تفاصيل الوظيفة
أديداس تعلن عن وظيفة مدير منطقة (District Manager) في الرياض، السعودية. تهدف إلى الإشراف على عمليات أداء متاجر التجزئة المتعددة داخل منطقة جغرافية محددة، ودفع المبيعات وتحقيق الأهداف المالية وضمان تجربة استثنائية للعملاء.
المهام والمسؤوليات
- تحديد مستويات التوظيف المناسبة لكل متجر لضمان التميز في الخدمة مع تحقيق المعايير المطلوبة للمبيعات لكل ساعة والمصاريف الشخصية وNPS.
- قيادة عملية التوظيف لمديري المتاجر وضمان جودة الموظفين.
- ضمان تدريب الفريق المناسب في جميع المتاجر وبناء ثقافة فريق تركز على التحسين والتطوير الشخصي.
- دعم التطوير الوظيفي لمديري المتاجر وضمان وجود تخطيط للتعاقب الوظيفي.
- إدارة أداء فريق المتجر، وأن تكون نموذجاً ملهمًا، وتحديد التوقعات، وتقديم التقدير المناسب، ومعالجة النزاعات/الأزمات بشكل بنّاء، وضمان رفاهية موظفي المتجر.
- ضمان أن تحافظ المتاجر على مستوى عالٍ من خدمة العملاء مع التركيز على رضا العملاء وولائهم.
- معالجة شكاوى العملاء وقضاياهم بسرعة ومهنية.
- تعزيز أجواء ترحيبية وجاذبة داخل المتجر.
- ضمان وضع المنتجات المناسبة في صالة البيع مع التركيز على الأكثر مبيعًا.
- التعاون مع مديري المتاجر ومصممي العرض لضمان مظهر متجر متسق وجذاب.
- تقديم مدخلات للمدير الأول لعمليات التجزئة والمقر الأوروبي بشأن اتجاهات المستهلك والفئات والموسمية وهدف المتجر.
- ضمان التزام كل متجر بقوانين العمل المحلية وقوانين الصحة والسلامة، وسياسات أديداس.
- دفع التميز التشغيلي للمتجر وضمان الامتثال لمبادئ House of Retail والإعداد السليم للمخازن الخلفية وتنفيذ إجراءات التشغيل الرئيسية للتجزئة.
- المساءلة عن إدارة مخزون المتجر، خاصة ضوابط المخزون وSOH والانكماش.
- ضمان تنفيذ قائمة مراجعة مدير المنطقة بانتظام كجزء من إجراءات زيارة المتجر وتعكس الحالة الفعلية للمتجر.
- دعم مشاريع افتتاح وإغلاق المتاجر بالتعاون مع فرق العقارات وتطوير المتاجر.
- تقديم ملاحظات منتظمة حول مستويات خدمات الصيانة والأمن والتنظيف للمدير الأول لعمليات التجزئة والمقر الأوروبي.
- تقديم ملاحظات منتظمة حول موقع المتجر واتجاهات المنطقة التجارية ووجود تجار جدد ومنافسين، والإشارة إلى فرص محتملة للنقل/الافتتاح.
- العمل كنقطة اتصال واحدة لمديري مراكز التجزئة.
- ضمان تحقيق الأهداف المالية للمتاجر والمنطقة: إجراء مراجعة شهرية لـP&L والمساءلة عن صافي المبيعات ونسبة التحويل وخدمات القنوات المتعددة والمصاريف الشخصية والانكماش. التأثير على بنود التكاليف التشغيلية الأخرى مثل خدمات التنظيف والأمن ومستهلكات المتجر كأكياس التسوق.
- تقديم مدخلات لتخطيط أداء المتجر كجزء من عمليات الميزانية والتوقعات والتخطيط المتكامل للأعمال.
- تقديم ملاحظات نشطة لوظائف الدعم الخلفي للتجزئة وأصحاب المصلحة في المشاريع الموكلة، والعمل كصوت المستهلك لإنشاء وتحسين عمليات وقنوات التجزئة.
- قيادة تنفيذ تجارب رحلة المستهلك عبر القنوات المتعددة والأدوات ذات الصلة لتجارب تجزئة عالية الجودة في المتاجر، مع التركيز على التحسينات المستمرة.
- ضمان زيارة جميع المتاجر في المنطقة ثلاث مرات على الأقل كل ربع سنة.
الشروط والمتطلبات
- خبرة في التجزئة مع مهارات إدارة أعمال مثبتة وملكية P&L، أو خبرة مماثلة في عمليات الأعمال.
- 3 سنوات على الأقل من خبرة قيادة الفرق.
- 8 سنوات على الأقل من خبرة التجزئة، تشمل أدوارًا داخل المتجر.
- درجة جامعية في إدارة الأعمال (يفضل في الإدارة أو التسويق أو المبيعات).
- خبرة في العمل مع الأدوات الرقمية والأنظمة عبر الإنترنت عن بُعد.
- إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية (تحدثًا وقراءة وكتابة) بالإضافة إلى اللغة المحلية. إجادة لغات أخرى مرغوب فيها.
المهارات المطلوبة
- عقلية تركز على المستهلك أولاً.
- مهارات قيادية وشخصية واتصالية قوية.
- مهارات قوية في إدارة الأفراد والقدرة على أن تكون نموذجًا يُحتذى به.
- مضاعف يوسّع ويمكّن أعضاء الفريق والزملاء ويساعد في تطوير مهاراتهم.
- قدرة قوية على التعاون والتأثير عبر المستويات والإدارات المختلفة داخليًا وخارجيًا.
- قدرة قوية على فهم واستخدام البيانات المالية لاتخاذ القرارات والتأثير على النتائج.
- القدرة على تقديم توصيات تحل المواقف الصعبة بشكل فعال، مع مراعاة الاتساق مع المعايير والممارسات والسياسات والإجراءات.
- الراحة في العمل ضمن منظمة مصفوفية وبيئة تجزئة ديناميكية.
- موجه نحو الأداء/النتائج، منفتح على التغيير، وداعم للعقليات الجديدة والإبداعية والتعاونية.
- منظم جيدًا، مرن، وقادر على الموازنة بين العمل ومهام السفر.
- شغف بعلامة أديداس والعلامات التجارية الأخرى للشركة، وشغف بالرياضة.
- إجادة استخدام تطبيقات MS (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) وبرامج الكمبيوتر الأخرى (الإنترنت، أنظمة نقاط البيع، إلخ).
عرض النص الأصلي للإعلان
Purpose & Overall Relevance For The Organization
As a District Manager Retail, you will oversee the operations and performance of multiple retail stores within a designated geographic area. Your primary objective is to drive sales, achieve financial targets, and ensure an exceptional customer experience in each store under your supervision. You will provide leadership, guidance, and support to store managers and their teams, fostering a culture of excellence and achieving operational excellence.
Key Responsibilities
Team Engagement and Development
As a District Manager Retail, you will oversee the operations and performance of multiple retail stores within a designated geographic area. Your primary objective is to drive sales, achieve financial targets, and ensure an exceptional customer experience in each store under your supervision. You will provide leadership, guidance, and support to store managers and their teams, fostering a culture of excellence and achieving operational excellence.
Key Responsibilities
Team Engagement and Development
- Define appropriate staffing levels for each store to ensure excellence in service levels while meeting required standards in Sales Per Hour, Personal Expenses, and NPS
- Lead the recruitment process for Store Managers, ensuring high-quality staff
- Ensure adequate team training across all stores, building a team culture focused on improvement and personal development
- Support Store Managers' career development ensuring succession planning is in place.
- Manage store team performance, be an inspirational role model, set expectations, provide appropriate recognition, handle conflict/crisis constructively, and ensure store staff well-being.
- Ensure that stores maintain a high level of customer service, focusing on customer satisfaction and loyalty
- Address customer complaints and issues promptly and professionally.
- Promote a welcoming and inviting in-store atmosphere.
- Ensure appropriate product placement on the sales floor, focusing on best sellers
- Partner with Store Managers and Visual Merchandisers to ensure a consistent and appealing store look
- Provide input to the Senior Director of Retail Operations and Europe HQ regarding consumer trends, categories, seasonality, and store purpose.
- Ensure adherence of every store to local labor and Health and Safety laws, as well as adidas policies
- Drive store operational excellence, ensuring compliance with House of Retail principles, proper setup of back-of-house, implementation of retail key operating procedures
- Accountable for store stock management, particularly regarding inventory controls, SOH, and shrinkage
- Ensure the DM checklist is executed regularly as part of the store visit procedure and reflects the real status of the store
- Support store openings and closure projects, working closely with Real Estate and Store Development teams.
- Provide regular feedback on service levels for maintenance, security, and cleaning services to the Senior Director of Retail Operations and Europe HQ
- Provide regular feedback on store location, trading zone trends, presence of new retailers and competitors, and indicate potential opportunities for relocations/openings to the Senior Director of Retail Operations and Europe HQ
- Act as a single point of contact for retail park managers.
- Ensure stores and district financial targets are met: establish a monthly P&L review and hold accountability for store Net Sales, conversion rate, omnichannel services, personal expenses, and shrinkage. Influence other operating overhead cost items such as cleaning and security services, and store consumables e.g. shopping bags
- Provide input for store performance planning as part of the Budget, Forecast, and Integrated Business Planning Processes.
- Actively provide feedback to retail back-office functions and stakeholders within assigned projects, acting as a regular 'voice of the consumer' for creating and improving retail operations and channels
- Lead the implementation of omnichannel consumer journey experiences and relevant tools for high-quality retail experiences in stores, focusing on continuous improvements
- Ensure all stores in the district are visited at least three times per quarter.
- Retail & Franchise Backoffice functions
- Finance & HR Retail
- Zone/cluster local teams.
- Influencers, communities, local assets.
- Landlords, mall/centers management.
- Other Senior District Managers Retail Europe.
- Consumer-first mindset
- Strong leadership, interpersonal, and communication skills
- Strong people management skills and role-modeling
- Multiplier who amplifies and empowers team members and colleagues, impacting them positively and helping to develop their skills
- Strong ability to collaborate and influence across different levels and departments, both internally and externally
- Strong ability to understand and use financial data to make decisions and influence outcomes
- Ability to make recommendations that effectively resolve challenging situations, considering consistency with standards, practices, policies, and procedures
- Comfortable working in a matrix organization and dynamic retail environment
- Performance/results-driven attitude, open to change, and an advocate for new, creative, and collaborative mindsets
- Well-organized, agile, and flexible in balancing work and travel duties
- Passion for the adidas brand and other company brands, as well as a passion for sport.
- Proficient with MS applications (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) and other computer software (Internet, POS Systems, etc.).
- Retail experience, with demonstrated business management skills and P&L ownership, or comparable business operations experience
- Minimum of 3 years of team leadership experience
- Minimum of 8 years of retail experience, including in-store related roles
- University Degree in Business (ideally in management, marketing, or sales)
- Experience working with digital tools and online systems remotely
- Fluent in English & Arabic (speaking, reading, writing) and local language
- Fluency in other languages is desirable.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 3 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4472938728
رقم الإعلان لدى المصدر: 4472938728
