هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تعلن عن وظيفة مهندس قيادي عمليات أنظمة وقواعد بيانات في الرياض
System / Database Operations Lead Engineer
تفاصيل الوظيفة
هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) تعلن عن وظيفة مهندس قيادي لتشغيل الأنظمة وقواعد البيانات (System/Database Operations Lead Engineer) في الرياض.
نبذة عن الوظيفة
شاغلو هذا المستوى هم محترفون ذوو خبرة قادرون على تنفيذ العمل بتوجيهات عامة. يركّزون بشكل أساسي على تطوير حلول للتحديات التي تتطلب بعض التحليل لفهمها وحلها، ومعالجة المشكلات المرفوعة من المستويات المبتدئة. يقومون بأنشطة تشغيلية معقدة تشمل صياغة دليل الإجراءات والمعايير لتشغيل أنظمة تقنية المعلومات وقواعد البيانات في الهيئة، وقيادة تركيب وتكوين وترقية البرامج والأجهزة وأنظمة التشغيل والعمليات وفقًا للخطط الموضوعة، والإشراف على تنفيذ التحديثات التشغيلية والأمنية وملاحظات الإصدار من الموردين، واستكشاف الأخطاء وتحديد الأسباب الجذرية وتقديم الدعم الفني للحوادث والتذاكر المعقدة، ومراقبة أنظمة وتطبيقات الهيئة يوميًا لضمان التشغيل السليم وتقديم التوصيات اللازمة لأصحاب المصلحة.
المهام والمسؤوليات
- تقييم النموذج التشغيلي الحالي لأنظمة الهيئة وقواعد البيانات، وتحديد الفجوات والتحديات لتحديد مجالات التحسين في تشغيل أنظمة تقنية المعلومات وقواعد البيانات، والاطلاع على أحدث الاتجاهات والمعايير.
- تجميع الاحتياجات التشغيلية، والإشراف على تطوير تصاميم قواعد البيانات، ومراجعة واعتماد خطط سعة قواعد البيانات لضمان توافق جميع المشاريع مع الخطط الموضوعة.
- جمع المدخلات التشغيلية اللازمة، وتنفيذ العمليات اليومية لأنظمة وقواعد بيانات الهيئة للحفاظ على أفضل أداء تشغيلي.
- الإشراف على جميع الأنشطة اليومية لتشغيل الأنظمة وقواعد البيانات، وتقييم جدوى الأتمتة لبناء نصوص برمجية تعمل على أتمتة العمليات اليومية عند الإمكان.
- تطوير خطط تنفيذ الصيانة بناءً على الاحتياجات الفنية، وتنفيذ أنشطة الصيانة اللازمة بالتنسيق مع جميع أصحاب المصلحة لضمان الأداء الأمثل للنظام.
- المساعدة في حل المشكلات المرفوعة وتقديم الدعم اللازم للفريق المبتدئ لضمان تنفيذ العمل بكفاءة.
- رفع المشكلات المعقدة إلى الشخص المعني لضمان إغلاق الحالات/المشكلات بشكل صحيح.
- تدريب الموظفين المبتدئين على مختلف الأنشطة الوظيفية لضمان نقل المعرفة، عند الاقتضاء.
- تقديم توجيه واضح، وتحديد أولويات المهام، وتعيين المسؤوليات وتفويضها، ومراقبة سير عمل المرؤوسين/الموظفين المبتدئين، ودعمهم لتنفيذ مهامهم وفقًا للسياسات والعمليات المحددة.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، تقنية المعلومات، أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال ذي صلة.
المهارات المطلوبة
- التعاون والتواصل - مستوى تطوير (Collaboration and Communication - Developing)
- التركيز على العميل - مستوى كفاءة (Customer Focus - Proficient)
- تصميم وتشغيل قواعد البيانات - مستوى متقدم (Database Design and Operations - Advanced)
- تمكين التغيير والابتكار - مستوى تطوير (Enablement of Change and Innovation - Developing)
- المعرفة بأنظمة المعلومات - مستوى متقدم (Information Systems Knowledge - Advanced)
- إدارة البنية التحتية - مستوى متقدم (Infrastructure Management - Advanced)
- الامتثال لتقنية المعلومات - مستوى متقدم (IT Compliance - Advanced)
- إدارة عمليات تقنية المعلومات - مستوى متقدم (IT Operations Management - Advanced)
- الاحترافية - مستوى كفاءة (Professionalism - Proficient)
- التوجه نحو النتائج - مستوى كفاءة (Results Oriented - Proficient)
- حل مشكلات وحوادث تقنية المعلومات - مستوى متقدم (Solving IT Incidents and Problems - Advanced)
عرض النص الأصلي للإعلان
Purpose of Job
Jobholders at this level are experienced professionals capable of conducting work with general directions. They are primarily concerned with developing solutions to challenges which require some analysis to understand and resolve, and addressing issues escalated from junior levels.
They undertake complex operational activities including drafting ZATCA IT systems and database operations guidelines and standards. Leading the installation, configuration and upgrades of software, hardware, operating systems and processes as planned. Supervising the implementation of operations and security patches as well as vendors’ release notes. Troubleshooting and identifying root causes, providing technical support for complex incidents and tickets. Monitoring ZATCA systems and applications on a daily basis to ensure proper operation and provide recommendations to be taken to relevant stakeholders.
Job Resposiblites
Communication and Contacs
Education
Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or equivalent is required
Experience
A minimum of 4 years of relevant experience
Competencies
Collaboration and Communication - Developing
Customer Focus - Proficient
Database Design and Operations - Advanced
Enablement of Change and Innovation - Developing
Information Systems Knowledge - Advanced
Infrastructure Management - Advanced
IT Compliance - Advanced
IT Operations Management - Advanced
Professionalism - Proficient
Results Oriented - Proficient
Solving IT Incidents and Problems - Advanced
Jobholders at this level are experienced professionals capable of conducting work with general directions. They are primarily concerned with developing solutions to challenges which require some analysis to understand and resolve, and addressing issues escalated from junior levels.
They undertake complex operational activities including drafting ZATCA IT systems and database operations guidelines and standards. Leading the installation, configuration and upgrades of software, hardware, operating systems and processes as planned. Supervising the implementation of operations and security patches as well as vendors’ release notes. Troubleshooting and identifying root causes, providing technical support for complex incidents and tickets. Monitoring ZATCA systems and applications on a daily basis to ensure proper operation and provide recommendations to be taken to relevant stakeholders.
Job Resposiblites
- Assess current ZATCA systems and database operational model, identify gaps and challenges to define IT systems and database operations areas of improvement and stay abreast of the latest trends and standards
- Gather business needs, oversee the development of databases design, review and finalize database capacity plans to ensure that all projects are aligned with set plans
- Collect needed operational inputs, perform daily operations of ZATCA systems and databases to maintain the best operational performance
- Oversee all daily work activities of systems and database operations, assess the feasibility of automation to build scripts automating the daily operations of when possible
- Develop maintenance implementation plans based on technical needs, and implement the necessary maintenance activities in coordination with all relevant stakeholders to maintain optimal system performance
- Help in solving escalated problems and provide needed support for junior team to ensure work is carried out in an efficient manner
- Escalate complex problems to the relevant person to ensure cases/issues are closed properly
- Train junior staff on the different job activities to ensure transfer of know-how, when applicable
- Provide clear direction, prioritize tasks, assign and delegate responsibility, and monitor the workflow of subordinates/ junior staff Support junior staff or direct reports in order to execute their duties according to set policies and processes
Communication and Contacs
Education
Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or equivalent is required
Experience
A minimum of 4 years of relevant experience
Competencies
Collaboration and Communication - Developing
Customer Focus - Proficient
Database Design and Operations - Advanced
Enablement of Change and Innovation - Developing
Information Systems Knowledge - Advanced
Infrastructure Management - Advanced
IT Compliance - Advanced
IT Operations Management - Advanced
Professionalism - Proficient
Results Oriented - Proficient
Solving IT Incidents and Problems - Advanced
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 2 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4459957015
رقم الإعلان لدى المصدر: 4459957015