📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام
بوابة الوظائف
قناة تيليجرام

وظيفة مدير عام لدى IHG Hotels & Resorts في المدينة

General Manager - Crowne Plaza Madina Al Haramain
🏢 IHG Hotels & Resorts
🕒 نُشرت: (منذ 30 يوماً) 📍 المدينة المنورة وظائف الإدارة والدعم المكتبي
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

IHG Hotels & Resorts تعلن عن وظيفة مدير عام (General Manager) لفندق Crowne Plaza Madina Al Haramain في المدينة المنورة.

المهام والمسؤوليات

  • تطوير برامج ومبادرات لزيادة مشاركة الفريق بما يتوافق مع فلسفة الخدمة في الفندق.
  • تطوير وتنفيذ ومتابعة تخطيط التعاقب الوظيفي لأعضاء الفريق لضمان جاهزية الكوادر المستقبلية.
  • وضع أهداف الأداء والتطوير لأعضاء الفريق وتقديم الإرشاد والتدريب والتغذية الراجعة المنتظمة لتحسين الأداء.
  • الإشراف على الإجراءات المتعلقة بالموارد البشرية وفقاً لسياسات وقواعد الشركة.
  • إظهار المواطنة للعلامة التجارية من خلال الالتزام بجميع معايير العلامة التجارية والخدمة المطلوبة.
  • دفع تحسين أهداف رضا النزلاء.
  • التعاون مع الزملاء وأعضاء فريق الفندق لوضع وتنفيذ خدمات وبرامج تلبي أو تتجاوز توقعات النزلاء.
  • التحدث مع النزلاء والاستفسار عن ملاحظاتهم وبناء العلاقات.
  • إعداد خطط رأس المال السنوية والتدفقات النقدية وخطط المبيعات والتسويق لتوقع الميزانيات بدقة.
  • تحليل البيانات المالية لدفع الإيرادات والربحية المستقبلية وتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.
  • استخدام قنوات التوزيع ومنصات التكنولوجيا لدفع الإيرادات وتعظيم الحصة السوقية.
  • قيادة خطط رأس المال ومبادرات إدارة الأصول، بما في ذلك العمل مع الملاك للحفاظ على مكانة الفندق الريادية في السوق أو تحسينها.
  • ضمان بيئة آمنة ومأمونة للنزلاء والزملاء وأصول الفندق.
  • العمل كممثل للعلاقات العامة لزيادة الوعي بالفندق والعلامة التجارية في المجتمع المحلي.
  • دفع مشاركة أعضاء الفريق في المنظمات والأنشطة والأعمال المجتمعية.
  • تطوير وتنفيذ خطط عمل مراعية للبيئة من خلال اتخاذ خطوات لتقليل البصمة الكربونية للفندق.
  • أداء المهام الأخرى التي قد تُكلف بها، وقد يعمل كمدير المناوبة.

الشروط والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس أو مؤهل تعليم عالٍ أو ما يعادله في إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال.
  • خبرة من سبع إلى عشر سنوات في إدارة الفنادق في السوق السعودي، مع خبرة مثبتة في مرحلة ما قبل الافتتاح والإطلاق.
  • يفضل خبرة في سوق المدينة المنورة.

المهارات المطلوبة

  • إتقان اللغة الإنجليزية (مطلوب).
  • يفضل إتقان اللغة العربية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Role Purpose

As General Manager you will manage the day to day leadership and direction of the hotel, maximising on sales and revenue and driving financial returns. You'll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area. This role includes responsibility for pre-opening readiness and successful market entry in the Saudi Arabia market.

Key Accountabilities

People

  • Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy.
  • Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength.
  • Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance.
  • Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies.

Guest Experience

  • Demonstrate brand citizenship by maintaining compliance with all required brand and service standards.
  • Drive improvement in guest satisfaction goals.
  • Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations.
  • Speak to guests - ask for their feedback and build relationships.

Financial

  • Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans to accurately forecast budgets.
  • Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment.
  • Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share.
  • Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position.

Responsible Business

  • Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets.
  • Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community.
  • Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses.
  • Develop and carry out action plans to be environmentally-conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint.
  • Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty.

Key Skills & Experiences

  • Bachelor's degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration.
  • Seven to ten years' of prior hotel management experience in the Saudi Arabia market, with proven pre-opening and launch experience.
  • Experience in Madinah market preferred.
  • Fluent English required; Arabic language preferred.

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 10 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4463497265

وظائف أخرى لدى IHG Hotels & Resorts

وظائف الإدارة والدعم المكتبي في المدينة المنورة