وظيفة ممثل خدمة عملاء (ناطق بالعربية والإنجليزية) لدى IBT في الدمام
Call Center Agent / Customer Service Representative - KSA National English & Arabic Speaker
تفاصيل الوظيفة
شركة IBT، الشركة الرائدة في مجال الاستعانة بمصادر خارجية في الشرق الأوسط، تعلن عن توفر وظيفة وكيل مركز اتصال / ممثل خدمة عملاء (سعودي الجنسية) للعمل في الدمام أو الخبر بالمنطقة الشرقية. مدة العقد من 3 إلى 4 أشهر براتب 4,500 ريال شهرياً، مع بدء العمل من المنزل ثم الانتقال إلى موقع العميل خلال الفترة المحددة.
المهام والمسؤوليات
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والدردشات والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية.
- متابعة الحالات المفتوحة والعمل على إغلاقها بالكامل.
- تصعيد الحالات إلى الفرق المختصة عند الحاجة.
- الالتزام بنظام الورديات حيث أن العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
الشروط والمتطلبات
- سعودي الجنسية.
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مراكز الاتصال، ويفضل من قطاع الضيافة.
- إجادة ممتازة للغة العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- التواجد في مدينة الدمام أو الخبر.
- متاح للبدء فوراً.
- الالتزام بزيارة موقع العميل (مركز معارض الظهران، الظهران) في الفترة من 6 ديسمبر حتى 15 يناير 2027.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
- مهارات عالية في خدمة العملاء وحل المشكلات.
- القدرة على العمل بنظام الورديات وتحت ضغط العمل.
المزايا
- راتب شهري 4,500 ريال سعودي.
- إمكانية العمل من المنزل في البداية.
- فرصة للعمل في شركة رائدة في مجال التعهيد بالشرق الأوسط.
عرض النص الأصلي للإعلان
- Candidates should have strong spoken & written communication in both Arabic & English
- Ability to handle calls, chats and emails in a professional manner.
- Follow up on open cases and see them to closures.
- Escalate necessary cases to respective teams as and when needed.
- Willingness to work in shifts as this will be 24 * 7 operations.
- Minimum 1 year call center experience needed. Preferably from hospitality sector.
- Candidates who are available to start immediately will be considered.
- Job location - Dammam or Al Khobar, KSA. Initially this will be work from home but will need client location visit from 6th Dec till end of project i.e. 15th Jan '27. (Client Location - Dhahran Exhibition Centre, Dhahran, Saudi Arabia.)
- Job Duration : 3 to 4 Months
- Salary : 4,500 SAR Per Month.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 9 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4477677661
رقم الإعلان لدى المصدر: 4477677661
