جي إي فيرنوفا تعلن عن وظيفة مدير حساب خدمة عملاء مبتدئ في الدمام
Junior Service Customer Account Manager MEAT
تفاصيل الوظيفة
GE Vernova تعلن عن وظيفة Junior Service Customer Account Manager لمنطقة الشرقية، الدمام، السعودية. ستكون مسؤولاً عن دعم دورة حياة عقود الخدمات وتنسيق العمليات الميدانية لضمان تقديم حلول عالية القيمة للعملاء.
نبذة عن الوظيفة
يعمل Junior Service Customer Account Manager لمنطقة MEAT (الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا) كدعامة تشغيلية لفريق الخدمات. تتضمن المسؤولية دعم دورة حياة عقود الخدمات، تنسيق العمليات الميدانية متعددة الوظائف، وضمان تقديم حلول عالية القيمة للعملاء. ستساعد في إدارة العقود المعقدة، تتبع المؤشرات المالية، والحفاظ على تواصل استباقي مع الفرق الهندسية الداخلية والعملاء الخارجيين لدعم النجاح التجاري والكفاءة التشغيلية في المنطقة.
المهام والمسؤوليات
- مساعدة في دعم دورة حياة عقود الخدمات. ستدعم مديري الحسابات في الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية وإدارة فترات الضمان.
- العمل كجسر أساسي بين الفرق الفنية الميدانية والخدمات اللوجستية والمقاولين الخارجيين لضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد وبما يتوافق مع المعايير.
- المشاركة في تحديث مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمؤشرات المالية. ستُعد بيانات مهمة لمراجعات العملاء والتقارير لدفع الكفاءة التشغيلية.
- إدارة التواصل اليومي مع العملاء، والمساهمة في حل المشكلات بشكل استباقي بالتعاون مع خبرائنا الهندسيين والفنيين الداخليين.
- مساعدة مديري حسابات الخدمات في تحديد وإعداد مقترحات تجديد وتمديد العقود، مما يساهم بشكل مباشر في النجاح التجاري للمنطقة.
- ضمان تنفيذ جميع الأنشطة وفقًا لسياسات GE Vernova، بما في ذلك إعداد التقارير الداخلية والدقة المالية ومعايير الصحة والسلامة والبيئة (EHS).
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس و/أو الماجستير في الهندسة أو إدارة المشاريع أو مجال تقني ذي صلة.
- خريج حديث حتى 4 سنوات من الخبرة في البيئات الصناعية أو الطاقة أو النفط والغاز أو التصنيع.
- فهم أساسي للأنظمة الكهربائية الصناعية (مثل الإلكتروتقنيات، الأتمتة).
- مهارات قوية في استخدام الحاسوب، خاصة في مجموعة MS Office (Excel، PowerPoint).
- إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة.
- الحق القانوني في العمل في المملكة العربية السعودية دون الحاجة إلى كفالة أو قيود زمنية من الشركة.
المهارات المطلوبة
- درجة البكالوريوس و/أو الماجستير في الهندسة الكهربائية أو الإلكترونية أو الإلكتروتقنيات أو الميكانيكية أو الميكاترونكس أو الكهروميكانيكية أو التحكم والأجهزة أو الهندسة الصناعية أو الكيميائية أو إدارة المشاريع أو مجال تقني ذي صلة.
- خبرة سابقة (تدريب أو بداية مسيرة مهنية) في بيئة صناعية/طاقة.
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفوي مع القدرة على نقل المعلومات بوضوح للعاملين في المجال التجاري والتقني.
- مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات مع القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة في بيئة متعددة الوظائف سريعة الخطى.
- عقلية استباقية مع القدرة على تحمل مسؤولية المهام المسندة.
- مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين والتنظيم لبناء والحفاظ على علاقات قوية مع مختلف أصحاب المصلحة.
- خبرة مثبتة في أدوار تواجه العملاء وراحة في استخدام أدوات التتبع المالي وإعداد التقارير.
- دافع عالٍ للتعلم وتطوير خبرة عميقة في دورة الحياة الكاملة لمشاريع الخدمات الصناعية.
- إتقان اللغة الفرنسية مهنيًا يُعتبر ميزة إضافية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description Summary
The Junior Service Customer Account Manager for the MEAT (Middle East, Africa, and Turkey) region acts as the operational backbone for our Service team. This role is responsible for supporting the lifecycle of service contracts, coordinating cross-functional field operations, and ensuring the delivery of high-value solutions to our clients. You will assist in managing complex contracts, tracking financial metrics, and maintaining proactive communication with both internal engineering teams and external customers to support the region’s commercial success and operational efficiency.
Job Description
Key Responsibilities
Relocation Assistance Provided: No
The Junior Service Customer Account Manager for the MEAT (Middle East, Africa, and Turkey) region acts as the operational backbone for our Service team. This role is responsible for supporting the lifecycle of service contracts, coordinating cross-functional field operations, and ensuring the delivery of high-value solutions to our clients. You will assist in managing complex contracts, tracking financial metrics, and maintaining proactive communication with both internal engineering teams and external customers to support the region’s commercial success and operational efficiency.
Job Description
Key Responsibilities
- Assist in supporting the lifecycle of service contracts. You will support Account Managers in delivering on our contractual commitments and managing warranty periods.
- Act as the primary bridge between on-site technical teams, logistics, and external subcontractors to ensure timely and compliant service delivery.
- Participate in updating key performance indicators (KPIs) and financial metrics. You will prepare critical data for customer reviews and reports to drive operational efficiency.
- Manage day-to-day customer communications, contributing to resolve issues proactively in collaboration with our internal engineering and technical experts.
- Assist Service Account Managers in identifying and preparing service renewals and extension proposals, contributing directly to the region’s commercial success.
- Ensure all activities are carried out in compliance with GE Vernova’s policies, including internal system reporting, financial accuracy, and EHS (Environmental, Health, and Safety) standards.
- Bachelor’s or/and Master’s degree in Engineering, Project Management, or a related technical field.
- Fresh graduates up to 4 years of experience in Industrial, Energy, Oil &Gas or/ and Manufacturing Environments
- Foundational understanding of industrial electrical systems (e.g., electrotechnics, automation).
- Strong computer skills, particularly in the MS Office Suite (Excel, PowerPoint).
- Fluent in English.
- The legal right to work in KSA without company sponsorship or time restriction
- Bachelor’s or/and Master’s degree in Electrical, Electronics, Electrotechnics, Mechanical, Mechatronics, Electromechanical, Control and Instrumentation, Industrial, Chemical Engineering, Project Management, or a related technical field.
- Previous internship or early-career experience in an industrial/energy environment.
- Excellent written and oral communication skills, with the ability to convey information clearly to business and technical personnel.
- Strong analytic and problem-solving skills with an ability to manage competing priorities in a fast-paced, cross-functional environment.
- Proactive mindset with the ability to take ownership of assigned tasks.
- Good interpersonal and organizational skills to build and maintain strong relationships with diverse stakeholders.
- Demonstrated experience in customer-facing roles and comfort with financial tracking/reporting tools.
- Highly motivated to learn and develop deep expertise in the full lifecycle of industrial service projects.
- Professional proficiency in French is considered a significant asset.
Relocation Assistance Provided: No
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 5 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4475519979
رقم الإعلان لدى المصدر: 4475519979
ج
