وظيفة دعم خدمات الإيجار شاغرة لدى Alturki Holding في منطقة الرياض

Rental Back Support

🏢 Alturki Holding

🕒 نُشرت: 16 سبتمبر 2026 (منذ 23 يوماً) 📍 الرياض وظائف الإدارة والدعم المكتبي

التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

شركة Alturki Holding (Samara) تعلن عن وظيفة دعم عمليات التأجير (Rental Back Support) في منطقة الرياض.

المهام والمسؤوليات

مراقبة طلبات الحجز والاشتراكات (Telgani) والمشاريع لمعالجتها وتحقيق الميزانية، مع دعم عمليات فروع التأجير اليومية وتحقيق الأهداف.
مراقبة ومتابعة التذاكر المعلقة والشكاوى اليومية مع فريق خدمة العملاء (CS) ونقاط تقييم تجربة العملاء (CES).
استلام حجوزات التأجير لمساعدة وكلاء التأجير في تجهيز المركبات وفق السياسات والإجراءات.
مراقبة المركبات الخاملة ذات المدة الطويلة ومتابعة مع الفرع لمعرفة السبب.
إدارة وتنسيق حجوزات مطار جدة، مع ضمان التواصل الفعال مع العملاء لتسهيل إجراءات الاستلام والخدمة.
الدعم الكامل لوكلاء خدمة التأجير (RSA) للتواصل مع فريق الانتظار الخارجي (السائقين وعمال النظافة) لتحقيق جودة عالية في إجراءات التأجير.
مراقبة مهام المشرفين ودعمهم في القضايا المعلقة بين قسمي التحصيل والشؤون القانونية.
دعم العمليات الإضافية حسب تكليف الإدارة.

الشروط والمتطلبات

خبرة من 4 إلى 6 سنوات في مجال عمليات التأجير وخدمة العملاء.
مهارات تواصل قوية مع القدرة على التفاوض والإقناع.
إجادة استخدام الحاسوب وأنظمة ERP.
القدرة على التعامل مع الأرقام وإجراء التحليل المالي.
مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة فعالة للوقت.
معرفة جيدة بالقوانين واللوائح المالية المحلية.
إجادة استخدام حزمة Microsoft Office.
اللغة العربية إلزامية واللغة الإنجليزية مفضلة.

عرض النص الأصلي للإعلان

Company

Samara

Job Family

Operations

City

KSA - Riyadh

Department

Operations

Closing Date

17-Sep-2026

Main Job Purpose

Responsible for driving performance and increasing the operation rate through the business to achieve a cohesive and optimal experience for all customer and staff segments across touchpoints and good communication with all.

Accountabilities

Monitor of applications booking - subscriptions( Telgani ) projects for processing and achieving the budget in supporting the operation of daily rental branches and achieving the objectives.
Monitor and follow up for pending tickets with daily complaints with CS group and CES score.
receiving the rental reservations to support the Rental agents to prepare the vehicles as per policy and procedure.
Monitor idle vehicles with extended period and follow up with the branch to identify reason.
"Managing and coordinating Jeddah Airport bookings, while ensuring effective communication with customers to facilitate pickup and service procedures.". Fully support for RSA to communications with outside parking team (drivers - cleaners for get high quality of rental procedure.
Monitor with support the supervisors’ tasks for pending issues between collection and legal departments.
Support operations as assigned by his management needs.

Qualification