تفاصيل الوظيفة
شركة AL MASHFA، المتخصصة في تقديم خدمات الرعاية الصحية عالية الجودة ومقرها جدة، تعلن عن توفر وظيفة "مدير حسابات" (Account Manager) بدوام كامل وحضور فعلي في جدة.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على حسابات العملاء والشركاء المعينين وضمان حل الاستفسارات في الوقت المناسب.
- الحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد لدعم أهداف المنظمة.
- التنسيق مع الفرق الداخلية وإعداد تقارير الحسابات وتتبع مؤشرات الأداء.
- متابعة أمور تسليم الخدمات والفوترة.
- تحديد فرص تحسين رضا العملاء ودعم مناقشات العقود.
- ضمان الالتزام بمستويات الخدمة والالتزامات.
- المشاركة في الاجتماعات، والحفاظ على التوثيق الدقيق، ودعم التعاون بين الأقسام.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الرعاية الصحية أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.
- خبرة سابقة في إدارة الحسابات أو خدمة العملاء أو دور مماثل، ويفضل أن يكون ضمن قطاع الرعاية الصحية أو الصناعات الخدمية.
- القدرة على العمل في موقع الشركة في جدة والتعاون في بيئة مهنية متعددة الثقافات.
المهارات المطلوبة
- مهارات قوية في إدارة علاقات العملاء: بناء الثقة، إدارة التوقعات، والحفاظ على شراكات طويلة الأمد.
- خبرة في تنسيق الحسابات: ت跟踪 الأنشطة، إعداد التقارير، وإدارة التوثيق والمتابعة.
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على نقل المعلومات بوضوح، التعامل مع الاستفسارات بشكل مهني، والتعاون مع الفرق متعددة التخصصات.
- مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة لتحديد الأولويات، الوفاء بالمواعيد النهائية، وإدارة حسابات متعددة في وقت واحد.
- فهم أساسي للأمور المالية والتجارية: الإلمام بعمليات الفوترة، اتفاقيات الخدمة، ومؤشرات الأداء.
- إتقان استخدام برامج المكتب والأدوات الرقمية الشائعة (مثل البريد الإلكتروني، جداول البيانات، العروض التقديمية، وأنظمة CRM أو إدارة الحسابات).
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description AL MASHFA is a healthcare organization based in Jeddah, dedicated to providing high-quality medical services to diverse patient communities. The organization focuses on delivering safe, reliable, and patient-centered care supported by professional clinical and administrative teams. AL MASHFA emphasizes continuous improvement, adherence to healthcare standards, and collaboration across departments. The work environment values integrity, accountability, and respectful communication. Team members are encouraged to contribute ideas that enhance service quality and operational efficiency.
Role Description The Account Manager role at AL MASHFA is a full-time, on-site position located in Jeddah. The Account Manager will oversee assigned client and partner accounts, ensure timely resolution of inquiries, and maintain strong, long-term relationships to support organizational objectives. Daily activities include coordinating with internal teams, preparing account reports, tracking performance indicators, and following up on service delivery and billing matters. The role involves identifying opportunities to improve client satisfaction, supporting contract discussions, and ensuring that commitments and service levels are met. The Account Manager will also participate in meetings, maintain accurate documentation, and support cross-functional collaboration to drive positive outcomes for both the organization and its stakeholders.
Qualifications
Role Description The Account Manager role at AL MASHFA is a full-time, on-site position located in Jeddah. The Account Manager will oversee assigned client and partner accounts, ensure timely resolution of inquiries, and maintain strong, long-term relationships to support organizational objectives. Daily activities include coordinating with internal teams, preparing account reports, tracking performance indicators, and following up on service delivery and billing matters. The role involves identifying opportunities to improve client satisfaction, supporting contract discussions, and ensuring that commitments and service levels are met. The Account Manager will also participate in meetings, maintain accurate documentation, and support cross-functional collaboration to drive positive outcomes for both the organization and its stakeholders.
Qualifications
- Strong client relationship management skills, including the ability to build trust, manage expectations, and maintain long-term partnerships.
- Experience in account coordination, including tracking account activities, preparing reports, and managing documentation and follow-up.
- Solid communication skills, with the ability to convey information clearly, handle inquiries professionally, and collaborate effectively with cross-functional teams.
- Good organizational and time-management skills, with the capacity to prioritize tasks, meet deadlines, and handle multiple accounts simultaneously.
- Basic financial and commercial understanding, such as familiarity with billing processes, service agreements, and performance metrics.
- Proficiency in common office software and digital tools (e.g., email, spreadsheets, presentations, and CRM or account management systems).
- Bachelor’s degree in Business, Healthcare Management, or a related field, or equivalent practical experience.
- Prior experience in account management, customer service, or a similar role, ideally within healthcare or service-oriented industries.
- Ability to work on-site in Jeddah and collaborate in a multicultural, professional environment.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 24 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4480686685
رقم الإعلان لدى المصدر: 4480686685
