📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام
بوابة الوظائف
قناة تيليجرام

Core Code io تعلن عن وظيفة مساعد خدمة عملاء وإداري في الرياض

Customer Service & Admin Assistant SA
🏢 Core Code io
🕒 نُشرت: (منذ 6 أيام) 📍 الرياض وظائف الإدارة والدعم المكتبي
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة Core Code io عن توفر وظيفة مساعد خدمة العملاء وإداري (Customer Service & Admin Assistant) في مدينة الرياض، السعودية، للانضمام إلى فريق العمل وتقديم دعم ممتاز للعملاء مع المساعدة في المهام الإدارية والتشغيلية اليومية.

المهام والمسؤوليات

  • الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة وقنوات الاتصال الأخرى.
  • تقديم معلومات دقيقة وحلول مناسبة وفي الوقت المناسب لأسئلة العملاء واستفساراتهم.
  • التعامل مع طلبات العملاء وشكاواهم ومتابعاتهم بطريقة مهنية ومتعاطفة.
  • تصعيد المشكلات المعقدة للعملاء إلى الفريق المختص عند الحاجة.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وطلباتهم وحلولهم.
  • إدارة الجداول الزمنية والمواعيد والاجتماعات وطلبات المواعيد.
  • تنظيم وصيانة الملفات الرقمية والمستندات والسجلات وقواعد البيانات.
  • إدخال البيانات وتحديث معلومات العملاء والمعلومات الإدارية.
  • إعداد وتحديث التقارير وجداول البيانات والمستندات والعروض التقديمية.
  • مراقبة المهام الإدارية والمواعيد النهائية والمتابعات لضمان الإنجاز في الوقت المحدد.
  • تنسيق المعلومات والطلبات بين العملاء والفرق الداخلية والجهات الخارجية.
  • المساعدة في الفواتير والمصروفات والطلبات وغيرها من العمليات الإدارية عند الحاجة.
  • دعم عمليات الإعداد والتوظيف والمشاريع الداخلية والأنشطة التشغيلية الأخرى.
  • تحديد المشكلات المتكررة لدى العملاء أو المشكلات الإدارية وإبلاغ الفرق المختصة بها.
  • الحفاظ على السرية عند التعامل مع معلومات العملاء والموظفين والشركة.

المهارات المطلوبة

  • مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والكتابي.
  • مهارات قوية في خدمة العملاء والتعامل مع الآخرين.
  • اهتمام ممتاز بالتفاصيل والدقة.
  • مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت.
  • قدرات قوية في حل المشكلات والاستماع الفعال.
  • القدرة على إدارة مهام متعددة للعملاء وإدارياً في وقت واحد.
  • مهارات قوية في المتابعة وإدارة المهام.
  • إجادة استخدام Google Workspace أو Microsoft Office.
  • الراحة في استخدام أنظمة CRM وجداول البيانات والتقويم والبريد الإلكتروني والدردشة والأدوات الرقمية الأخرى.
  • القدرة على التواصل المهني مع العملاء والفرق الداخلية.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل والمبادرة.
  • منهج عمل مهني وموثوق ومتعاطف واستباقي.

الشروط والمتطلبات

  • خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الدعم الإداري أو إدارة المكاتب أو المساعدة الافتراضية أو دور مماثل.
  • خبرة في التعامل مع استفسارات العملاء والمهام الإدارية.
  • خبرة في استخدام أنظمة CRM أو جداول البيانات أو التقويم أو أي برامج أعمال أخرى.
  • مهارات حاسوبية ورقمية قوية.
  • القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل والتعاون بفعالية مع الفرق البعيدة.
  • اتصال إنترنت موثوق وإعداد مناسب للعمل عن بعد.
  • موقف مهني ومنظم وموثوق وموجه نحو خدمة العملاء.
  • إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة إذا كان المنصب يتضمن دعم عملاء أو فرق ناطقة بالإنجليزية.
عرض النص الأصلي للإعلان
We are seeking a highly organized, proactive, and customer-focused Customer Service & Admin Assistant to provide excellent customer support while assisting with daily administrative and operational tasks. The ideal candidate is a strong communicator who can manage customer inquiries, maintain accurate records, coordinate schedules, and support internal teams while ensuring a professional and positive customer experience.

Responsibilities

  • Respond to customer inquiries through email, phone, chat, and other communication channels.
  • Provide accurate information and timely solutions to customer questions and concerns.
  • Handle customer requests, complaints, and follow-ups in a professional and empathetic manner.
  • Escalate complex customer issues to the appropriate team when necessary.
  • Maintain accurate records of customer interactions, requests, and resolutions.
  • Manage calendars, appointments, meetings, and scheduling requests.
  • Organize and maintain digital files, documents, records, and databases.
  • Perform data entry and update customer and administrative information.
  • Prepare and update reports, spreadsheets, documents, and presentations.
  • Monitor administrative tasks, deadlines, and follow-ups to ensure timely completion.
  • Coordinate information and requests between customers, internal teams, and external contacts.
  • Assist with invoices, expenses, orders, and other administrative processes when required.
  • Support onboarding, internal projects, and other operational activities.
  • Identify recurring customer or administrative issues and communicate them to the appropriate teams.
  • Maintain confidentiality when handling customer, employee, and company information.


Required Skills

  • Excellent verbal and written communication skills.
  • Strong customer service and interpersonal skills.
  • Excellent attention to detail and accuracy.
  • Strong organizational and time-management skills.
  • Strong problem-solving and active listening abilities.
  • Ability to manage multiple customer and administrative tasks simultaneously.
  • Strong follow-up and task-management skills.
  • Proficiency with Google Workspace or Microsoft Office.
  • Comfortable using CRM systems, spreadsheets, calendars, email, chat, and other digital tools.
  • Ability to communicate professionally with customers and internal teams.
  • Ability to work independently and take initiative.
  • Professional, reliable, empathetic, and proactive approach.


Requirements

  • Previous experience in customer service, administrative support, office administration, virtual assistance, or a similar role.
  • Experience handling customer inquiries and administrative tasks.
  • Experience using CRM systems, spreadsheets, calendars, or other business software.
  • Strong computer and digital skills.
  • Ability to manage multiple priorities and meet deadlines.
  • Ability to work independently and collaborate effectively with remote teams.
  • Reliable internet connection and a suitable setup for remote work.
  • Professional, organized, dependable, and customer-oriented attitude.
  • English proficiency is required if the position involves supporting English-speaking customers, clients, or teams.


By applying to this position, we’ll create your Simera Professional Key (SPK) - a unique key that helps you connect with employers, stand out, and secure the right match.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 4 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4461940523

وظائف أخرى لدى Core Code io