وظيفة ممثل السفر - مسار واعد شاغرة لدى فلاي أكيد في الرياض
Travel Ambassador - Waed Program | ممثل السفر - مسار واعد
تفاصيل الوظيفة
فلاي أكيد، منصة حجوزات سفر سعودية، تتيح فرصة انضمام للمواهب السعودية في بداية مسيرتهم المهنية عبر برنامج 'واعد' لوظيفة ممثل سفر في الرياض.
نبذة عن الوظيفة
ضمن برنامج 'واعد'، تقدم فلاي أكيد فرصة لتوظيف الكوادر السعودية في بداية مسيرتهم المهنية كممثل سفر. هذه فرصة على مستوى الدخول تستهدف المرشحين المهتمين بالسفر وخدمة العملاء والسفر المؤسسي، وتهدف إلى بناء مسار مهني طويل الأمد في قطاع السفر. سيتلقى المرشح الناجح خبرة عملية وتطويراً في حجز السفر وإدارة السفر المؤسسي وخدمة العملاء ودعم المسافرين من الفئة المميزة.
المهام والمسؤوليات
- إنشاء وإدارة خطط السفر بناءً على تفضيلات المسافرين وسياسات الشركة ومتطلبات الميزانية.
- المساعدة في حجز الرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات والخدمات الأخرى المتعلقة بالسفر.
- تعلم واستخدام أنظمة الحجز العالمية (GDS) ومنصات وأدوات حجز السفر الأخرى.
- تقديم خدمة عملاء مهنية وشخصية وعالية الجودة للمسافرين من الشركات والفئة المميزة.
- يكون نقطة اتصال للعملاء المخصصين ويساعد في طلباتهم المتعلقة بالسفر.
- التواصل مع المسافرين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
- مراقبة الحجوزات والتأكد من دقة جميع ترتيبات السفر ومواءمتها مع سياسات الشركة وإرشادات السفر المعتمدة.
- مساعدة المسافرين في حالات التغيير والإلغاء والتأخير وغيرها من المشكلات المتعلقة بالسفر مع تقليل الاضطراب في رحلتهم.
- توقع احتياجات العملاء والتوصية بحلول سفر مناسبة لتعزيز تجربة السفر بشكل عام.
- التنسيق مع شركات الطيران والفنادق وشركات تأجير السيارات وغيرها من مقدمي خدمات السفر عند الحاجة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات والمعاملات واتصالات العملاء.
- التعامل مع معلومات العملاء وتفاصيل السفر بسرية واحترافية عالية.
- تطوير المعرفة بخدمات فلاي أكيد وقيمها وعروضها الفريدة وتمثيل الشركة بشكل احترافي.
- البقاء على اطلاع على الوجهات السياحية ومتطلبات السفر واللوائح واتجاهات الصناعة.
- التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق مستويات عالية من رضا العملاء وجودة الخدمة.
- تطوير المعرفة والمهارات باستمرار في مجال السفر المؤسسي وخدمة العملاء وإدارة السفر.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في الضيافة أو السياحة أو السفر والسياحة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- وظيفة على مستوى الدخول مناسبة للمرشحين في بداية مسيرتهم المهنية.
- خبرة عمل لا تقل عن سنة واحدة في مجال السفر أو السياحة أو الضيافة أو خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.
- شهادة IELTS سارية المفعول تستوفي الدرجة المطلوبة للبرنامج.
- إجادة جيدة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.
المهارات المطلوبة
- اهتمام قوي بالسفر والسياحة وخدمة العملاء.
- مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
- قدرة على التفاعل بشكل احترافي مع العملاء، بمن فيهم المسافرون من الفئة المميزة والشركات.
- قدرة على البقاء هادئاً واحترافياً عند التعامل مع المواقف العاجلة أو غير المتوقعة.
- مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت وحل المشكلات.
- اهتمام كبير بالتفاصيل والدقة.
- الرغبة والقدرة على تعلم أنظمة الحجز العالمية (GDS) وأدوات الحجز عبر الإنترنت ومنصات صناعة السفر الأخرى.
- مهارات حاسوبية جيدة، بما في ذلك إجادة استخدام Microsoft Office.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك بشكل تعاوني ضمن فريق.
- مستوى عالٍ من الاحترافية والنزاهة والسرية والتركيز على العميل.
- معرفة الوجهات السياحية المحلية والدولية تعتبر ميزة إضافية.
عرض النص الأصلي للإعلان
About FlyAkeed
FlyAkeed is a Saudi-based online travel platform that simplifies flight and hotel bookings and provides integrated travel solutions, with a particular focus on business and corporate travel.
Founded in 2017 and headquartered in Riyadh, Saudi Arabia, FlyAkeed is supported by leading investors, including Sanabil Investments, a PIF subsidiary, Elm, Artal Capital, and Alrajhi Partners.
About The Opportunity
As part of the Wa'ed Program, FlyAkeed is offering an opportunity for Saudi talent at the beginning of their professional careers to join the company as a Travel Ambassador.
This is an Entry-Level Employment opportunity designed for candidates who have a strong interest in travel, customer service, and corporate travel and are looking to build a long-term career in the travel industry.
The successful candidate will receive on-the-job exposure and development opportunities in travel booking, corporate travel management, customer service, and VVIP traveler support.
Key Responsibilities
FlyAkeed is a Saudi-based online travel platform that simplifies flight and hotel bookings and provides integrated travel solutions, with a particular focus on business and corporate travel.
Founded in 2017 and headquartered in Riyadh, Saudi Arabia, FlyAkeed is supported by leading investors, including Sanabil Investments, a PIF subsidiary, Elm, Artal Capital, and Alrajhi Partners.
About The Opportunity
As part of the Wa'ed Program, FlyAkeed is offering an opportunity for Saudi talent at the beginning of their professional careers to join the company as a Travel Ambassador.
This is an Entry-Level Employment opportunity designed for candidates who have a strong interest in travel, customer service, and corporate travel and are looking to build a long-term career in the travel industry.
The successful candidate will receive on-the-job exposure and development opportunities in travel booking, corporate travel management, customer service, and VVIP traveler support.
Key Responsibilities
- Create and manage travel itineraries based on traveler preferences, company policies, and budget requirements
- Assist with booking flights, hotels, car rentals, and other travel-related services
- Learn and utilize Global Distribution Systems (GDS) and other travel booking platforms and industry tools
- Provide professional, personalized, and high-quality customer service to corporate and VVIP travelers
- Serve as a point of contact for assigned customers and assist with their travel-related requests
- Communicate with travelers through phone, email, and other communication channels in a professional and timely manner
- Monitor bookings and ensure all travel arrangements are accurate and aligned with company policies and approved travel guidelines
- Assist travelers with changes, cancellations, delays, and other travel-related issues while minimizing disruption to their journey
- Anticipate customer needs and recommend appropriate travel solutions to enhance the overall travel experience
- Coordinate with airlines, hotels, car rental companies, and other travel service providers when required
- Maintain accurate records of bookings, transactions, and customer communications
- Handle customer information and travel details with a high level of confidentiality and professionalism
- Develop knowledge of FlyAkeed's services, values, and unique offerings and represent the company professionally
- Stay informed about travel destinations, travel requirements, regulations, and industry trends
- Collaborate with team members to achieve high levels of customer satisfaction and service quality
- Continuously develop knowledge and skills in corporate travel, customer service, and travel management
- Bachelor's degree in Hospitality, Tourism, Travel & Tourism, Business Administration, or a related field
- Entry-Level position suitable for candidates at the beginning of their professional careers
- Minimum of 1 year of relevant work experience in travel, tourism, hospitality, customer service, or a related field
- Valid IELTS certificate meeting the required program score
- Good command of English, both written and spoken
- Strong interest in travel, tourism, and customer service
- Excellent communication and interpersonal skills
- Ability to interact professionally with customers, including VVIP and corporate travelers
- Ability to remain calm and professional when handling urgent or unexpected situations
- Strong organizational, time-management, and problem-solving skills
- Strong attention to detail and accuracy
- Willingness and ability to learn GDS systems, online booking tools, and other travel industry platforms
- Good computer skills, including proficiency in Microsoft Office
- Ability to work independently as well as collaboratively within a team
- High level of professionalism, integrity, confidentiality, and customer focus
- Knowledge of domestic and international travel destinations is an advantage
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 8 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4477147119
رقم الإعلان لدى المصدر: 4477147119
