📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام
بوابة الوظائف
قناة تيليجرام

Infinite PL تعلن عن وظيفة مهندس دعم تطبيقات في الرياض

Application Support Engineer
🏢 Infinite PL
🕒 نُشرت: (منذ 3 أيام) 📍 الرياض وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

Infinite PL، شركة رقمية رائدة في مجال الخدمات اللوجستية، تبحث عن Application Support Engineer للعمل في الرياض، السعودية.

المهام والمسؤوليات

  • مراقبة التطبيقات الإنتاجية والمعاملات التجارية الحيوية.
  • التحقيق في أخطاء التطبيقات وأعطال API ومشكلات التكامل.
  • تحليل سجلات التطبيقات ورموز الأخطاء لتحديد سبب الحادث.
  • التحقق من تدفق المعاملات الشامل عبر الأنظمة المتكاملة.
  • استكشاف أخطاء REST/SOAP APIs وعمليات تكامل التطبيقات وإصلاحها.
  • إجراء فحوصات التكوين وتحديد المشكلات المرتبطة بالتكوين.
  • التحقق من صحة الخدمات الإنتاجية بعد النشر أو تغييرات البنية التحتية.
  • إجراء تقييمات أثر الإصدار من منظور تشغيلي.
  • دعم الحوادث الإنتاجية والتحقيقات في الحوادث الكبرى.
  • التنسيق مع فرق التطوير والتكامل وقواعد البيانات والسحابة والفرق الخارجية.
  • إنشاء وإدارة الحوادث وطلبات الخدمة عبر Jira/ServiceNow.
  • توثيق نتائج استكشاف الأخطاء وتفاصيل التصعيد.
  • صيانة أدلة تشغيل دعم التطبيقات ووثائق الأخطاء المعروفة.
  • التحقق من صحة المعاملات التجارية بعد استعادة الحادث.
  • دعم أنشطة تحليل السبب الجذري وإدارة المشكلات.

الشروط والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، هندسة البرمجيات، تقنية المعلومات أو ما يعادلها.
  • خبرة مع التطبيقات المؤسسية والبيئات عالية التكامل.
  • خبرة مع بوابات API أو منصات التكامل (ميزة إضافية).
  • الإلمام بأدوات مثل AppDynamics، Grafana، Kibana أو ما شابهها.
  • شهادة ITIL Foundation (مفضلة).

المهارات المطلوبة

  • دعم الإنتاج للتطبيقات.
  • استكشاف أخطاء API وإصلاحها.
  • أساسيات REST و SOAP.
  • رموز حالة HTTP ورموز الأخطاء.
  • استكشاف أخطاء التكامل.
  • تحليل السجلات.
  • أساسيات SQL للتحقيق.
  • أدوات اختبار API مثل Postman أو ما يعادلها.
  • استكشاف أخطاء تكوين التطبيقات وإصلاحها.
  • تتبع المعاملات التجارية.
  • إدارة التذاكر عبر Jira/ServiceNow.
  • التحقق من صحة الإصدار والنشر.
  • توثيق الحوادث والتصعيد.
عرض النص الأصلي للإعلان
Infinite pl is a digital-led tech firm driven to become a digital logistics pioneer by harnessing the power of people, data, and platforms. We are enabled through in-house, external, network, and investment capabilities that we utilize to orchestrate and build innovative platforms tackling complex problems within logistics and adjacent sectors.

Infinite pl’s mission is nothing short of a logistics revolution! We're here to enrich the experiences of governments, businesses, and residents around the world through cutting-edge digital solutions.

We're not just players; we're game-changers.
Role Overview:
We are looking for an Application Support Engineer to provide Level 2 operational support for production applications, APIs, integrations, and business transactions, ensuring incidents are quickly identified, investigated, resolved, or escalated.

The role is primarily operational and hands-on, with a focus on production availability, incident handling, proactive detection, SLA adherence, operational stability, and reduction of recurring incidents.

Key Responsibilities:
  • Monitor production applications and critical business transactions.
  • Investigate application errors, API failures, and integration issues.
  • Analyze application logs and error codes to determine incident cause.
  • Validate end-to-end transaction flows across integrated systems.
  • Troubleshoot REST/SOAP APIs and application integrations.
  • Perform configuration checks and identify configuration-related issues.
  • Validate production services following deployments or infrastructure changes.
  • Conduct release-impact assessments from an operational perspective.
  • Support production incidents and major incident investigations.
  • Coordinate with development, integration, database, cloud, and external teams.
  • Create and manage incidents and service requests through Jira/ServiceNow.
  • Document troubleshooting findings and escalation details.
  • Maintain application support runbooks and known-error documentation.
  • Perform business transaction validation after incident recovery.
  • Support root-cause analysis and problem-management activities.


Preferred Qualifications:
  • Bachelor's degree in Computer Science, Software Engineering, IT, or equivalent.
  • Experience with enterprise applications and highly integrated environments.
  • Experience with API gateways or integration platforms is advantageous.
  • Familiarity with AppDynamics, Grafana, Kibana, or similar tools.
  • ITIL Foundation preferred.


Required Technical / Professional Skills:
  • Application production support
  • API troubleshooting
  • REST and SOAP fundamentals
  • HTTP status/error codes
  • Integration troubleshooting
  • Log analysis
  • SQL fundamentals for investigation
  • Postman or equivalent API testing tools
  • Application configuration troubleshooting
  • Business transaction tracing
  • Jira/ServiceNow ticket management
  • Release and deployment validation
  • Incident and escalation documentation


Infinite pl ♾️ - where innovation meets logistics, and the journey is Infinitely boundless!
Let's disrupt logistics together and explore infinite opportunities!
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 6 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4476185077

وظائف أخرى لدى Infinite PL

وظائف الهندسة والتقنية في الرياض