تفاصيل الوظيفة
تسعى شركة NICE ONE | نايس ون في الرياض إلى تعيين أخصائي محتوى (Content Specialist) للانضمام إلى فريقها. سيتولى المرشح إنشاء وتحرير وتنظيم ونشر وصيانة محتوى جذاب لتطبيقات الجوال والمنصات الرقمية، بالتعاون مع فرق المنتج والتسويق والتصميم والتقنية ودعم العملاء.
المهام والمسؤوليات
- كتابة وتحرير وتكييف محتوى واضح وجذاب لشاشات التطبيق، تدفقات الإعداد، الإشعارات، الرسائل داخل التطبيق، محتوى المساعدة، والتجارب الترويجية.
- إدارة المحتوى: إنشاء وتحديث وتنظيم ونشر محتوى التطبيق عبر أنظمة إدارة المحتوى وأدوات النشر المعتمدة.
- دعم استراتيجيات محتوى التطبيق المتوافقة مع معايير العلامة التجارية وأهداف المنتج واحتياجات المستخدمين والحملات التسويقية.
- كتابة تجربة المستخدم: تطوير النصوص الدقيقة للأزرار، التسميات، القوائم، النماذج، رسائل الخطأ، التأكيدات، الحالات الفارغة، التلميحات، وعناصر واجهة المستخدم الأخرى.
- تحرير المحتوى ومراجعته: تدقيق المحتوى من حيث القواعد والإملاء والوضوح والنبرة والاتساق والدقة وإمكانية الوصول والامتثال للإرشادات التحريرية.
- تحديث المحتوى: الحفاظ على دقة وحداثة محتوى التطبيق بما في ذلك معلومات المنتج والخدمات والأسعار والعروض والسياسات والأسئلة الشائعة وتعليمات الدعم.
- الإشعارات والرسائل داخل التطبيق: إنشاء وتنسيق الإشعارات الفورية واللافتات والتنبيهات والنوافذ المنبثقة والرسائل التي تشجع التفاعل وتقدم معلومات مناسبة وفي الوقت المناسب.
- دعم الحملات: تطوير محتوى التطبيق لإطلاق المنتجات والعروض الموسمية والحملات التسويقية وإصدارات الميزات والتواصل مع العملاء والمبادرات التجارية.
- توطين المحتوى: تنسيق توطين المحتوى وترجمته وإعادة صياغته وتكييفه إقليمياً لدعم المستخدمين عبر الأسواق واللغات المختلفة.
- ضمان جودة المحتوى: مراجعة المحتوى في بيئات الاختبار والإنتاج، والتحقق من الروابط والتنسيق، وتحديد التناقضات، ودعم اختبار محتوى التطبيق قبل النشر.
- محتوى متجر التطبيقات: إعداد وصيانة أوصاف المتجر وملاحظات الإصدار ولقطات الشاشة وإبراز الميزات والكلمات المفتاحية ومحتوى السوق الآخر حسب الحاجة.
- البحث وقابلية الاكتشاف: تطبيق مبادئ تحسين محركات البحث وتحسين متجر التطبيقات لتحسين ظهور المحتوى وأداء البحث وتفاعل المستخدمين واكتشاف التطبيق.
- إمكانية الوصول: إنشاء محتوى يدعم أفضل ممارسات الوصول واللغة الشاملة وسهولة القراءة ومعايير اللغة الواضحة وتجربة إيجابية للمستخدمين المتنوعين.
- التعاون متعدد الوظائف: العمل عن كثب مع فرق المنتج وتجربة المستخدم والتصميم والتسويق والهندسة والشؤون القانونية والامتثال ودعم العملاء لتقديم محتوى دقيق وفعّال.
- حوكمة المحتوى: اتباع معايير المحتوى ومسارات الموافقة وإجراءات النشر وإرشادات العلامة التجارية ومتطلبات خصوصية البيانات والمتطلبات القانونية والتنظيمية السارية.
- أداء المحتوى: مراقبة مقاييس التفاعل والتحويل والإتمام ونسبة النقر والاحتفاظ وغيرها لتحديد فرص التحسين.
- التحسين المستمر: استخدام ملاحظات المستخدمين والتحليلات وأبحاث قابلية الاستخدام واختبار A/B والرؤى لتحسين محتوى التطبيق والتجربة الرقمية الشاملة.
- التوثيق: الحفاظ على قوائم جرد المحتوى والإرشادات التحريرية ووثائق الإصدار والتقويمات المحتوى وقوائم المصطلحات وسجلات المراجعة.
الشروط والمتطلبات
- خبرة سابقة في محتوى التطبيقات، كتابة تجربة المستخدم، استراتيجية المحتوى، كتابة الإعلانات، النشر الرقمي، الكتابة التقنية، تسويق المحتوى أو مجال ذي صلة (مفضلة).
- درجة البكالوريوس في الاتصالات، اللغة الإنجليزية، الصحافة، التسويق، تجربة المستخدم، الإعلام الرقمي أو تخصص ذي صلة (مفضلة).
- مهارات ممتازة في الكتابة والتحرير والتدقيق اللغوي والقواعد وسرد القصص، مع القدرة على نقل المعلومات المعقدة بوضوح وإيجاز.
- فهم كتابة تجربة المستخدم وهندسة المعلومات وتصميم المحتوى ومبادئ قابلية الاستخدام ورحلات المستخدم واصطلاحات واجهة الجوال.
- القدرة على تطبيق صوت العلامة التجارية ونبرتها ومصطلحاتها وأطر الرسائل والمعايير التحريرية باستمرار عبر تجارب التطبيق.
- خبرة في استخدام أنظمة إدارة المحتوى ومنصات النشر للجوال أو أدوات سير العمل أو تقنيات المحتوى الرقمي المماثلة.
- القدرة على استخدام ملاحظات المستخدمين ومقاييس المحتوى وتحليلات المنتج وبيانات البحث ونتائج الاختبار لاتخاذ قرارات المحتوى.
- اهتمام قوي بالتفاصيل مع القدرة على تحديد أخطاء المحتوى والتناقضات والروابط المعطلة ومشكلات التنسيق والمعلومات القديمة.
- القدرة على العمل بفعالية مع فرق متعددة الوظائف وإدارة ملاحظات أصحاب المصلحة وتوصيل التوصيات والوفاء بالمواعيد النهائية.
- القدرة على إدارة مشاريع محتوى متعددة وأولويات ومراجعات وموافقات وجداول النشر وجداول إصدار المنتج.
- معرفة باللغة الواضحة وممارسات المحتوى الشاملة ومعايير الوصول ومتطلبات المحتوى للجماهير المتنوعة.
- فهم أساسي لتطبيقات الجوال والتجارب الرقمية المتجاوبة وHTML وجداول البيانات وأدوات إدارة المشاريع ومنصات التعاون (مفضل).
- الإلمام بقوائم متاجر التطبيقات وملاحظات الإصدار والبيانات الوصفية للتطبيق وتحسين الكلمات المفتاحية واكتشاف تطبيقات الجوال (مفضل).
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية (مطلوبة). مهارات لغوية إضافية ميزة لدعم تجارب التطبيق المترجمة.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى والاستجابة لمتطلبات المنتج المتغيرة وتعلم أدوات ومنصات وعمليات محتوى جديدة.
المهارات المطلوبة
- الكتابة والتحرير الممتازين
- كتابة تجربة المستخدم (UX Writing)
- تطبيق صوت العلامة التجارية والنبرة
- أنظمة إدارة المحتوى
- البحث والتحليلات
- الاهتمام بالتفاصيل
- التعاون والعمل الجماعي
- التنظيم وإدارة المشاريع
- الوصول والشمولية
- المهارات التقنية الأساسية (HTML، جداول البيانات)
- تحسين متجر التطبيقات (App Store Optimization)
- مهارات اللغة الإنجليزية
- القدرة على التكيف
المزايا
- الانضمام إلى فريق منتج رقمي تعاوني يركز على إنشاء تجارب تطبيق جوال واضحة ومفيدة وجذابة.
- فرص لتطوير مهارات كتابة تجربة المستخدم واستراتيجية المحتوى ومعرفة المنتج والتحليلات والوصول والنشر الرقمي.
- التعاون متعدد الوظائف مع فرق المنتج والتصميم والهندسة والتسويق والشؤون القانونية والامتثال ودعم العملاء في مبادرات رقمية هادفة.
- المساهمة في أبحاث المستخدمين والتجارب وتحسين المحتوى والتحسين المستمر لتجارب تطبيقات الجوال.
- العمل في بيئة تقدّر وجهات النظر المتنوعة والتواصل الواضح وإمكانية الوصول والمحتوى المتمحور حول العملاء.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Summary:
We are seeking a detail-oriented and creative App Content Specialist to join our team. The successful candidate will create, edit, organize, publish, and maintain engaging content for mobile applications and related digital platforms. This role requires strong writing and editing skills, content management experience, attention to detail, knowledge of user experience principles, and the ability to collaborate effectively with Product, Marketing, Design, Technology, and Customer Support teams.
Key Responsibilities
We are seeking a detail-oriented and creative App Content Specialist to join our team. The successful candidate will create, edit, organize, publish, and maintain engaging content for mobile applications and related digital platforms. This role requires strong writing and editing skills, content management experience, attention to detail, knowledge of user experience principles, and the ability to collaborate effectively with Product, Marketing, Design, Technology, and Customer Support teams.
Key Responsibilities
- App Content Creation: Write, edit, and adapt clear, concise, and engaging content for mobile app screens, onboarding flows, notifications, in-app messages, help content, and promotional experiences.
- Content Management: Create, update, organize, and publish app content through approved content management systems, publishing tools, and digital platforms.
- Content Strategy: Support app content strategies that align with brand standards, product goals, user needs, marketing campaigns, and customer experience objectives.
- User Experience Writing: Develop effective microcopy for buttons, labels, menus, forms, error messages, confirmations, empty states, tooltips, and other user interface elements.
- Content Editing and Proofreading: Review content for grammar, spelling, clarity, tone, consistency, accuracy, accessibility, and compliance with established editorial guidelines.
- Content Updates: Maintain accurate and current app content, including product information, service details, pricing, promotions, policies, FAQs, and support instructions.
- Push Notifications and In-App Messaging: Create and coordinate push notifications, banners, alerts, pop-ups, and in-app messages that encourage engagement while providing relevant and timely information.
- Campaign Support: Develop app content for product launches, seasonal promotions, marketing campaigns, feature releases, customer communications, and business initiatives.
- Content Localization: Coordinate content localization, translation, transcreation, and regional adaptation to support users across different markets and languages.
- Content Quality Assurance: Review content in staging and production environments, verify links and formatting, identify inconsistencies, and support app content testing before publication.
- App Store Content: Prepare and maintain app store descriptions, release notes, screenshots, feature highlights, keywords, and other app marketplace content as required.
- Search and Discoverability: Apply content SEO and app store optimization principles to improve content visibility, search performance, user engagement, and app discovery.
- Content Accessibility: Create content that supports accessibility best practices, inclusive language, readability, plain-language standards, and a positive experience for diverse users.
- Cross-Functional Collaboration: Work closely with Product, UX/UI Design, Marketing, Engineering, Legal, Compliance, Customer Support, and other teams to deliver accurate and effective app content.
- Content Governance: Follow content standards, approval workflows, publishing procedures, brand guidelines, data privacy requirements, and applicable legal and regulatory requirements.
- Content Performance: Monitor content engagement, conversion, completion, click-through, retention, and other relevant metrics to identify opportunities for improvement.
- Continuous Improvement: Use user feedback, analytics, usability research, A/B testing, and performance insights to improve app content and the overall digital experience.
- Documentation: Maintain content inventories, editorial guidelines, release documentation, content calendars, terminology lists, and revision records.
- Experience: Previous experience in app content, UX writing, content strategy, copywriting, digital publishing, technical writing, content marketing, or a related field is preferred.
- Education: A bachelor's degree in communications, English, journalism, marketing, user experience, digital media, or a related discipline is preferred.
- Writing and Editing: Excellent writing, editing, proofreading, grammar, and storytelling skills, with the ability to communicate complex information clearly and concisely.
- UX Content: Understanding of user experience writing, information architecture, content design, usability principles, user journeys, and mobile interface conventions.
- Brand Voice: Ability to apply brand voice, tone, terminology, messaging frameworks, and editorial standards consistently across app experiences.
- Content Management Systems: Experience using content management systems, mobile publishing platforms, workflow tools, or similar digital content technologies.
- Research and Analytics: Ability to use user feedback, content metrics, product analytics, search data, and testing results to inform content decisions.
- Attention to Detail: Strong attention to detail with the ability to identify content errors, inconsistencies, broken links, formatting issues, and outdated information.
- Collaboration: Ability to work effectively with cross-functional teams, manage stakeholder feedback, communicate recommendations, and meet project deadlines.
- Organization: Ability to manage multiple content projects, priorities, reviews, approvals, publishing schedules, and product release timelines.
- Accessibility and Inclusion: Knowledge of plain language, inclusive content practices, accessibility standards, and content requirements for diverse audiences.
- Technical Skills: Basic understanding of mobile applications, responsive digital experiences, HTML, spreadsheets, project management tools, and collaboration platforms is preferred.
- App Store Optimization: Familiarity with app store listings, release notes, app metadata, keyword optimization, and mobile app discoverability is preferred.
- Language Skills: Excellent written and verbal English communication skills are required. Additional language skills are a plus for supporting localized app experiences.
- Adaptability: Ability to work in a fast-paced environment, respond to changing product requirements, and learn new tools, platforms, and content processes.
- Digital Product Team: Join a collaborative team focused on creating clear, useful, and engaging mobile app experiences.
- Professional Development: Access opportunities to strengthen UX writing, content strategy, product knowledge, analytics, accessibility, and digital publishing skills.
- Cross-Functional Exposure: Collaborate with Product, Design, Engineering, Marketing, Legal, Compliance, and Customer Support teams on meaningful digital initiatives.
- Innovation and Testing: Contribute to user research, experimentation, content optimization, and continuous improvement of mobile app experiences.
- Inclusive Workplace: Work in an environment that values diverse perspectives, clear communication, accessibility, and customer-centered content.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 2 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4461326294
رقم الإعلان لدى المصدر: 4461326294