تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Ninja (نينجا) عن توفر وظيفة IT Support Engineer في الرياض، حيث سيتولى المرشح مسؤولية تركيب وصيانة أجهزة وبرامج تقنية المعلومات والشبكات، وضمان استمرارية عمل الأنظمة لدعم العمليات اليومية.
المهام والمسؤوليات
- تقديم الدعم الفني للموظفين داخل الموقع وعن بُعد عبر فروع متعددة.
- تركيب وتكوين واستكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية والطابعات وماسحات الباركود وغيرها من معدات تقنية المعلومات.
- استكشاف مشكلات الاتصال بالشبكة وإصلاحها، بما في ذلك Wi-Fi و LAN والإنترنت.
- إعداد أجهزة الموظفين وحسابات البريد الإلكتروني وصلاحيات الوصول وفقاً لسياسات الشركة.
- دعم عملية إعداد الموظفين الجدد وإنهاء خدماتهم، بما في ذلك توزيع واسترجاع الأجهزة.
- تسجيل وتحديد أولويات وحل تذاكر الدعم، مع تصعيد المشكلات المعقدة عند الحاجة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لأصول تقنية المعلومات وتعيينات الأجهزة والوثائق الفنية.
- التنسيق مع الفرق الداخلية والموردين لحل المشكلات التقنية.
- اتباع سياسات أمن الشركة ودعم تحديثات الأجهزة وحماية نقاط النهاية.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو هندسة الحاسب أو مجال ذي صلة.
- خبرة عملية في دعم تقنية المعلومات أو دعم سطح المكتب أو دور مماثل.
المهارات المطلوبة
- معرفة جيدة بأنظمة تشغيل Windows وأجهزة الكمبيوتر واستكشاف أخطاء البرامج.
- فهم أساسيات الشبكات واستكشاف مشكلات Wi-Fi و LAN والإنترنت.
- خبرة في استخدام Microsoft 365 أو Google Workspace، بما في ذلك إعداد البريد الإلكتروني وإدارة حسابات المستخدمين.
- مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل والتنظيم.
- القدرة على تحديد أولويات المهام وحل المشكلات التقنية في بيئة عمل سريعة.
عرض النص الأصلي للإعلان
We are looking for an IT Support Engineer to install, configure, and maintain IT equipment, software, and networks. The role involves diagnosing and resolving technical issues, performing routine maintenance, and ensuring systems run reliably to support daily business operations
Responsibilities
Responsibilities
- Provide onsite and remote technical support to employees across multiple locations
- Install, configure, and troubleshoot laptops, desktops, printers, barcode scanners, and other IT equipment
- Troubleshoot network connectivity issues, including Wi-Fi, LAN, and internet access
- Set up employee devices, email accounts, and access permissions according to company policies
- Support employee onboarding and offboarding, including equipment allocation and collection
- Log, prioritize, and resolve support tickets, escalating complex issues when needed
- Maintain accurate records of IT assets, equipment assignments, and technical documentation
- Coordinate with internal teams and vendors to resolve technical issues
- Follow company security policies and support device updates and endpoint protection
- Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Computer Engineering, or a related field
- Hands-on experience in IT support, desktop support, or a similar role
- Good knowledge of Windows operating systems, computer hardware, and software troubleshooting
- Understanding of networking fundamentals and troubleshooting Wi-Fi, LAN, and internet connectivity issues
- Experience with Microsoft 365 or Google Workspace, including email setup and user account management
- Strong problem-solving, communication, and organizational skills
- Ability to prioritize tasks and resolve technical issues in a fast-paced environment
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 21 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4478986590
رقم الإعلان لدى المصدر: 4478986590
