تفاصيل الوظيفة
تسعى شركة Core Code io إلى تعيين مندوب مبيعات (Sales Associate SA) في مدينة الرياض، للعمل مع العملاء وتحقيق أهداف المبيعات. المرشح المثالي يتمتع بشخصية اجتماعية واستباقية وقدرة على التواصل بثقة مع العملاء، وفهم احتياجاتهم، وتقديم الحلول المناسبة، وتوجيههم خلال عملية الشراء.
المهام والمسؤوليات
- التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو المقابلة الشخصية حسب الوسيلة المتاحة.
- فهم احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات أو الخدمات المناسبة.
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات والأسعار والعروض الترويجية.
- توليد فرص المبيعات ومتابعتها.
- مساعدة العملاء خلال عملية البيع من الاستفسار الأولي حتى الشراء.
- التعامل مع أسئلة العملاء واستفساراتهم واعتراضاتهم بطريقة مهنية.
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء والحفاظ عليها.
- متابعة العملاء المحتملين والحاليين لزيادة المبيعات وتكرار الأعمال.
- الحفاظ على دقة معلومات العملاء والمبيعات في نظام CRM أو أي أنظمة أخرى خاصة بالشركة.
- تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الفردية والجماعية.
- تتبع أنشطة المبيعات والفرص والتفاعلات مع العملاء.
- التعاون مع فرق المبيعات وخدمة العملاء والفرق الداخلية الأخرى لضمان تجربة إيجابية للعميل.
- البقاء على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الترويجية وإجراءات البيع في الشركة.
المهارات المطلوبة
- مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والكتابي.
- مهارات قوية في خدمة العملاء والتعامل مع الآخرين.
- قدرات بيعية وإقناعية وتفاوضية قوية.
- مهارات استماع نشط ممتازة وتقييم احتياجات العملاء.
- القدرة على تقديم المنتجات أو الخدمات بثقة.
- مهارات قوية في المتابعة وبناء العلاقات.
- القدرة على التعامل مع الاعتراضات والمواقف الصعبة مع العملاء بشكل مهني.
- مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.
- عقلية موجهة نحو النتائج مع التركيز على تحقيق أهداف المبيعات.
- القدرة على استخدام أنظمة CRM والبريد الإلكتروني ومنصات الدردشة والأدوات الرقمية الأخرى.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
الشروط والمتطلبات
- خبرة سابقة في المبيعات أو التجزئة أو خدمة العملاء أو إدارة الحسابات أو أي دور مشابه يتعامل مباشرة مع العملاء.
- خبرة في مساعدة العملاء ودعم أنشطة المبيعات.
- القدرة على تحقيق أهداف الأداء الفردية والجماعية.
- مهارات تواصل وتعامل مع الآخرين قوية.
- القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق عن بعد عند الحاجة.
- اتصال إنترنت موثوق وإعداد مناسب للعمل عن بُعد.
- موقف مهني واستباقي وموجه نحو خدمة العملاء.
- إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة إذا كان المنصب يتطلب التعامل مع عملاء ناطقين بالإنجليزية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Responsibilities
- Engage with prospective and existing customers through phone, email, chat, or in-person channels as applicable.
- Understand customer needs and recommend suitable products or services.
- Provide accurate information about products, services, pricing, and promotions.
- Generate and follow up on sales opportunities.
- Assist customers throughout the sales process, from initial inquiry through purchase.
- Handle customer questions, concerns, and objections professionally.
- Build and maintain positive relationships with customers.
- Follow up with prospects and customers to increase sales and repeat business.
- Maintain accurate customer and sales information in the CRM or other company systems.
- Meet or exceed individual and team sales targets.
- Track sales activities, opportunities, and customer interactions.
- Collaborate with sales, customer service, and other internal teams to ensure a positive customer experience.
- Stay informed about products, services, promotions, and company sales processes.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Strong customer service and interpersonal skills.
- Strong sales, persuasion, and negotiation abilities.
- Excellent active listening and customer needs assessment skills.
- Ability to confidently present products or services.
- Strong follow-up and relationship-building skills.
- Ability to handle objections and challenging customer situations professionally.
- Strong organizational and time-management skills.
- Results-oriented mindset with a focus on achieving sales targets.
- Comfortable using CRM systems, email, chat platforms, and other digital tools.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Previous experience in sales, retail, customer service, account management, or a similar customer-facing role.
- Experience assisting customers and supporting sales activities.
- Ability to meet individual and team performance targets.
- Strong communication and interpersonal skills.
- Ability to work effectively in a fast-paced environment.
- Ability to work independently and as part of a remote team when applicable.
- Reliable internet connection and a suitable setup for remote work.
- Professional, proactive, and customer-oriented attitude.
- English proficiency is required if the position involves working with English-speaking customers.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4462329959