تفاصيل الوظيفة
تنضم IHG Hotels & Resorts إلى أول مجموعة Vignette Collection في المملكة العربية السعودية عبر فندق Carlton Al Moaibed بالدمام (المنطقة الشرقية)، وتعلن عن حاجتها إلى نادل (Waiter) للانضمام إلى فريق الطعام والمشروبات. نبحث عن شخص ودود ومحترف يركز على راحة الضيوف لتقديم تجارب طعام استثنائية.
المهام والمسؤوليات
- الترحيب بالضيوف والتحية بأسلوب دافئ وودود ومهني.
- تقديم قوائم الطعام وشرح الأطباق وتقديم التوصيات بناءً على تفضيلات الضيوف.
- تسجيل طلبات الطعام والشراب بدقة وإبلاغها بوضوح إلى فريق المطبخ والبار.
- تقديم الطعام والشراب في الوقت المناسب مع الحفاظ على معايير الخدمة العالية.
- التحقق من رضا الضيوف طوال تجربة تناول الطعام والاستجابة لطلباتهم فوراً.
- تجهيز الطاولات قبل الخدمة مع ضمان النظافة والترتيب ومعايير التقديم.
- إزالة الطاولات بكفاءة وإعادة تجهيزها للضيوف التاليين.
- التعامل مع فواتير الضيوف بدقة ومعالجة المدفوعات وفقاً لإجراءات الفندق.
- التنسيق مع المطبخ والبار والأقسام الأخرى لضمان سير الخدمة بسلاسة.
- الالتزام بمعايير سلامة الأغذية والنظافة والصحة والسلامة في جميع الأوقات.
- المحافظة على المظهر المهني وارتداء زي الفندق بكل اعتزاز.
- دعم أعضاء الفريق والمساعدة في المهام الإضافية التي يطلبها المشرف أو المدير.
الشروط والمتطلبات
- يفضل وجود خبرة سابقة في مطعم أو فندق أو دور خدمة عملاء.
- مهارات تواصل وتعامل مع الآخرين قوية.
- اتجاه يركز على العميل مع سلوك ودود ومهني.
- القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة.
- المرونة في العمل بنظام الورديات بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
- المعرفة الأساسية بخدمة الطعام والشراب ميزة إضافية.
- القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة أثناء الخدمة.
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ والعربية ميزة إضافية.
- مهارات قوية في العمل الجماعي، الاهتمام بالتفاصيل، والالتزام برضا الضيوف.
المزايا
نحن نمنح فريقنا كل ما يحتاجونه للنجاح، بدءاً من راتب تنافسي يكافئ كل عملكم الشاق، وصولاً إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتكم على عيش أفضل حياة عملية - بما في ذلك زي كامل، خصومات مميزة على الغرف، وبعض من أفضل برامج التدريب في المجال. مهمتنا هي الترحيب بالجميع وبناء فرق شاملة نحتفل فيها بالاختلاف ونشجع الزملاء على أن يكونوا على طبيعتهم. توفر IHG Hotels & Resorts فرص عمل متكافئة بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو وضع المحارب القديم المحمي أو الإعاقة. نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول، مرحبين دوماً بالخلفيات والخبرات ووجهات النظر المختلفة. تمنح IHG لكل فرد في الفريق المساحة التي يحتاجها لينتمي وينمو ويُحدث فرقاً في بيئة تعاونية. نحن ندرك أنه لكي نعمل بشكل جيد، نحتاج أن نشعر بحالة جيدة - داخل العمل وخارجه - ومن خلال إطار عمل my Wellbeing، نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتكم وأسلوب حياتكم ومكان عملك. لذا انضموا إلينا، وستصبحون جزءاً من عائلتنا العالمية المتنامية باستمرار.
عرض النص الأصلي للإعلان
We are looking for a friendly, professional, and guest-focused Waiter to join the Food & Beverage team at the First Vignette Collection in the Kingdom of Saudi Arabia (Carlton Al Moaibed Hotel).
This role is key in delivering exceptional dining experiences and ensuring every guest feels welcomed, valued, and well served. If you are passionate about hospitality and enjoy working in a dynamic environment we invite you to join our team.
Primary Responsibilities:
- Welcome and greet guests in a warm, friendly, and professional manner.
- Present menus, explain dishes, and provide recommendations based on guest preferences.
- Take accurate food and beverage orders and communicate them clearly to the kitchen and bar teams.
- Serve food and beverages in a timely manner while maintaining high service standards.
- Check on guest satisfaction throughout the dining experience and respond to requests promptly.
- Prepare tables before service, ensuring cleanliness, proper setup, and presentation standards.
- Clear tables efficiently and reset them for the next guests.
- Handle guest bills accurately and process payments according to hotel procedures.
- Coordinate with kitchen, bar, and other departments to ensure smooth service flow.
- Follow all food safety, hygiene, and health & safety standards at all times.
- Maintain a professional appearance and wear the hotel uniform with pride.
- Support team members and assist with additional duties as required by the Supervisor or Manager.
- Previous experience in a restaurant, hotel, or customer service role is preferred.
- Strong communication and interpersonal skills.
- Customer focused attitude with a friendly and professional demeanor.
- Ability to work efficiently in a fast paced environment.
- Flexibility to work shifts, including evenings, weekends, and public holidays.
- Basic knowledge of food and beverage service is an advantage.
- Ability to stand and walk for long periods during service.
- Good command of English Arabic is an advantage.
- Strong teamwork skills, attention to detail, and commitment to guest satisfaction
What you can expect from us
We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life - including a full uniform, impressive room discounts and some of the best training in the business.
Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.
IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well - both inside and outside of work - and through our my Wellbeing
framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace.
So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family.
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4469319997