وظيفة أخصائي أول مراقبة الأداء شاغرة لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في الرياض
Performance Monitoring Senior Specialist
تفاصيل الوظيفة
هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) تعلن عن وظيفة أخصائي أول لمراقبة الأداء (Performance Monitoring Senior Specialist) في الرياض.
نبذة عن الوظيفة
يشغل هذه الوظيفة موظفون قادرون على العمل بإشراف محدود. يعملون ضمن الإرشادات والإجراءات لإعداد تقارير أكثر تعقيداً أو تخصصاً أو مخصصة في مجالهم. يساهمون في إنجاز المعالم أو الأهداف التشغيلية ضمن المجال الوظيفي المحدد. يقومون بأنشطة تشغيلية تشمل إعداد التقارير المطلوبة باستخدام أنظمة إعداد التقارير المختلفة ومتابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية/العلاجية.
المهام والمسؤوليات
- البحث والإطلاع على أفضل الممارسات الدولية لمواكبة أحدث الاتجاهات والأساليب والمناهج المستخدمة في إعداد التقارير.
- تطوير و/أو تحديث إطار إعداد التقارير لضمان توحيد واتساق التقارير.
- تحديث أدوات إعداد تقارير قياس الأداء التنظيمي لأغراض المراقبة.
- جمع وتجميع البيانات من جميع الوظائف بشكل دوري مع ضمان صحتها وسلامتها لمراقبة الأداء التنظيمي وإعداد التقارير.
- التحكم في أنظمة إعداد التقارير (Tableau, S+).
- مراجعة لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للهيئة لتقرير النتائج والفجوات.
- إعداد التقارير الدورية (أسبوعية/شهرية/ربعية/سنوية) المطلوبة لأصحاب المصلحة الداخليين (مجلس الإدارة، الوظائف الأخرى) والخارجيين (وزارة المالية، هيئة تقويم الأداء، الديوان الملكي، إلخ) بدقة وفي الوقت المناسب، مع إبراز أداء استراتيجية الهيئة والنتائج المحققة والانحرافات.
- عقد اجتماعات مع القيادة العليا وأصحاب المصلحة الخارجيين المعنيين (مثل هيئة تقويم الأداء العامة، وزارة المالية) لمناقشة النتائج والتوصيات.
- متابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية/العلاجية.
- إعداد مواد توعوية وعقد ورش عمل توعوية وتعليمية لتعزيز القدرات في مجال الأداء التنظيمي.
- اتباع جميع السياسات والإجراءات ومعايير التشغيل القياسية ذات الصلة لضمان سير العمل بطريقة منضبطة ومتسقة.
- المساعدة في حل المشكلات المُصعّدة وتقديم الدعم اللازم للفريق الأصغر لضمان سير العمل بكفاءة.
- رفع المشكلات المعقدة إلى الشخص المعني لضمان إغلاق الحالات/القضايا بشكل صحيح.
- أداء المهام الأخرى المطلوبة.
- تدريب الموظفين الأصغر سناً على الأنشطة الوظيفية المختلفة لضمان نقل المعرفة، عند الاقتضاء.
- تقديم توجيه واضح، وتحديد أولويات المهام، وتوزيع وتفويض المسؤولية، ومراقبة سير عمل المرؤوسين/الموظفين الأصغر سناً.
- دعم المرؤوسين أو الموظفين المباشرين لتنفيذ واجباتهم وفقاً للسياسات والإجراءات المقررة.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة.
المهارات المطلوبة
- Strategic and Business Planning - Developing
- Quality Management - Developing
- Policy Making - Developing
- Data Analytics - Proficient
- Business Excellence - Proficient
- Change Management - Developing
- Professionalism - Developing
- Collaboration and Communication - Developing
- Results Oriented - Developing
- Customer Focus - Developing
- Enablement of Change and Innovation - Developing
عرض النص الأصلي للإعلان
Purpose of Job
Jobholders at this level are capable of operating with minimal supervision. They work within guidelines and procedures in order to prepare more complex, specialized or ad-hoc reports in their related field. They contribute to the completion of milestones or operational targets within the assigned functional area. They undertake operational activities including preparing required reports using various reporting systems and following-up on the implementation of corrective/ remedial actions.
Job Resposiblites
Job Details
Organizational Performance Monitoring and Reporting
Education
Bachelor’s degree in Business Administration, or equivalent is required
Experience
A minimum of 2 years of relevant experience
Competencies
Strategic and Business Planning - Developing
Quality Management - Developing
Policy Making - Developing
Data Analytics - Proficient
Business Excellence - Proficient
Change Management - Developing
Professionalism - Developing
Collaboration and Communication - Developing
Results Oriented - Developing
Customer Focus - Developing
Enablement of Change and Innovation - Developing
Jobholders at this level are capable of operating with minimal supervision. They work within guidelines and procedures in order to prepare more complex, specialized or ad-hoc reports in their related field. They contribute to the completion of milestones or operational targets within the assigned functional area. They undertake operational activities including preparing required reports using various reporting systems and following-up on the implementation of corrective/ remedial actions.
Job Resposiblites
Job Details
Organizational Performance Monitoring and Reporting
- Research and keep abreast of international best practices to identify latest trends, methods and approaches used for data reporting
- Develop and/or update the reporting framework to ensure standardized and consistent reporting
- Update the organizational performance management reporting tools for monitoring purposes
- Collect and consolidate data from all functions on a periodical basis ensuring correctness and integrity to monitor and report on organizational performance
- Control the reporting systems (Tableau, S+)
- Review ZATCA’s KPIs dashboard to report results and gaps
- Prepare needed weekly/ monthly/ quarterly/ yearly reports to relevant internal (i.e., BoD, other functions) and external (i.e., Ministry of Finance, ADAA, Royal Court, etc.) stakeholders in an accurate and timely manner highlighting ZATCA’s strategy’s performance, achieved results and deviations
- Conduct meetings with senior leadership and concerned external stakeholders (e.g., ADAA, Ministry of Finance) to discuss results and recommendations
- Follow-up on the implementation of corrective/ remedial actions
- Prepare awareness materials and conduct awareness and educational workshops to enhance capabilities in organizational performance
- Follow all relevant policies, processes and standard operating procedures so that work is carried out in a controlled and consistent manner
- Help in solving escalated problems and provide needed support for junior team to ensure work is carried out in an efficient manner
- Escalate complex problems to the relevant person to ensure cases/issues are closed properly
- Perform other duties as requested
- Train junior staff on the different job activities to ensure transfer of know-how, when applicable
- Provide clear direction, prioritize tasks, assign and delegate responsibility, and monitor the workflow of subordinates/ junior staff
- Support junior staff or direct reports in order to execute their duties according to set policies and processes
Education
Bachelor’s degree in Business Administration, or equivalent is required
Experience
A minimum of 2 years of relevant experience
Competencies
Strategic and Business Planning - Developing
Quality Management - Developing
Policy Making - Developing
Data Analytics - Proficient
Business Excellence - Proficient
Change Management - Developing
Professionalism - Developing
Collaboration and Communication - Developing
Results Oriented - Developing
Customer Focus - Developing
Enablement of Change and Innovation - Developing
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 3 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4460749037
رقم الإعلان لدى المصدر: 4460749037