وظيفة مدير أبحاث وتحليل الاتصال شاغرة لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في الرياض
Communication Research and Analysis Director
تفاصيل الوظيفة
هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) تعلن عن وظيفة مدير بحوث وتحليل الاتصال في الرياض. يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية إدارة وظيفة بحوث وتحليل الاتصال بما في ذلك جمع البيانات وتحليلها وتخطيط الاتصالات والتسويق وإدارة الأداء وإعداد التقارير لتعزيز الوعي بخدمات الهيئة والمشاركة والتفاعل.
نبذة عن الوظيفة
يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية إدارة وظيفة بحوث وتحليل الاتصال بما في ذلك جمع البيانات وتحليلها وتخطيط الاتصالات والتسويق وإدارة الأداء وإعداد التقارير لتعزيز الوعي بهيئة الزكاة والضريبة والجمارك وخدماتها والمشاركة والتفاعل.
المهام والمسؤوليات
- الإستراتيجية والتخطيط: المساهمة في تطوير خطة عمل التوعية بما يضمن التوافق مع استراتيجية الهيئة، وتطوير الخطة التشغيلية لبحوث وتحليل الاتصال بما يتوافق مع خطة عمل التوعية والخطة الاستراتيجية للاتصال المؤسسي والتوعية، وتنفيذ الخطط وتقديم المدخلات لتحقيق أهداف بحوث وتحليل الاتصال الداعمة للخطط الاستراتيجية للهيئة.
- إدارة الميزانية: مناقشة متطلبات الميزانية مع الإدارة العليا وتقديم المدخلات لعملية إعداد الميزانية، وضمان الاستخدام الفعال لميزانية بحوث وتحليل الاتصال وتقديم تقارير دقيقة عن التقدم والتحديات، والتحقيق واقتراح تنفيذ مبادرات ذات أثر مالي إيجابي وتخفيف المخاطر المالية والتشغيلية.
- جمع البيانات وتحليلها: إدارة الدراسات البحثية والقياسية محلياً وعالمياً للتعرف على أحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في استراتيجية الاتصال، وإدارة بحوث وقياس أفضل الممارسات لدراسة شرائح العملاء المستهدفة وسلوكياتهم، وإدارة الدراسات التقييمية والتحليلية باستخدام أدوات جديدة لدعم متخذي القرار، وتحديد الشهادات والجوائز المرموقة القابلة للحصول وإدارة عملية التقديم.
- التخطيط وإدارة الأداء وإعداد التقارير: إدارة تطوير استراتيجية الاتصال والمبادرات وفقاً لإستراتيجية الهيئة وأهدافها، وإدارة تطوير الخطط السنوية لأنشطة الإعلانات والحملات التسويقية، وإدارة تطوير استراتيجية التسويق والسياسات والعمليات، ووضع مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) لرصد أداء أنشطة الاتصال، ومراقبة تنفيذ استراتيجية الاتصال وتقييم أداء الحملات عبر منصات التواصل الاجتماعي، وتحديد الأزمات والمخاطر الإعلامية وإدارة تطوير خطط سريعة، وضمان الحل الفوري للفجوات والأزمات، وتقديم تقارير تحليل الشخصيات للحضور قبل استقبالات المحافظ، وتقديم تحليل المشاعر للإعلانات واللوائح الجديدة، وتعزيز الاتصال الداخلي والخارجي عبر جمع البيانات وتحليلها.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في الاتصال أو التسويق أو ما يعادلها (إلزامي).
- يفضل درجة الماجستير في الاتصال أو التسويق أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال ذي صلة، ويفضل 3 سنوات منها على مستوى إداري.
المهارات المطلوبة
- العلاقات العامة والإعلام - مستوى متقدم
- إدارة الموردين - مستوى متقدم
- تحليل البيانات - مستوى متقدم
- إدارة التوعية - مستوى متقدم
- بحوث السوق وتحليلها - مستوى متقدم
- الاحترافية - مستوى كفء
- التعاون والتواصل - مستوى كفء
- التوجه نحو النتائج - مستوى كفء
- التركيز على العميل - مستوى كفء
- تمكين التغيير والابتكار - مستوى كفء
- القيادة بالقدوة - مستوى كفء
- التفكير الاستراتيجي - مستوى تطوير
- تطوير الفرق - مستوى كفء
- التميز التشغيلي - مستوى كفء
عرض النص الأصلي للإعلان
Purpose of Job
The job holder is responsible for managing Communication Research and Analysis function including data collection, analysis, communications and marketing planning, performance management, and reporting to promote awareness of ZATCA and its services, participation, and engagement.
Job Resposiblites
Job Details
Strategy and Planning
Education
An optimal of 8 years of relevant experience, with a preferred 3 years of experience in managerial level
Competencies
Public and Media Relations - Advanced
Vendor Management - Advanced
Data Analytics - Advanced
Awareness Management - Advanced
Market Research and Analysis - Advanced
Professionalism - Proficient
Collaboration and Communication - Proficient
Results Oriented - Proficient
Customer Focus - Proficient
Enablement of Change and Innovation - Proficient
Leading by Example - Proficient
Strategic Thinking - Developing
Develop Teams - Proficient
Operational Excellence - Proficient
The job holder is responsible for managing Communication Research and Analysis function including data collection, analysis, communications and marketing planning, performance management, and reporting to promote awareness of ZATCA and its services, participation, and engagement.
Job Resposiblites
Job Details
Strategy and Planning
- Contribute to the development of Awareness business plan ensuring alignment with ZATCA strategy
- Develop the operational plan for Communication Research and Analysis in line with Awareness business plan and Corporate Communications & Awareness strategic plan
- Implement plans and provide input to enable achievement of Communication Research and Analysis goals that support ZATCA’s overall strategic plans
- Discuss Communication Research and Analysis budgeting requirements with top management and provide input to the budgeting process
- Ensure effective utilization of Communication Research and Analysis budget, and report accurately on progress made and challenges encountered
- Investigate and propose implementing initiatives that result in positive financial impact for Communication Research and Analysis and mitigates financial and operational risks
- Manage research and benchmarking studies locally and globally to identify the latest trends and best practices in communication strategy that can be applied to enhance communications tools, strategies and performance in promoting in the best way awareness and communication campaigns
- Manage research and benchmarking of best practices to study target customer segments and behaviours to support the development of ZATCA’s marketing strategy
- Manage evaluation and analytical studies using new tools to support decision-makers in new approaches, campaigns’ launching, regulations
- Identify certifications and prestigious awards that are viable of acquiring at ZATCA and manage the application process
- Manage the development of communication strategy and initiatives in line with ZATCA overall strategy and objectives based on best practices and internal needs
- Manage the development of annual plans related to advertisement and marketing campaign activities including objectives, implementation roadmaps, calendar, and target audience and manage launching and implementation
- Manage the development of marketing strategy, approach, initiatives, policies and processes in line with ZATCA’s overarching strategy and objectives based on best practices and internal needs
- Set KPIs to monitor the performance of communication activities across ZATCA and secure achievement of communication and marketing goals
- Monitor the execution of communication strategy, evaluate and assess continuously the performance and effectiveness of communication and marketing campaigns, events and workshops across all social media platforms against pre-set KPIs, identify gaps, and enforce improvements and corrective actions
- Identify potential media crisis and risks, and manage the development of rapid plans in coordination with relevant functions to handle arising media crises
- Ensure timely and effective resolution of identified discrepancies, media crises, and corrective actions’ implementation
- Submit personalities’ analysis reports about the attendees before the Governor’s receptions, ceremonies, and visits
- Provide sentiment analysis for announcements and new regulations presenting opinions, feedback, and attitude towards them
- Enhance internal and external communication through gathering and analyzing data across different channels
Education
- Bachelor’s degree in Communications, Marketing, or equivalent is required
- Master’s degree in Communications, Marketing, or equivalent is preferred
An optimal of 8 years of relevant experience, with a preferred 3 years of experience in managerial level
Competencies
Public and Media Relations - Advanced
Vendor Management - Advanced
Data Analytics - Advanced
Awareness Management - Advanced
Market Research and Analysis - Advanced
Professionalism - Proficient
Collaboration and Communication - Proficient
Results Oriented - Proficient
Customer Focus - Proficient
Enablement of Change and Innovation - Proficient
Leading by Example - Proficient
Strategic Thinking - Developing
Develop Teams - Proficient
Operational Excellence - Proficient
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 5 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4473643526
رقم الإعلان لدى المصدر: 4473643526
