وظيفة ممثل مبيعات شاغرة لدى نايس ون في الرياض
ممثل مبيعات -حائل I Salesperson - Hail
تفاصيل الوظيفة
شركة NICE ONE | نايس ون تعلن عن وظيفة ممثل مبيعات في حائل، للعمل ضمن فريق مبيعات يركز على خدمة العملاء وتحقيق أهداف المبيعات في بيئة ديناميكية.
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن ممثل مبيعات يركز على العملاء وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا في حائل. سيقوم المرشح الناجح بترويج المنتجات والخدمات، ومساعدة العملاء، وتحديد فرص البيع، وتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات، وإتمام معاملات البيع، وتحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل قوية، ومعرفة بالمنتجات، وقدرة على خدمة العملاء، واهتماماً بالتفاصيل، والقدرة على العمل بفعالية في بيئة مبيعات أو بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة.
المهام والمسؤوليات
- خدمة العملاء: الترحيب بالعملاء، فهم احتياجاتهم، الإجابة على استفساراتهم، وتقديم مساعدة مهنية ومفيدة وودودة طوال عملية البيع.
- عرض المنتجات: تقديم ميزات المنتجات، فوائدها، أسعارها، توفرها، عروضها الترويجية، والخدمات ذات الصلة بوضوح ودقة.
- توليد المبيعات: تحديد احتياجات العملاء، التوصية بالمنتجات المناسبة، شرح الحلول، وتحويل فرص البيع إلى معاملات مكتملة.
- أهداف المبيعات: العمل نحو تحقيق أهداف المبيعات الفردية والمتجر والفريق، وأهداف الإيرادات، وأهداف التحويل، ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- علاقات العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء، تشجيع الأعمال المتكررة، دعم الاحتفاظ بالعملاء، وتقديم متابعة مناسبة بعد البيع.
- البيع الإضافي والبيع التكميلي: التوصية بمنتجات مكملة، ترقيات، إكسسوارات، ضمانات، أو خدمات إضافية بناءً على متطلبات العملاء.
- معاملات البيع: معالجة المشتريات، المدفوعات، المرتجعات، الاستبدالات، الإيصالات، والمستندات ذات الصلة بدقة وفق إجراءات الشركة.
- المعرفة بالمنتجات: الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات، الخدمات، الأسعار، العروض الترويجية، المنافسين، واتجاهات السوق لتقديم إرشادات دقيقة للعملاء.
- العرض التجاري: الحفاظ على عروض منتجات جذابة ومنظمة وموصوفة بشكل صحيح، والأرفف، ومناطق العروض الترويجية، ومواد البيع.
- دعم المخزون: التحقق من توفر المنتجات، دعم عد المخزون، الإبلاغ عن العناصر التالفة أو المفقودة، وتنسيق إعادة التعبئة عند الحاجة.
- شكاوى العملاء: الاستماع لمخاوف العملاء، حل المشكلات بشكل مهني عند الإمكان، وتحويل المسائل المعقدة إلى المشرف المختص.
- تقارير المبيعات: تسجيل تفاعلات العملاء، أنشطة المبيعات، العملاء المحتملين، المعاملات، ومعلومات الأداء بدقة في الأنظمة والتقارير المعتمدة.
- الأنشطة الترويجية: دعم إطلاق المنتجات، الحملات الموسمية، العروض الترويجية داخل المتجر، أنشطة التسويق، وغيرها من المبادرات التي تهدف لزيادة المبيعات.
- دعم المبيعات الرقمية: مساعدة العملاء في الطلبات عبر الإنترنت، معلومات المنتجات الرقمية، تطبيقات الجوال، حسابات العملاء، وقنوات البيع الأخرى المتاحة عند الحاجة.
- الامتثال: اتباع سياسات الشركة، إجراءات البيع، إرشادات التسعير، ضوابط الدفع، متطلبات خصوصية العملاء، والمعايير القانونية والتنظيمية المطبقة.
- التعاون الجماعي: العمل بشكل وثيق مع زملاء المبيعات، المشرفين، فرق المخزون، خدمة العملاء، التسويق، والإدارات الأخرى لتقديم تجربة عملاء متسقة.
- معايير المتجر: الحفاظ على بيئة بيع نظيفة وآمنة ومنظمة ومهنية تدعم رضا العملاء وأداء الأعمال.
- التحسين المستمر: استخدام ملاحظات العملاء ونتائج المبيعات وتوجيهات المشرف لتحسين المعرفة بالمنتجات وتقنيات البيع وجودة الخدمة والأداء العام.
الشروط والمتطلبات
- الخبرة: خبرة سابقة في المبيعات أو البيع بالتجزئة أو خدمة العملاء أو تطوير الأعمال أو المبيعات الهاتفية أو مجال ذي صلة (يفضل).
- التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل). أي تعليم أو تدريب إضافي في المبيعات أو التسويق أو الأعمال أو خدمة العملاء (ميزة إضافية).
- مهارات البيع: القدرة على تحديد احتياجات العملاء، عرض فوائد المنتج، معالجة الاعتراضات، إغلاق الصفقات، وتحقيق أهداف الأداء.
- خدمة العملاء: مهارات قوية في خدمة العملاء مع القدرة على البقاء مهنياً وصبوراً ومفيداً وموجهاً نحو الحلول في مواقف العملاء المختلفة.
- التواصل: مهارات تواصل شفهي واضحة والقدرة على شرح معلومات المنتجات والأسعار والسياسات والإجراءات بدقة.
- المعرفة بالمنتجات: القدرة على تعلم وإيصال ميزات المنتجات ومواصفاتها وفوائدها وعروضها الترويجية وفروقاتها التنافسية.
- بناء العلاقات: القدرة على بناء الثقة، فهم تفضيلات العملاء، تقديم توصيات شخصية، وتشجيع الأعمال المتكررة.
- أنظمة نقاط البيع: خبرة أساسية في استخدام أجهزة الصراف الآلي أو أنظمة نقاط البيع أو محطات الدفع أو أنظمة إدارة علاقات العملاء أو تطبيقات المبيعات (يفضل).
- المهارات الحسابية: القدرة على معالجة المدفوعات بدقة، حساب الإجماليات، تطبيق الخصومات، إصدار الإيصالات، وتسوية معلومات المبيعات.
- الاهتمام بالتفاصيل: اهتمام قوي بالتفاصيل عند معالجة المعاملات، تسجيل معلومات المبيعات، التحقق من تفاصيل المنتجات، واتباع إجراءات الشركة.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون بفعالية مع الزملاء والمشرفين مع المساهمة في بيئة مبيعات إيجابية ومنتجة.
- التنظيم: القدرة على إدارة عملاء متعددين، أنشطة المبيعات، المتابعات، استفسارات المنتجات، والأولويات اليومية بكفاءة.
- المتطلبات البدنية: القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة، تحريك المنتجات أو ترتيبها، وأداء أنشطة أرضية المبيعات المعتادة عند الحاجة.
- المهارات اللغوية: مهارات قوية في التواصل باللغة الإنجليزية (يفضل). مهارات التواصل باللغة العربية مطلوبة أو مفضلة حسب احتياجات العملاء والأعمال.
- الموقع: القدرة على العمل في حائل والالتزام بجداول العمل المحددة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات أو ساعات العمل الإضافية عند الحاجة.
- القدرة على التكيف: القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة، الاستجابة لاحتياجات العملاء المتغيرة، تعلم منتجات وأدوات جديدة، والحفاظ على موقف إيجابي.
المزايا
- الانضمام إلى فريق مبيعات يركز على العملاء وملتزم بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتحقيق نتائج مبيعات قوية.
- فرص لتطوير الأداء من خلال تعزيز تقنيات البيع، المعرفة بالمنتجات، مهارات التواصل، وإدارة علاقات العملاء.
- إمكانية الحصول على عمولات وحوافز ومكافآت أو برامج تقدير حسب سياسة الشركة والأداء.
- تلقي تدريب على المنتجات والخدمات وعمليات البيع وأنظمة نقاط البيع ومعايير خدمة العملاء وسياسات الشركة.
- العمل في بيئة مهنية منظمة وداعمة تقدر العمل الجماعي والمساءلة ورضا العملاء والتحسين المستمر.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Summary:
We are seeking a customer-focused and results-oriented Salesperson to join our team in Hail. The successful candidate will promote products and services, assist customers, identify sales opportunities, provide accurate product information, complete sales transactions, and achieve individual and team sales targets. This role requires strong communication skills, product knowledge, customer service ability, attention to detail, and the ability to work effectively in a fast-paced retail or sales environment.
Key Responsibilities
We are seeking a customer-focused and results-oriented Salesperson to join our team in Hail. The successful candidate will promote products and services, assist customers, identify sales opportunities, provide accurate product information, complete sales transactions, and achieve individual and team sales targets. This role requires strong communication skills, product knowledge, customer service ability, attention to detail, and the ability to work effectively in a fast-paced retail or sales environment.
Key Responsibilities
- Customer Service: Welcome customers, understand their needs, answer questions, and provide professional, helpful, and friendly assistance throughout the sales process.
- Product Presentation: Present product features, benefits, pricing, availability, promotions, and relevant services clearly and accurately.
- Sales Generation: Identify customer needs, recommend suitable products, explain solutions, and convert sales opportunities into completed transactions.
- Sales Targets: Work toward and achieve individual, store, and team sales goals, revenue targets, conversion objectives, and key performance indicators.
- Customer Relationships: Build positive relationships with customers, encourage repeat business, support customer retention, and provide appropriate follow-up after the sale.
- Upselling and Cross-Selling: Recommend complementary products, upgrades, accessories, warranties, or additional services based on customer requirements.
- Sales Transactions: Process purchases, payments, returns, exchanges, receipts, and related documentation accurately in accordance with company procedures.
- Product Knowledge: Maintain current knowledge of products, services, pricing, promotions, competitors, and market trends to provide accurate customer guidance.
- Merchandising: Maintain attractive, organized, and properly labeled product displays, shelves, promotional areas, and sales materials.
- Inventory Support: Check product availability, support stock counts, report damaged or missing items, and coordinate replenishment when required.
- Customer Complaints: Listen to customer concerns, resolve issues professionally when possible, and escalate complex matters to the appropriate supervisor.
- Sales Reporting: Record customer interactions, sales activities, leads, transactions, and performance information accurately in approved systems and reports.
- Promotional Activities: Support product launches, seasonal campaigns, in-store promotions, marketing activities, and other initiatives designed to increase sales.
- Digital Sales Support: Assist customers with online orders, digital product information, mobile applications, customer accounts, and other available sales channels as required.
- Compliance: Follow company policies, sales procedures, pricing guidelines, payment controls, customer privacy requirements, and applicable legal and regulatory standards.
- Team Collaboration: Work closely with sales colleagues, supervisors, inventory teams, customer service, marketing, and other departments to deliver a consistent customer experience.
- Store Standards: Maintain a clean, safe, organized, and professional sales environment that supports customer satisfaction and business performance.
- Continuous Improvement: Use customer feedback, sales results, and supervisor guidance to improve product knowledge, sales techniques, service quality, and overall performance.
- Experience: Previous experience in sales, retail, customer service, business development, telesales, or a related field is preferred.
- Education: A high school diploma or equivalent is preferred. Additional education or training in sales, marketing, business, or customer service is a plus.
- Sales Skills: Ability to identify customer needs, present product benefits, handle objections, close sales, and achieve performance targets.
- Customer Service: Strong customer service skills with the ability to remain professional, patient, helpful, and solution-oriented in different customer situations.
- Communication: Clear verbal communication skills and the ability to explain product information, prices, policies, and procedures accurately.
- Product Knowledge: Ability to learn and communicate product features, specifications, benefits, promotions, and competitive differences.
- Relationship Building: Ability to establish trust, understand customer preferences, provide personalized recommendations, and encourage repeat business.
- Point-of-Sale Systems: Basic experience using cash registers, point-of-sale systems, payment terminals, customer relationship management systems, or sales applications is preferred.
- Numeracy: Ability to accurately handle payments, calculate totals, apply discounts, issue receipts, and reconcile sales information.
- Attention to Detail: Strong attention to detail when processing transactions, recording sales information, checking product details, and following company procedures.
- Teamwork: Ability to collaborate effectively with coworkers and supervisors while contributing to a positive and productive sales environment.
- Organization: Ability to manage multiple customers, sales activities, follow-ups, product inquiries, and daily priorities efficiently.
- Physical Requirements: Ability to stand and walk for extended periods, move or arrange products, and perform routine sales-floor activities as required.
- Language Skills: Strong English communication skills are preferred. Arabic communication skills are required or preferred based on customer and business needs.
- Location: Ability to work in Hail and comply with assigned work schedules, including weekends, holidays, or extended hours when required.
- Adaptability: Ability to work in a fast-paced environment, respond to changing customer needs, learn new products and tools, and maintain a positive attitude.
- Customer-Focused Sales Team: Join a collaborative team committed to delivering excellent customer service and achieving strong sales results.
- Performance Development: Access opportunities to strengthen sales techniques, product knowledge, communication skills, and customer relationship management.
- Sales Incentives: Eligibility for applicable commissions, incentives, bonuses, or recognition programs based on company policy and performance.
- Product Training: Receive training on products, services, sales processes, point-of-sale systems, customer service standards, and company policies.
- Professional Workplace: Work in an organized and supportive environment that values teamwork, accountability, customer satisfaction, and continuous improvement.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 4 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4461900227
رقم الإعلان لدى المصدر: 4461900227