وظيفة أخصائي عمليات أعمال شاغرة لدى تكامل القابضة بمدينة الرياض
Business Operations Specialist
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة تكامل القابضة في الرياض عن فرصة لشغل وظيفة أخصائي عمليات الأعمال (Business Operations Specialist)، للمساهمة في تنسيق العمليات التجارية اليومية وضمان تقديم خدمات فعّالة وعالية الجودة.
المهام والمسؤوليات
- تنسيق العمليات التجارية اليومية وإدارتها لضمان تقديم الخدمات بكفاءة وفعالية وجودة عالية.
- متابعة الأداء التشغيلي ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) واتجاهات الخدمة، والتوصية بإجراءات لمعالجة الفجوات وتحسين النتائج.
- إعداد التقارير الإدارية ولوحات المؤشرات والتحليلات التشغيلية والعروض التقديمية لدعم اتخاذ القرار ومراجعات الأداء.
- تحديد وتنفيذ تحسينات العمليات لرفع الكفاءة والإنتاجية وجودة الخدمة وتجربة العميل.
- العمل كنقطة اتصال تشغيلية رئيسية للأطراف الداخلية والخارجية، وتنسيق حل المسائل المتعلقة بالأعمال والخدمات.
- تنسيق الموارد والأولويات والمراحل الرئيسية والاعتماديات وخطط العمل للمشاريع لضمان تسليمها في الوقت المحدد وبنجاح.
- قيادة أو دعم المشاريع التشغيلية ومبادرات التحسين، مع متابعة التقدم وتصعيد المخاطر والمعوقات بشكل مناسب.
- ضمان توافق الأنشطة التشغيلية مع سياسات المنظمة وأطر الحوكمة والضوابط الداخلية والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.
- دعم إدارة المخاطر التشغيلية وتخطيط استمرارية الأعمال والإجراءات التصحيحية للحفاظ على استقرار الخدمة وجاهزيتها.
- المساهمة في تخطيط الأعمال وحوكمة العمليات والمبادرات المؤسسية التي تدعم التميز التشغيلي المستدام.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الهندسة الصناعية، أو الإدارة، أو نظم المعلومات الإدارية، أو تخصص ذي صلة.
- خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في مجال مشابه.
- يُفضّل الحصول على شهادات مهنية مثل PMP أو Lean Six Sigma أو ما يعادلها.
- خبرة مثبتة في عمليات الأعمال أو التميز التشغيلي أو تنسيق المشاريع أو إدارة أداء الأعمال.
المهارات المطلوبة
- مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات واتخاذ القرار.
- مهارات تواصل قوية وإدارة أصحاب المصلحة ومهارات عرض تقديمي فعّالة.
- إتقان متقدم لتطبيقات Microsoft Office، خاصةً Excel وPowerPoint.
- يُفضّل الخبرة في العمل مع لوحات مؤشرات الأداء، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وأدوات تقارير الأعمال.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description
B. Minimum Experience
C. Qualifications & Skills
- Coordinate and manage day-to-day business operations to ensure efficient, effective, and high-quality service delivery.
- Monitor operational performance, KPIs, SLAs, and service trends, and recommend actions to address gaps and improve results.
- Prepare management reports, dashboards, operational analyses, and presentations to support decision-making and performance reviews.
- Identify and implement process improvements to enhance efficiency, productivity, service quality, and customer experience.
- Act as a key operational point of contact for internal and external stakeholders, coordinating the resolution of business and service-related issues.
- Coordinate project resources, priorities, milestones, dependencies, and action plans to support timely and successful delivery.
- Lead or support operational projects and improvement initiatives, ensuring progress is tracked and risks or barriers are escalated appropriately.
- Ensure operational activities comply with organizational policies, governance frameworks, internal controls, and applicable regulatory requirements.
- Support operational risk management, business continuity planning, and corrective actions to maintain service stability and readiness.
- Contribute to business planning, operational governance, and organizational initiatives that support sustainable operational excellence.
B. Minimum Experience
C. Qualifications & Skills
- Minimum Qualifications
- Bachelor’s degree in Business Administration, Industrial Engineering, Management, Management Information Systems, or a related field.
- 2-4 years of experience in a similar field.
- Professional certifications such as PMP, Lean Six Sigma, or equivalent are preferred.
- Proven experience in business operations, operational excellence, project coordination, or business performance management.
- Strong analytical, problem-solving, and decision-making skills.
- Strong communication, stakeholder management, and presentation skills.
- Advanced proficiency in Microsoft Office applications, particularly Excel and PowerPoint.
- Experience working with performance dashboards, KPIs, SLAs, and business reporting tools is preferred .
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 4 نوفمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4487518555
رقم الإعلان لدى المصدر: 4487518555
