شركة Nemetschek Group تعلن عن وظيفة مدير نجاح العملاء (Solibri/BIM) في الرياض
Customer Success Manager (Solibri/BIM)
تفاصيل الوظيفة
تتولى شركة Nemetschek Group من خلال علامتها التجارية Solibri قيادة التحول الرقمي في قطاعي الهندسة المعمارية والبناء، ويُفتح باب التقديم على وظيفة مدير نجاح العملاء (Customer Success Manager) لتخصص Solibri/BIM، ومقر العمل الرياض، المملكة العربية السعودية.
المهام والمسؤوليات
- إدارة نجاح عملاء Solibri عبر منطقة الشرق الأوسط، بما يشمل الإعداد والتطبيق وتحقيق القيمة طويلة المدى
- العمل كجهة اتصال رئيسية لما بعد البيع للحسابات المؤسسية والحكومية، ودعم سير عمل ضمان جودة BIM والتحقق من النماذج والامتثال
- تقديم تمكين فني وورش عمل ومراجعات نجاح العملاء، وتوجيههم في التحقق القائم على القواعد ومراقبة جودة النموذج وأفضل الممارسات
- دعم إثباتات المفهوم والمشاريع التجريبية وعمليات التطوير الإنتاجي، مع تتبع نسبة التبني وضمان نجاح العملاء
- التعاون الوثيق مع فرق المبيعات وما قبل البيع والشركاء الإقليميين، ومشاركة ملاحظات العملاء والحفاظ على تحديث وثائق النجاح
- قضاء وقت منتظم في مواقع العملاء داخل المملكة والسفر عند الحاجة عبر المنطقة
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية أو الهندسة المدنية أو البناء أو مجال ذي صلة بـ BIM، مع فهم قوي لسير عمل BIM وتنسيق النماذج والامتثال للجودة
- خبرة 5+ سنوات في BIM أو برمجيات AEC أو إدارة نجاح العملاء أو الاستشارات الفنية
- خبرة عملية قوية باستخدام Navisworks (لا يشترط خبرة في Solibri، لكن يجب الرغبة في التدرب عليها والتحول إلى خبير فيها)
- الراحة في العمل مع العملاء وتقديم العروض لهم، من فرق المشروع إلى أصحاب المصلحة رفيعي المستوى
- أسلوب تواصل يتناسب مع محترفي AEC - يفهم ضغوط مشاريعهم ويبني الثقة بسرعة
- خبرة في دعم العملاء من المؤسسات أو القطاع العام، مع عقلية تركز على العميل وحل المشكلات
- إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة (العربية مفضلة)
- القدرة على إدارة عدة علاقات عملاء وشركاء في وقت واحد
- الإقامة في السعودية (شرط أساسي) نظراً لضرورة الزيارات المنتظمة لمواقع العملاء
المزايا
- المساهمة في نمو Solibri في أحد أكثر أسواق البناء ديناميكية في العالم
- بناء خبرة في ضمان جودة BIM إلى جانب مهاراتك في Navisworks
- العمل في مشاريع مؤسسية وحكومية كبرى في جميع أنحاء المملكة
- الاستفادة من دعم مجموعة برمجيات عالمية مدرجة مع ثقافة تعاونية ريادية
عرض النص الأصلي للإعلان
Shape the world in all dimensions - with Nemetschek
For more than 50 years, the Nemetschek Group has led the digital transformation of the AEC/O and media industries. Our market-leading brands help architects, engineers, builders and owners design, build and operate buildings and infrastructure more efficiently and sustainably. Over seven million users worldwide rely on our open, best-in-class software and our commitment to open standards.
Solibri is part of the Nemetschek Group. Its BIM quality assurance and model-checking tools help AEC teams catch issues early, improve model quality and meet project and regulatory standards. We're growing fast in the Middle East and want a customer-focused BIM professional in Saudi Arabia to help our customers get the most from Solibri.
Your tasks
#Saudi Arabia
For more than 50 years, the Nemetschek Group has led the digital transformation of the AEC/O and media industries. Our market-leading brands help architects, engineers, builders and owners design, build and operate buildings and infrastructure more efficiently and sustainably. Over seven million users worldwide rely on our open, best-in-class software and our commitment to open standards.
Solibri is part of the Nemetschek Group. Its BIM quality assurance and model-checking tools help AEC teams catch issues early, improve model quality and meet project and regulatory standards. We're growing fast in the Middle East and want a customer-focused BIM professional in Saudi Arabia to help our customers get the most from Solibri.
Your tasks
- Run customer success for Solibri customers across the Middle East, covering onboarding, adoption and long-term value
- Act as the main post-sales contact for enterprise and government accounts, supporting BIM quality assurance, model checking and compliance workflows
- Deliver technical enablement, workshops and customer success reviews, guiding customers on rule-based validation, model quality control and best practice
- Support PoCs, pilot projects and production rollouts, tracking adoption and making sure customers succeed
- Work closely with Sales, Presales and regional partners, share customer feedback and keep success documentation up to date
- Spend regular time on customer sites across the Kingdom and travel across the region when needed
- Bachelor's degree in Architecture, Engineering, Construction or a BIM-related field, with a strong grasp of BIM workflows, model coordination and quality compliance
- 5+ years' experience in BIM, AEC software, Customer Success or Technical Consulting
- Strong hands-on experience with Navisworks. You don't need Solibri experience, but you should want to cross-train and become an expert in it. We'll support your learning.
- Comfortable working with customers and presenting to them, from project teams up to senior stakeholders
- A communication style that works with AEC professionals. You speak their language, understand their project pressures and build trust quickly.
- Experience supporting enterprise or public sector clients, with a customer-first, problem-solving mindset
- Fluent English required; Arabic preferred
- Able to manage several customers and partner relationships at once
- Based in Saudi Arabia (required), as the role involves regular visits to customer sites
- Help shape Solibri's growth in one of the world's most dynamic construction markets
- Build expertise in BIM quality assurance alongside your Navisworks skills
- Work with major enterprise and government projects across the Kingdom
- Enjoy the backing of a global, listed software group with a collaborative, entrepreneurial culture
#Saudi Arabia
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 25 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4472022000
رقم الإعلان لدى المصدر: 4472022000
