Narcissus Hotels & Resorts تعلن عن وظيفة مشرف سبا في منطقة الرياض
Spa Supervisor
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Narcissus Hotels & Resorts، إحدى العلامات الفاخرة في الضيافة السعودية، عن توفر وظيفة مشرف سبا (Spa Supervisor) للعمل في الرياض.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على العمليات اليومية للسبا، بما في ذلك إدارة منطقة الاستقبال، وتنسيق الحجوزات، وضمان انسيابية حركة الضيوف في مرافق السبا.
- قيادة ودعم فريق عمل السبا، ومراقبة جودة الخدمة، والتأكد من أن جميع العلاجات والخدمات تتوافق مع معايير العلامة التجارية ومتطلبات الصحة والسلامة.
- التعامل مع استفسارات الضيوف وملاحظاتهم، والحفاظ على بيئة ترحيبية ومهنية.
- التعاون مع الإدارة لتحسين عروض السبا وزيادة الإيرادات.
- المساعدة في جدولة الموظفين، والإشراف الأساسي على المخزون، والتدريب المستمر للحفاظ على الأداء العالي ورضا الضيوف.
الشروط والمتطلبات
- مهارات إشرافية قوية مع خبرة في قيادة الفرق، والإشراف على العمليات اليومية، وتنسيق جداول الموظفين.
- قدرات ممتازة في خدمة العملاء، مع التركيز على خلق تجارب لا تُنسى للضيوف وإدارة الاستفسارات والملاحظات بشكل مهني.
- مهارات تواصل واضحة ومهنية، بما في ذلك القدرة على التفاعل بفعالية مع الضيوف وأعضاء الفريق والإدارة.
- خبرة في مهام الاستقبال مثل إدارة الحجوزات، والرد على المكالمات الهاتفية، واستقبال الضيوف، والحفاظ على مكتب استقبال منظم.
- القدرة على تدريب وتوجيه موظفي السبا للالتزام بمعايير الخدمة وبروتوكولات رعاية الضيوف وممارسات السلامة والنظافة.
- خبرة سابقة في عمليات السبا أو العافية أو الضيافة، ويفضل في بيئة فاخرة.
- مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية، مع الاهتمام بالتفاصيل في تقديم الخدمة وعرض المرافق.
- إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر الأساسية وبرامج الحجوزات؛ ومعرفة أنظمة نقاط البيع (POS) ميزة إضافية.
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ إجادة اللغة العربية ميزة إضافية.
- يفضل الحصول على دبلوم أو شهادة ذات صلة في الضيافة أو إدارة السبا أو مجال ذي صلة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description Narcissus Hotels & Resorts is a Saudi luxury hospitality brand that combines authentic Arabian heritage with refined service standards. The group offers high-end accommodation and leisure experiences with a strong focus on elegance, comfort, and attention to detail. Its portfolio includes Narcissus Riyadh, an urban destination in the capital tailored to business and premium guests, and Narcissus Obhur, a beachfront resort in North Jeddah known for its private beach, spa, and leisure facilities. Narcissus Al Hamra further expands the group’s presence with a prime location for events, meetings, and tranquil stays. The brand is committed to service excellence, innovation, and building long-term guest relationships in line with the Kingdom’s vision for tourism and hospitality growth.
Role Description The Spa Supervisor is a full-time, on-site role based at Narcissus Hotel and Residence in the Riyadh Region. This role oversees daily spa operations, including managing the reception area, coordinating bookings, and ensuring smooth guest flow throughout spa facilities. The Spa Supervisor leads and supports spa team members, monitors service quality, and ensures that all treatments and services align with brand standards and health and safety requirements. Responsibilities include handling guest inquiries and feedback, maintaining a welcoming and professional environment, and collaborating with management to optimize spa offerings and revenue. The Spa Supervisor also assists with staff scheduling, basic inventory oversight, and ongoing training to maintain high performance and guest satisfaction.
Qualifications
Role Description The Spa Supervisor is a full-time, on-site role based at Narcissus Hotel and Residence in the Riyadh Region. This role oversees daily spa operations, including managing the reception area, coordinating bookings, and ensuring smooth guest flow throughout spa facilities. The Spa Supervisor leads and supports spa team members, monitors service quality, and ensures that all treatments and services align with brand standards and health and safety requirements. Responsibilities include handling guest inquiries and feedback, maintaining a welcoming and professional environment, and collaborating with management to optimize spa offerings and revenue. The Spa Supervisor also assists with staff scheduling, basic inventory oversight, and ongoing training to maintain high performance and guest satisfaction.
Qualifications
- Strong supervisory skills with experience in leading teams, overseeing daily operations, and coordinating staff schedules.
- Excellent customer service capabilities, with a focus on creating memorable guest experiences and managing inquiries and feedback professionally.
- Clear and professional communication skills, including the ability to interact effectively with guests, team members, and management.
- Experience in receptionist duties such as managing bookings, handling phone calls, greeting guests, and maintaining an organized front desk.
- Ability to train and coach spa staff to uphold service standards, guest care protocols, and safety and hygiene practices.
- Previous experience in spa, wellness, or hospitality operations, preferably in a luxury environment.
- Strong organizational and time-management skills, with attention to detail in service delivery and facility presentation.
- Proficiency in basic computer systems and booking software; knowledge of POS systems is an advantage.
- Fluency in English; Arabic language skills are an advantage.
- Relevant diploma or certification in hospitality, spa management, or a related field is preferred.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 8 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4477170329
رقم الإعلان لدى المصدر: 4477170329
