ممثل مبيعات -المدينه المنوره I Salesperson -Maddinah
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة نايس ون (NICE ONE) عن توفر وظيفة ممثل مبيعات في المدينة المنورة.
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن مندوب مبيعات يركز على العملاء وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا في المدينة المنورة. سيقوم المرشح الناجح بترويج المنتجات والخدمات، ومساعدة العملاء، وتحديد فرص البيع، وتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات، وإتمام معاملات البيع، وتحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل قوية، ومعرفة بالمنتجات، وقدرة على خدمة العملاء، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بفعالية في بيئة مبيعات أو تجزئة سريعة الخطى.
المهام والمسؤوليات
- خدمة العملاء: الترحيب بالعملاء، فهم احتياجاتهم، الإجابة على أسئلتهم، وتقديم مساعدة مهنية ومفيدة وودودة طوال عملية البيع.
- عرض المنتجات: تقديم ميزات المنتج وفوائده وأسعاره وتوافره وعروضه الترويجية والخدمات ذات الصلة بوضوح ودقة.
- توليد المبيعات: تحديد احتياجات العملاء، التوصية بالمنتجات المناسبة، شرح الحلول، وتحويل فرص البيع إلى معاملات مكتملة.
- تحقيق أهداف المبيعات: العمل نحو تحقيق أهداف المبيعات الفردية والمتجر والجماعية وأهداف الإيرادات وأهداف التحويل ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- بناء علاقات العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء، تشجيع الأعمال المتكررة، دعم الاحتفاظ بالعملاء، وتقديم متابعة مناسبة بعد البيع.
- البيع الإضافي والبيع التبادلي: التوصية بمنتجات تكميلية أو ترقيات أو إكسسوارات أو ضمانات أو خدمات إضافية بناءً على متطلبات العميل.
- معاملات البيع: معالجة عمليات الشراء والمدفوعات والإرجاع والاستبدال والإيصالات والمستندات ذات الصلة بدقة وفقًا لإجراءات الشركة.
- المعرفة بالمنتجات: الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات والأسعار والعروض الترويجية والمنافسين واتجاهات السوق لتقديم إرشادات دقيقة للعملاء.
- المساعدة في التجهيزات: الحفاظ على عروض المنتجات الجذابة والمنظمة والمُوسومة بشكل صحيح والأرفف والمناطق الترويجية والمواد البيعية.
- دعم المخزون: التحقق من توفر المنتجات، دعم عد المخزون، الإبلاغ عن العناصر التالفة أو المفقودة، والتنسيق لإعادة التموين عند الحاجة.
- شكاوى العملاء: الاستماع إلى مخاوف العملاء، حل المشكلات بشكل مهني عند الإمكان، وإحالة الأمور المعقدة إلى المشرف المختص.
- تقارير المبيعات: تسجيل تفاعلات العملاء وأنشطة البيع والعملاء المتوقعين والمعاملات ومعلومات الأداء بدقة في الأنظمة والتقارير المعتمدة.
- الأنشطة الترويجية: دعم إطلاق المنتجات والحملات الموسمية والعروض الترويجية داخل المتجر والأنشطة التسويقية والمبادرات الأخرى المصممة لزيادة المبيعات.
- دعم المبيعات الرقمية: مساعدة العملاء في الطلبات عبر الإنترنت والمعلومات الرقمية عن المنتجات والتطبيقات وحسابات العملاء وقنوات البيع الأخرى المتاحة حسب الحاجة.
- الامتثال: اتباع سياسات الشركة وإجراءات البيع وإرشادات الأسعار وضوابط الدفع ومتطلبات خصوصية العملاء والمعايير القانونية والتنظيمية المطبقة.
- التعاون الجماعي: العمل عن كثب مع زملاء المبيعات والمشرفين وفرق المخزون وخدمة العملاء والتسويق والإدارات الأخرى لتقديم تجربة عملاء متسقة.
- معايير المتجر: الحفاظ على بيئة بيع نظيفة وآمنة ومنظمة ومهنية تدعم رضا العملاء وأداء الأعمال.
- التحسين المستمر: استخدام ملاحظات العملاء ونتائج المبيعات وتوجيهات المشرف لتحسين المعرفة بالمنتجات وتقنيات البيع وجودة الخدمة والأداء العام.
الشروط والمتطلبات
- الخبرة: خبرة سابقة في المبيعات أو التجزئة أو خدمة العملاء أو تطوير الأعمال أو المبيعات الهاتفية أو مجال ذي صلة (يفضل).
- التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل). التعليم الإضافي أو التدريب في المبيعات أو التسويق أو الأعمال أو خدمة العملاء يعتبر ميزة إضافية.
- الموقع: القدرة على العمل في المدينة المنورة والامتثال لجداول العمل المحددة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وساعات العمل الإضافية عند الحاجة.
- اللغة: مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (يفضل). مهارات التواصل باللغة العربية مطلوبة أو مفضلة حسب احتياجات العملاء والأعمال.
المهارات المطلوبة
- مهارات البيع: القدرة على تحديد احتياجات العملاء، عرض فوائد المنتج، التعامل مع الاعتراضات، إغلاق الصفقات، وتحقيق أهداف الأداء.
- خدمة العملاء: مهارات قوية في خدمة العملاء مع القدرة على البقاء محترفًا وصبورًا ومفيدًا وموجهًا نحو الحلول في مواقف العملاء المختلفة.
- التواصل: مهارات تواصل شفهية واضحة والقدرة على شرح معلومات المنتج والأسعار والسياسات والإجراءات بدقة.
- المعرفة بالمنتج: القدرة على تعلم وإيصال ميزات المنتج ومواصفاته وفوائده وعروضه الترويجية والاختلافات التنافسية.
- بناء العلاقات: القدرة على بناء الثقة، فهم تفضيلات العملاء، تقديم توصيات مخصصة، وتشجيع الأعمال المتكررة.
- أنظمة نقاط البيع: خبرة أساسية في استخدام أجهزة الصراف الآلي وأنظمة نقاط البيع ومحطات الدفع وأنظمة إدارة علاقات العملاء أو تطبيقات المبيعات (يفضل).
- الحسابات: القدرة على التعامل مع المدفوعات بدقة، حساب الإجماليات، تطبيق الخصومات، إصدار الإيصالات، ومطابقة معلومات المبيعات.
- الانتباه للتفاصيل: اهتمام قوي بالتفاصيل عند معالجة المعاملات، تسجيل معلومات المبيعات، التحقق من تفاصيل المنتج، واتباع إجراءات الشركة.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون بفعالية مع زملاء العمل والمشرفين مع المساهمة في بيئة بيع إيجابية ومنتجة.
- التنظيم: القدرة على إدارة عملاء متعددين وأنشطة بيع ومتابعات واستفسارات عن المنتجات وأولويات يومية بكفاءة.
- المتطلبات الجسدية: القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة، تحريك المنتجات أو ترتيبها، وأداء أنشطة أرضية البيع الروتينية حسب الحاجة.
- القدرة على التكيف: القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى، الاستجابة لاحتياجات العملاء المتغيرة، تعلم منتجات وأدوات جديدة، والحفاظ على موقف إيجابي.
المزايا
- فريق مبيعات يركز على العملاء: الانضمام إلى فريق تعاوني ملتزم بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتحقيق نتائج مبيعات قوية.
- تطوير الأداء: فرص لتعزيز تقنيات البيع والمعرفة بالمنتجات ومهارات التواصل وإدارة علاقات العملاء.
- حوافز المبيعات: الأهلية للحصول على العمولات والحوافز والمكافآت أو برامج التقدير المطبقة بناءً على سياسة الشركة والأداء.
- التدريب على المنتجات: تلقي تدريب على المنتجات والخدمات وعمليات البيع وأنظمة نقاط البيع ومعايير خدمة العملاء وسياسات الشركة.
- بيئة عمل مهنية: العمل في بيئة منظمة وداعمة تقدر العمل الجماعي والمساءلة ورضا العملاء والتحسين المستمر.
- الالتزام بتوفير بيئة عمل شاملة ومرحبة بطلبات التوظيف من جميع الخلفيات. تتوفر التسهيلات المناسبة أثناء عملية التوظيف عند الطلب.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Summary:
We are seeking a customer-focused and results-oriented Salesperson to join our team in Medina. The successful candidate will promote products and services, assist customers, identify sales opportunities, provide accurate product information, complete sales transactions, and achieve individual and team sales targets. This role requires strong communication skills, product knowledge, customer service ability, attention to detail, and the ability to work effectively in a fast-paced retail or sales environment.
Key Responsibilities
We are seeking a customer-focused and results-oriented Salesperson to join our team in Medina. The successful candidate will promote products and services, assist customers, identify sales opportunities, provide accurate product information, complete sales transactions, and achieve individual and team sales targets. This role requires strong communication skills, product knowledge, customer service ability, attention to detail, and the ability to work effectively in a fast-paced retail or sales environment.
Key Responsibilities
- Customer Service: Welcome customers, understand their needs, answer questions, and provide professional, helpful, and friendly assistance throughout the sales process.
- Product Presentation: Present product features, benefits, pricing, availability, promotions, and relevant services clearly and accurately.
- Sales Generation: Identify customer needs, recommend suitable products, explain solutions, and convert sales opportunities into completed transactions.
- Sales Targets: Work toward and achieve individual, store, and team sales goals, revenue targets, conversion objectives, and key performance indicators.
- Customer Relationships: Build positive relationships with customers, encourage repeat business, support customer retention, and provide appropriate follow-up after the sale.
- Upselling and Cross-Selling: Recommend complementary products, upgrades, accessories, warranties, or additional services based on customer requirements.
- Sales Transactions: Process purchases, payments, returns, exchanges, receipts, and related documentation accurately in accordance with company procedures.
- Product Knowledge: Maintain current knowledge of products, services, pricing, promotions, competitors, and market trends to provide accurate customer guidance.
- Merchandising: Maintain attractive, organized, and properly labeled product displays, shelves, promotional areas, and sales materials.
- Inventory Support: Check product availability, support stock counts, report damaged or missing items, and coordinate replenishment when required.
- Customer Complaints: Listen to customer concerns, resolve issues professionally when possible, and escalate complex matters to the appropriate supervisor.
- Sales Reporting: Record customer interactions, sales activities, leads, transactions, and performance information accurately in approved systems and reports.
- Promotional Activities: Support product launches, seasonal campaigns, in-store promotions, marketing activities, and other initiatives designed to increase sales.
- Digital Sales Support: Assist customers with online orders, digital product information, mobile applications, customer accounts, and other available sales channels as required.
- Compliance: Follow company policies, sales procedures, pricing guidelines, payment controls, customer privacy requirements, and applicable legal and regulatory standards.
- Team Collaboration: Work closely with sales colleagues, supervisors, inventory teams, customer service, marketing, and other departments to deliver a consistent customer experience.
- Store Standards: Maintain a clean, safe, organized, and professional sales environment that supports customer satisfaction and business performance.
- Continuous Improvement: Use customer feedback, sales results, and supervisor guidance to improve product knowledge, sales techniques, service quality, and overall performance.
- Experience: Previous experience in sales, retail, customer service, business development, telesales, or a related field is preferred.
- Education: A high school diploma or equivalent is preferred. Additional education or training in sales, marketing, business, or customer service is a plus.
- Sales Skills: Ability to identify customer needs, present product benefits, handle objections, close sales, and achieve performance targets.
- Customer Service: Strong customer service skills with the ability to remain professional, patient, helpful, and solution-oriented in different customer situations.
- Communication: Clear verbal communication skills and the ability to explain product information, prices, policies, and procedures accurately.
- Product Knowledge: Ability to learn and communicate product features, specifications, benefits, promotions, and competitive differences.
- Relationship Building: Ability to establish trust, understand customer preferences, provide personalized recommendations, and encourage repeat business.
- Point-of-Sale Systems: Basic experience using cash registers, point-of-sale systems, payment terminals, customer relationship management systems, or sales applications is preferred.
- Numeracy: Ability to accurately handle payments, calculate totals, apply discounts, issue receipts, and reconcile sales information.
- Attention to Detail: Strong attention to detail when processing transactions, recording sales information, checking product details, and following company procedures.
- Teamwork: Ability to collaborate effectively with coworkers and supervisors while contributing to a positive and productive sales environment.
- Organization: Ability to manage multiple customers, sales activities, follow-ups, product inquiries, and daily priorities efficiently.
- Physical Requirements: Ability to stand and walk for extended periods, move or arrange products, and perform routine sales-floor activities as required.
- Language Skills: Strong English communication skills are preferred. Arabic communication skills are required or preferred based on customer and business needs.
- Location: Ability to work in Medina and comply with assigned work schedules, including weekends, holidays, or extended hours when required.
- Adaptability: Ability to work in a fast-paced environment, respond to changing customer needs, learn new products and tools, and maintain a positive attitude.
- Customer-Focused Sales Team: Join a collaborative team committed to delivering excellent customer service and achieving strong sales results.
- Performance Development: Access opportunities to strengthen sales techniques, product knowledge, communication skills, and customer relationship management.
- Sales Incentives: Eligibility for applicable commissions, incentives, bonuses, or recognition programs based on company policy and performance.
- Product Training: Receive training on products, services, sales processes, point-of-sale systems, customer service standards, and company policies.
- Professional Workplace: Work in an organized and supportive environment that values teamwork, accountability, customer satisfaction, and continuous improvement.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 3 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4461694762
رقم الإعلان لدى المصدر: 4461694762