وظيفة مدير مطعم شاغرة لدى فنادق مادن Maden Hotels بالمدينة المنورة
تفاصيل الوظيفة
تعلن فنادق مادن (Maden Hotels) عن حاجتها إلى مدير مطعم في منطقة المدينة المنورة، للإشراف على العمليات اليومية للمطعم وضمان جودة الخدمة والنظافة ورضا الضيوف.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على العمليات اليومية للمطعم، وضمان سير العمل بكفاءة والالتزام بسياسات الشركة.
- المحافظة على أعلى معايير جودة الطعام والخدمة والنظافة.
- استقطاب الموظفين وتدريبهم والإشراف عليهم، وتهيئة بيئة عمل إيجابية.
- إعداد جداول مناوبات الموظفين وإدارة تكاليف العمالة بفعالية.
- إجراء تقييمات الأداء وتقديم التوجيه والتدريب المستمر للفريق.
- ضمان تقديم خدمة عملاء متميزة، والتعامل مع شكاوى الضيوف واستفساراتهم بسرعة.
- تطوير بروتوكولات خدمة العملاء وتطبيقها بما يعزز تجربة الضيوف.
- تنفيذ استراتيجيات لزيادة الإيرادات وتقليل الهدر.
- الإشراف على إدارة المخزون، بما في ذلك الطلبيات ومراقبة المخزون.
- ضمان الالتزام بأنظمة الصحة والسلامة والمتطلبات الترخيصية.
- إجراء عمليات تفتيش دورية للحفاظ على معايير النظافة والسلامة.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المطاعم أو في منصب مماثل.
- القدرة على العمل بساعات مرنة تشمل المساءات وعطلات نهاية الأسبوع.
المهارات المطلوبة
- مهارات قيادية وشخصية ممتازة.
- مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار.
- مهارات تواصل ممتازة، شفهياً وكتابياً.
- مهارات قيادة الفريق.
- المرونة والقدرة على التكيف.
- مهارات تقنية وحاسوبية.
- إجادة لغة أجنبية بمستوى مناسب لمستوى الوظيفة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Responsibilities :
- Oversee daily restaurant operations, ensuring efficient workflow and adherence to company policies.
- Maintain high standards of food quality, service, and cleanliness.
- Recruit, train, and supervise staff, fostering a positive work environment.
- Schedule staff shifts and manage labor costs effectively.
- Conduct performance reviews and provide ongoing coaching.
- Ensure exceptional customer service and address any guest concerns or complaints promptly.
- Develop and implement customer service protocols to enhance guest experiences.
- Implement strategies to increase revenue and reduce waste.
- Oversee inventory management, including ordering and stock control.
- Ensure compliance with health and safety regulations, as well as licensing requirements.
- Conduct regular inspections to maintain cleanliness and safety standards.
Qualifications:
- Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field.
- Minimum of [3 years] experience in restaurant management or a similar role.
- Excellent leadership and interpersonal skills.
- Strong problem-solving and decision-making abilities.
- Excellent communication skills, both verbal and written.
- Ability to work flexible hours, including evenings and weekends.
- Preferably, the age should be between 25 to 40 years.
- Team leadership skills.
- Good level communication skills.
- Must have flexibility and adaptability.
- Has technology and computer skills.
- Has a good foreign language proficiency appropriate to the job level.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4485688671