وظيفة مدير التدبير المنزلي شاغرة لدى Le Méridien Hotels & Resorts بمدينة الرياض
Mgr-Housekeeping
تفاصيل الوظيفة
شركة Le Méridien Hotels & Resorts تعلن عن توفر وظيفة مدير قسم التدبير المنزلي (Mgr-Housekeeping) في الرياض، السعودية.
نبذة عن الوظيفة
المسؤول عن العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي، والنادي الصحي/الترفيهي، والمغسلة (إن وجد). يشرف ويعمل مع الموظفين للتأكد من نظافة وصيانة غرف النزلاء والمساحات العامة ومناطق الموظفين. يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأفراد على الإجراءات التصحيحية. يساعد في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية.
المهام والمسؤوليات
- التحقق من إبلاغ مكتب الاستقبال بحالة الغرف بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب.
- تفقد غرف النزلاء يومياً.
- الحصول على قوائم الغرف المطلوب تنظيفها فوراً وقوائم الغرف المتوقع إخلاؤها لإعداد مهام العمل.
- جرد المخزون للتأكد من توفر الإمدادات الكافية.
- دعم والإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة.
- فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للفندق وإدارة لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.
- التأكد من حصول جميع الموظفين على الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.
- إبلاغ الموظفين بالمجالات التي تحتاج إلى اهتمام ومتابعة للتأكد من الفهم.
- الإشراف على ورديات التدبير المنزلي اليومية والتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي.
- المشاركة في اجتماعات القسم والتواصل المستمر برسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.
- استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة لتدريب عمال الغرف الجدد وتقديم تدريب متابعة عند الضرورة.
- بناء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيام الموظفين بذلك مع بعضهم.
- جدولة الموظفين وفقاً لمتطلبات العمل وتتبع وقت حضورهم وانصرافهم.
- التأكد من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.
- التأكد من تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، واستكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية، ودعم عملية مراجعة الأقران عند الاقتضاء.
- الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.
- مراقبة سلوكيات الخدمة للموظفين وتقديم الملاحظات للأفراد.
- التأكد من حدوث تقدير الموظفين في جميع الورديات.
- المشاركة في برنامج مستمر لتقدير الموظفين.
- التماس ملاحظات الموظفين، واستخدام سياسة 'الباب المفتوح'، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.
- المشاركة في إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين.
- الاحتفال بالنجاحات والإشادة العلنية بمساهمات أعضاء الفريق.
- وضع مثال إيجابي في التعامل مع النزلاء.
- فهم ثقافة الخدمة للعلامة التجارية.
- المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا النزلاء.
- تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
- التأكيد على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم والتركيز على التحسين المستمر.
- الاستجابة والتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء.
- السعي لتحسين أداء الخدمة.
الشروط والمتطلبات
- شهادة ثانوية عامة أو GED مع سنتين خبرة في التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.
- أو درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة، دون الحاجة إلى خبرة عمل.
المزايا
- مطعم التذاكر (Ticket Restaurant).
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information Ticket Restaurant
Job Number 26123773
Job Category Housekeeping & Laundry
Location King Abdullah Ibn Abdulaziz Road Al Woroud District, P.O. Box 55565, Riyadh 11544, Saudi ArabiaVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Management
Job Summary
Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable, Laundry. Directs and works with employees to verify property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget.
CANDIDATE PROFILE
Education And Experience
Managing Housekeeping Operations and Budgets
At Le Méridien, we are inspired by the era of glamorous travel, celebrating each culture through the distinctly European spirit of savouring the good life. Our guests are curious and creative, cosmopolitan culture seekers that appreciate moments of connection and slowing down to savour the destination. We provide authentic, chic and memorable service along with experiences that inspire guests to savour the good life. We’re looking for curious and creative people to join our team. If you appreciate connecting with like-minded guests and have a deep desire to create memorable experiences, we invite you to explore career opportunities with Le Méridien. In joining Le Méridien, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
Job Number 26123773
Job Category Housekeeping & Laundry
Location King Abdullah Ibn Abdulaziz Road Al Woroud District, P.O. Box 55565, Riyadh 11544, Saudi ArabiaVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Management
Job Summary
Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if applicable, Laundry. Directs and works with employees to verify property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget.
CANDIDATE PROFILE
Education And Experience
- High school diploma or GED; 2 years experience in the housekeeping or related professional area.
- 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.
Managing Housekeeping Operations and Budgets
- Verifies guest room status is communicated to the Front Desk in a timely and efficient manner.
- Inspects guestrooms on a daily basis.
- Obtains list of rooms to be cleaned immediately and list of prospective check-outs or discharges to prepare work assignments.
- Inventories stock to verify adequate supplies.
- Supports and supervises an effective inspection program for all guestrooms and public space.
- Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.
- Verifies all employees have proper supplies, equipment and uniforms.
- Communicates areas that need attention to staff and follows up to verify understanding.
- Supervises daily Housekeeping shift operations and verifies compliance with all housekeeping policies, standards and procedures.
- Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the departmental goals to produce desired results.
- Uses all available on the job training tools to train new room attendants and provide follow-up training as necessary.
- Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and verifies employees do the same with them.
- Schedules employees to business demands and for tracks employee time and attendance.
- Verifies employees understand expectations and parameters.
- Verifies property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process, where applicable.
- Supervises staffing levels to verify that guest service, operational needs, and financial objectives are met.
- Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.
- Verifies employee recognition is taking place on all shifts.
- Participates in an on-going employee recognition program.
- Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy, and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.
- Participates in employee progressive discipline procedures.
- Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.
- Sets a positive example for guest relations.
- Understands the brand's service culture.
- Participates in the development and implementation of corrective action plans to improve guest satisfaction.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
- Responds to and handles guest problems and complaints.
- Strives to improve service performance.
At Le Méridien, we are inspired by the era of glamorous travel, celebrating each culture through the distinctly European spirit of savouring the good life. Our guests are curious and creative, cosmopolitan culture seekers that appreciate moments of connection and slowing down to savour the destination. We provide authentic, chic and memorable service along with experiences that inspire guests to savour the good life. We’re looking for curious and creative people to join our team. If you appreciate connecting with like-minded guests and have a deep desire to create memorable experiences, we invite you to explore career opportunities with Le Méridien. In joining Le Méridien, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 25 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4470037556
رقم الإعلان لدى المصدر: 4470037556
أ
