📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام
بوابة الوظائف
قناة تيليجرام

وظيفة وكيل مكتب أمامي شاغرة لدى EWAA Hotels في الرياض

Front Office Agent
🏢 EWAA Hotels
🕒 نُشرت: (منذ 11 يوماً) 📍 الرياض وظائف الإدارة والدعم المكتبي
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

EWAA Hotels، إحدى المجموعات الفندقية الرائدة في المملكة، تطلب موظف استقبال (Front Office Agent) للعمل في مدينة الرياض.

نبذة عن الوظيفة

  • الترحيب بالضيوف والتعامل معهم بشكل مهني.
  • إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
  • إدارة استفسارات وطلبات وشكاوى الضيوف.
  • التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والإدارات الفندقية الأخرى.
  • الحفاظ على دقة سجلات الضيوف والفواتير.
  • ضمان مستوى عالٍ من خدمة الضيوف على الدوام.

المهام والمسؤوليات

  • استقبال الضيوف ومساعدتهم بأسلوب مهني.
  • تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
  • إدارة استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم.
  • التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والإدارات الفندقية الأخرى.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة للضيوف والفواتير.
  • ضمان تقديم خدمة ضيوف عالية الجودة باستمرار.

الشروط والمتطلبات

  • خبرة سابقة في بيئة فندقية أو ضيافة.
  • خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في مكتب الاستقبال أو الاستقبال.
  • إجادة جيدة للغة الإنجليزية.
  • مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
  • مظهر مهني وموقف إيجابي.
  • القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة فريق.
  • يفضل معرفة بنظام Opera PMS.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل ونهج يركز على الضيف.
  • الاستعداد للعمل في المناوبات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

المهارات المطلوبة

  • مهارات تواصل ممتازة وخدمة عملاء.
  • مظهر مهني وموقف إيجابي.
  • القدرة على العمل تحت الضغط وفي فريق.
  • معرفة بنظام Opera PMS (مفضلة).
  • اهتمام قوي بالتفاصيل ونهج يركز على الضيف.
  • المرونة للعمل في المناوبات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
عرض النص الأصلي للإعلان
EWAA Hotels is a distinguished group of Hotels & Resorts offering exceptional hospitality and quality services to guests. With a portfolio that includes 80 state-of-the-art properties across 14 cities in Saudi Arabia, EWAA Hotels caters to both business and personal needs through amenities like spacious conference halls, exhibition centers, and specialized catering. The group includes renowned brands such as Grand Plaza Hotels & Resorts, Al Muhaidb Hotels & Residence, and EWAA Express Hotels. Committed to sustainability, EWAA invests in its human capital and emphasizes creating a unique experience for guests. Join EWAA Hotels to contribute to achieving its vision and mission of excellence and community service.

Role Description

The Front Office Agent will be responsible for welcoming guests, handling check-in and check-out procedures, managing guest requests, and ensuring a smooth and professional guest experience in accordance with hotel standards.

Key Responsibilities

  • Welcome and assist guests professionally.
  • Handle check-in and check-out procedures.
  • Manage guest inquiries, requests, and complaints.
  • Coordinate with Housekeeping and other hotel departments.
  • Maintain accurate guest records and billing.
  • Ensure high standards of guest service always.



Requirements

  • Previous experience in a hotel or hospitality environment.

  • Minimum 1-2 years of experience in Front Office or Reception.

  • Good command of English.

  • Excellent communication and customer service skills.

  • Professional appearance and positive attitude.

  • Ability to work under pressure and in a team environment.

  • Knowledge of Opera PMS is preferred.

  • Strong attention to detail and guest-focused approach.

  • Willingness to work shifts, weekends, and holidays.

المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 29 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4471595759

وظائف أخرى لدى EWAA Hotels

وظائف الإدارة والدعم المكتبي في الرياض