وظيفة مضيف أمتعة شاغرة لدى رافيل ريزورتس في حائل
Bell/Luggage Attendant - Raffles The Red Sea
تفاصيل الوظيفة
تعلن فنادق ومنتجعات رافلز (Raffles Hotels & Resorts) عن توفر وظيفة مضيف/مضيفة أمتعة (Bell/Luggage Attendant) للعمل في مشروع البحر الأحمر بمنطقة حائل.
المهام والمسؤوليات
- الترحيب بالضيوف بحرارة عند المدخل فور وصولهم، واستخدام أسمائهم وألقابهم كلما أمكن، ومساعدة في فتح أبواب السيارات وتفريغ أو تحميل الأمتعة بأمان.
- ضمان الحفظ الآمن لجميع الأمتعة الواردة والصادرة والمخزنة، بما في ذلك وضع العلامات الدقيقة، وتنظيم غرفة الأمتعة إلى أقسام (وصول، مغادرة، تخزين طويل الأمد)، والحفاظ على سجل واضح.
- مرافقة الضيوف إلى غرفهم وتقديم توجيه احترافي، وشرح ميزات الغرفة مثل مفاتيح الإضاءة، خدمة الواي فاي، ووسائل الراحة بطريقة جذابة.
- الحفاظ على حضور دائم في اللوبي لتقديم المساعدة، والعمل كـ "راوي قصص" بمشاركة المعرفة حول تراث الفندق، المعالم المحلية، والمرافق.
- التنسيق مع مكاتب الاستقبال والكونسيرج وفريق خدمة السيارات لضمان انتقال سلس للضيوف، وتوصيل الرسائل والصحف والطرود إلى الغرف في الوقت المناسب.
الشروط والمتطلبات
- الالتزام بمعايير المظهر الشخصي والعناية بالهندام وفقًا لتوقعات الضيافة الفاخرة.
- القدرة على الوقوف لفترات طويلة ورفع أو دفع/سحب أوزان تصل إلى 50 رطلاً بشكل متكرر.
- الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية المحلية (LSOP) ومعايير ضمان الجودة الرائدة (LQA) الخاصة برافلز.
- الحفاظ على السرية التامة فيما يتعلق بحركة الضيوف ومعلوماتهم.
- خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في بيئة ضيافة فاخرة من فئة 5 نجوم.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ ويُعتبر الحصول على درجة في إدارة الضيافة ميزة إضافية.
- فهم توقعات الضيوف في قطاع الضيافة فائقة الفخامة والمواءمة مع العلامة التجارية.
- خبرة في تنسيق المشاريع، الجدولة، وإدارة المستندات خلال مراحل ما قبل الافتتاح.
- خبرة في مرحلة ما قبل الافتتاح إلزامية.
- نهج استباقي وتوقعي مع إحساس قوي بالملكية والمساءلة.
- مظهر شخصي لا تشوبه شائبة وهندام متوافق مع معايير الفخامة.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.
- إجادة لغات إضافية (مثل العربية) تعتبر ميزة عالية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description
Raffles & Fairmont the Red Sea, positioned in the kingdom's groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to two nature-focused resorts. With 361 rooms, 11 distinct dining concepts, including overwater restaurant with views of the Red Sea and the mangroves, and a Spa.
Raffles The Red Sea will be a sanctuary of refined elegance and timeless luxury, nestled within Saudi Arabia’s extraordinary Red Sea destination. Blending Raffles’ legendary graciousness and personalized service with the natural beauty and sustainability ethos of Red Sea Global, the property offers a curated haven for the world’s most discerning travelers.
Job Description
Key Responsibilities
Performance Standards & Requirements
Raffles & Fairmont the Red Sea, positioned in the kingdom's groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to two nature-focused resorts. With 361 rooms, 11 distinct dining concepts, including overwater restaurant with views of the Red Sea and the mangroves, and a Spa.
Raffles The Red Sea will be a sanctuary of refined elegance and timeless luxury, nestled within Saudi Arabia’s extraordinary Red Sea destination. Blending Raffles’ legendary graciousness and personalized service with the natural beauty and sustainability ethos of Red Sea Global, the property offers a curated haven for the world’s most discerning travelers.
Job Description
Key Responsibilities
- Arrival & Departure Excellence: Warmly greet guests at the entrance within seconds of arrival, using their names and titles whenever possible. Assist with opening car doors and safely unloading or loading luggage.
- Luggage Management: Ensure the "safe keeping" of all incoming, outgoing, and stored baggage. This includes accurate tagging, organizing the luggage room into Arrival, Departure, and Long-Term sections, and maintaining a clear logbook.
- Rooming & Orientation: Escort guests to their rooms and provide a professional orientation, explaining room features such as light switches, Wi-Fi, and amenities in an engaging way.
- Property Ambassadorship: Maintain a constant presence in the lobby to offer assistance. Act as a "storyteller" by sharing knowledge about the hotel's heritage, local attractions, and facilities.
- Operational Support: Coordinate with the Front Desk, Concierge, and Valet teams to ensure seamless guest transitions. Deliver messages, newspapers, and parcels promptly to guest rooms.
Performance Standards & Requirements
- Grooming: Uphold impeccable grooming and personal presentation standards aligned with ultra-luxury expectations.
- Physical Demands: Ability to stand for long periods and frequently lift or push/pull up to 50 lbs.
- Service Excellence: Adhere to Raffles' Local Standard Operating Procedures (LSOP) and Leading Quality Assurance (LQA) standards.
- Discretion: Maintain strict confidentiality regarding guest movements and information.
- Experience: Typically at least 1-2 years in a luxury 5-star hospitality environment.
- Education: High school diploma or equivalent is required; a degree in Hospitality Management is often an asset.
- Skills: Excellent communication skills in English; additional languages (for example Arabic) are highly desirable.
- Understanding of Ultra-Luxury guest expectations and brand alignment.
- experience in project coordination, scheduling, and document control during pre-Opening stages.
- Experience in pre-Opening is a must.
- A proactive, anticipatory approach with a strong sense of ownership and accountability.
- Impeccable grooming and personal presentation aligned with Luxury standards.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 21 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4472145859
رقم الإعلان لدى المصدر: 4472145859
