📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام
بوابة الوظائف
قناة تيليجرام

وظيفة مستشار ServiceNow SPM شاغرة لدى Base Career في الرياض

ServiceNow SPM Consultant
🏢 Base Career
🕒 نُشرت: (منذ 22 يوماً) 📍 الرياض وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

شركة Alfanar تبحث عن مستشار ServiceNow SPM للعمل في منطقة الرياض.

نبذة عن الوظيفة

  • دعم تهيئة وتنفيذ وصيانة حلول ServiceNow SPM.
  • ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول تقنية مع تقديم الدعم واستكشاف الأخطاء والتحسين المستمر.

المهام والمسؤوليات

  • تهيئة وإدارة وحدات ServiceNow SPM: تهيئة التطبيقات، النماذج، سير العمل، قواعد العمل، الإشعارات، ومكونات المنصة الأخرى، مع الحفاظ على التهيئات وفقاً للمتطلبات والمعايير المعتمدة.
  • دعم التكامل: دعم التكامل بين ServiceNow SPM والأنظمة الأخرى باستخدام REST, SOAP APIs و Integration Hub، واستكشاف مشكلات التكامل ودعم مزامنة البيانات.
  • التحليل والبرمجة: المشاركة في جلسات جمع المتطلبات وورش العمل، توثيق وتحليل متطلبات الأعمال والتقنية وترجمتها إلى حلول SPM، وتطوير وصيانة نصوص JavaScript و ServiceNow الأساسية، وتنفيذ التخصيصات والتحسينات المعتمدة.
  • الاختبار والدعم: إعداد وتنفيذ سيناريوهات الاختبار لتطبيقات SPM، ودعم النشر وإدارة التغيير واختبار قبول المستخدم، واستكشاف الأخطاء الفنية والوظيفية في التطبيقات ولوحات المعلومات وسير العمل والتكاملات، وتقديم الدعم التقني المستمر والمساعدة في تحديد الأسباب الجذرية وحلها.
  • التوثيق والامتثال: الحفاظ على توثيق تهيئات SPM والتخصيصات والتكاملات والعمليات، واتباع سياسات الأمان والتحكم في الوصول وحوكمة البيانات ومنصة ServiceNow والسياسات التنظيمية، ودعم الامتثال لإجراءات الجودة والسلامة والبيئة والإدارة المطبقة.

الشروط والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.
  • خبرة عمل لا تقل عن 4-6 سنوات في مجال ذي صلة.
  • معرفة بإدارة الطلب، إدارة المحافظ، التطبيقات، وتحليل البيانات.
  • القدرة على تحقيق أهداف التسليم، الإبلاغ عن التقدم والانحرافات، حل المشكلات، وتصعيد القضايا التشغيلية المعقدة.
  • تحديد فرص تحسين عمليات SPM وتهيئاته وتجربة المستخدم.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Purpose

Support the configuration, implementation, and maintenance of ServiceNow SPM solutions.

Translate business requirements into technical solutions while providing support, troubleshooting, and continuous improvement.

SPM Configuration and Administration

  • Support the configuration and administration of ServiceNow SPM modules.
  • Configure applications, forms, workflows, business rules, notifications, and other SPM platform components.
  • Maintain SPM configurations in line with approved requirements and standards.

Integration Support

  • Support integrations between ServiceNow SPM and other enterprise systems.
  • Assist with REST and SOAP APIs and Integration Hub configurations for data exchange.
  • Troubleshoot integration issues and support data synchronization activities.

Analysis and Scripting

  • Participate in requirement-gathering sessions and stakeholder workshops.
  • Document and analyze business and technical requirements and translate them into SPM solutions.
  • Develop and maintain basic JavaScript and ServiceNow scripts.
  • Implement approved customizations and enhancements.

Testing and Support

  • Prepare and execute test scenarios for SPM implementations and enhancements.
  • Support deployment, change management, and user acceptance testing.
  • Troubleshoot technical and functional issues involving SPM applications, dashboards, workflows, and integrations.
  • Provide ongoing technical support and assist with root-cause identification and resolution.

Documentation and Compliance

  • Maintain documentation for SPM configurations, customizations, integrations, and processes.
  • Follow security, access control, data governance, ServiceNow platform, and organizational policies.
  • Support compliance with applicable quality, safety, environmental, and management procedures.

Qualifications And Competencies

  • Bachelor’s degree in Computer Science or a relevant field.
  • 4-6 years of relevant work experience.
  • Knowledge of demand management, portfolio management, applications, and data analysis.
  • Ability to meet delivery targets, report progress and deviations, solve problems, and escalate complex operational issues.
  • Identify opportunities to improve SPM processes, configurations, and user experience.

Company Profile

Alfanar is a Saudi company with international operations in electrical products, energy solutions, infrastructure, technical services, and digital solutions.

The company promotes quality, continuous human-capital development, and a proactive work environment.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 19 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4466969889

وظائف أخرى لدى Base Career

وظائف الهندسة والتقنية في الرياض