكة العربية السعودية.
المهام والمسؤوليات
- إجراء مراجعات سريرية دقيقة لملفات المرضى المتعلقة بالوفيات والمضاعفات وفقاً لسياسات المراجعة المعتمدة، وإعداد جداول الأعمال ومحاضر اجتماعات لجنة الوفيات والمضاعفات (M&MC) وعرض الحالات أثناء الاجتماعات.
- القيام بمراجعة نوعية للتوثيق في السجل الطبي الإلكتروني (EMR) لضمان الامتثال لسياسة التوثيق السريري عبر المنشأة.
- إعداد وتحليل تقارير التدقيق الشهرية، وتحديد الفجوات ومجالات التحسين بما يتوافق مع المعايير الداخلية والخارجية، وإبلاغ النتائج لإدارة الجودة وإدارة المخاطر (QRM) والطبيب التنفيذي (CMO) وغيرهم من القيادات واقتراح تحسينات قابلة للتنفيذ.
- المشاركة كعضو فعال في اللجان المختارة.
- المساهمة في عملية التحقق من مؤشرات الأداء الرئيسية الجديدة (KPIs) وجمع المؤشرات اليدوية من المستخدمين المعينين.
- المراقبة المستمرة لخصوصية وسرية مستندات ومعلومات المرضى في جميع أنحاء المنشأة.
- المشاركة كعضو أساسي في فريق المحافظة على الامتثال للمعايير التنظيمية والحكومية واعتمادات الجودة.
- المشاركة الفعالة في مشاريع التحسين المستمر للجودة والسلامة في المنشأة.
- المساهمة في المبادرات التعليمية المتعلقة بعمليات التدقيق ومعايير الجودة والامتثال التنظيمي، بما في ذلك إجراء ورش عمل حول دقة التوثيق وسلامة المرضى والاستفادة من ملاحظات المرضى لتحسين الخدمات، وتسهيل التطوير المهني المستمر للموظفين.
- أداء جميع المهام بطريقة تدعم قيم الرعاية المتمحورة حول الشخص (Person-Centered Care) والدفاع عن سلامة المرضى والمساهمة في مبادرات التحسين المستمر والالتزام ببروتوكولات السلامة والأمن السيبراني والحفاظ على سرية المعلومات والامتثال لمدونة قواعد السلوك والسياسات والمعايير الأخلاقية وإكمال التعليم الإلزامي قبل شهر على الأقل من تاريخ انتهائه.
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في المجال الصحي، مع 3 سنوات على الأقل في قسم إدارة الجودة والمخاطر (QRM) في منشأة صحية كبيرة.
- درجة البكالوريوس في مجال صحي، بالإضافة إلى شهادة CPHQ (محترف جودة رعاية صحية معتمد). يفضل أن يكون حاصلاً على درجة الماجستير أو دراسات عليا في إدارة الجودة أو مجال ذي صلة.
- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية والعربية (شفهياً وكتابياً).
- لا توجد متطلبات لتراخيص/شهادات إضافية (غير مذكورة).
المهارات المطلوبة
- التوجه نحو الجودة: الالتزام بتعزيز جودة الخدمة والمعايير التنظيمية.
- إدارة الضغوط: التعامل الفعال مع المواقف عالية الضغط مع الحفاظ على التركيز والاتزان.
- المسؤولية: تحمل مسؤولية المهام والأهداف التنظيمية، والمبادرة في حل المشكلات.
- العمل الجماعي: التعاون بفعالية لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على التكيف: الاستجابة للبيئات المتغيرة وإدارة التحولات بكفاءة.
- التميز في خدمة العملاء: ضمان تقديم خدمة متميزة لتعزيز رضا المرضى.
- المعرفة المهنية: فهم عميق للمسؤوليات الوظيفية وتأثيرها على المنظمة.
- إتقان وممارسة المهارات التالية: أساليب وعمليات التحسين، جمع البيانات والتحقق منها وتحليلها، تحديد المخاطر وإدارتها.
عرض النص الأصلي للإعلان
Description
Job Purpose:
The Quality Specialist includes mortality and morbidity reviews, focused reviews of practice and documentation, data collection and ownership and oversight of performance improvement project across the Fakeeh Health Care facility.
Key Responsibilities And Duties
Skills And Abilities
Education: Bachelor’s degree in healthcare field along with CPHQ certification. A master’s or postgraduate degree in Quality Management or related field is preferred.
Language: Excellent command of verbal and written English and Arabic
Licenses / Certifications: N/A
Job Purpose:
The Quality Specialist includes mortality and morbidity reviews, focused reviews of practice and documentation, data collection and ownership and oversight of performance improvement project across the Fakeeh Health Care facility.
Key Responsibilities And Duties
- Clinical Reviews: Conducts detailed chart reviews for mortality and for morbidity triggers as delineated in both mortality review and morbidity review policies. Prepares agenda and minutes of the Fakeeh Health Care facility, M&MC, and responsible for display and presentation of cases during meetings of M&MC.
- Documentation and Compliance: Performs qualitative review of documentation in EMR, ensuring proper documentation practices across the Fakeeh Health Care facility in compliance with clinical documentation policy.
- Audit and Reporting: Generates and analyzes monthly audit reports, identifying discrepancies and areas for improvement catering to both internal Fakeeh Health Care facility standards and external regulatory requirements. Communicates findings to the Quality Risk Management (QRM), Chief Medical Officer (CMO), and other OUL and suggest actionable improvements.
- Committee Involvement: Serves as an active member on selected committees.
- Data Management: Essential part of validation process of new KPI’s and responsible for collection of manually collected KPI’s from assigned end users.
- Privacy and Security Oversight: Continuously monitors the privacy and confidentiality of patient documents and information throughout the Fakeeh Health Care facility.
- Accreditation and governmental Compliance: An essential member of the team that keeps Fakeeh Health Care facility in compliance with regulatory, governmental and accreditation standards.
- Performance Improvement: Participates actively in projects aimed at continuous quality and safety improvements across the applicable Fakeeh Health Care facility
- Training and Development: Contributes educational initiatives on audit processes, quality standards, and regulatory compliance. This includes conducting workshops on documentation accuracy, patient safety, and the effective use of patient feedback to drive service improvements. Facilitates ongoing professional development to keep staff updated on the latest practices in healthcare quality management and audit techniques.
- Performing all duties and tasks in a manner that supports Fakeeh’s Person-Centered care values.
- Acts as major advocate for patients’ safety
- Actively contributing to continuous improvement initiatives, within the scope of the role.
- Adherence to safety protocols and proactively seeking to address any job-related safety concerns.
- Maintaining strict confidentiality of all sensitive information accessed or encountered during work.
- Complying with cybersecurity policies and standards to protect Fakeeh’s systems and participating in awareness training and initiatives to prevent cyber threats.
- Adhering to and upholding Fakeeh Care’s code of conduct, policies and ethical standards.
- Completion of mandatory education as per the requirement, at least one month prior to expiration.
Skills And Abilities
- Quality Orientation: Committed to enhancing service quality and organizational standards.
- Stress Management: Manages high-pressure situations effectively, maintaining focus and composure.
- Responsibility: Takes ownership of duties and organizational goals; proactive in resolving issues.
- Teamwork: Collaborates effectively to achieve shared objectives.
- Adaptability: Responsive to changing environments and effectively manages transitions.
- Customer Service Excellence: Ensures superior service delivery to enhance patient satisfaction.
- Professional Knowledge: Deep understanding of job responsibilities and the broader organizational impact.
- Mastering and practicing the following skills:
- Methods and processes of improvement
- Data aggregation, validation, and analysis
- Risk identification and management
Education: Bachelor’s degree in healthcare field along with CPHQ certification. A master’s or postgraduate degree in Quality Management or related field is preferred.
Language: Excellent command of verbal and written English and Arabic
Licenses / Certifications: N/A
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 12 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4466359336
رقم الإعلان لدى المصدر: 4466359336
