هنقرستيشن تعلن عن وظيفة مدير حسابات لوجستيات الطرف الثالث (مبتدئ) في الرياض
Junior 3PL Account Manager
🏢 هنقرستيشن (HungerStation | هنقرستيشن)
تفاصيل الوظيفة
تعلن هنقرستيشن (HungerStation)، التابعة لمجموعة Delivery Hero، عن فرصة لوظيفة Junior 3PL Account Manager في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. تسعى المجموعة إلى تقديم تجربة مميزة للعملاء من حيث السرعة وسهولة الاستخدام والتوصيل إلى باب المنزل، وتعمل في نحو 65 دولة حول العالم.
المهام والمسؤوليات
- إدارة شركاء الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL):
- مراقبة التزام شركاء 3PL بمعايير الشركة والأنظمة المعمول بها.
- إنشاء قناة تغذية راجعة منظمة ومستمرة مع شركاء 3PL لتقييم مستوى رضاهم والتحديات التشغيلية التي يواجهونها.
- الرد على مشكلات شركاء 3PL وحلها ضمن الإطار الزمني المتفق عليه في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
- إدارة قنوات التواصل مع شركاء 3PL وجمع البيانات التي تدعم فريق الخدمات اللوجستية في أعماله.
- تقديم الدعم التشغيلي لشركات 3PL لتجاوز التحديات والعقبات بكفاءة.
- تسهيل عملية الإعداد والتأهيل (Onboarding) والتأكد من استيفاء جميع متطلباته.
- دعم المندوبين بدوام كامل (Riders) وحل التحديات من خلال إدارة تصعيدات CRC بفعالية.
- التنسيق مع أصحاب المصلحة الآخرين لضمان تقديم الخدمات لشركاء 3PL.
- ضمان توفر عدد كافٍ من المندوبين في المدن، والسعي الاستباقي لاستقطاب شركات 3PL جديدة.
- أداء المندوبين والأسطول:
- متابعة أداء المندوبين النشطين وتحليله من خلال لوحات تقارير تفصيلية.
- التأكد من التزام جميع المندوبين بمعايير HungerStation وإرشاداتها.
- تقديم رؤى قابلة للتنفيذ للإدارة العليا لدعم اتخاذ القرار استناداً إلى تحليل بيانات الأسطول وشركاء 3PL.
- الحوكمة والاستدامة:
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان دمج عمليات شركاء 3PL بسلاسة في شبكة الخدمات اللوجستية لدى HungerStation.
- إعداد وتحديث وثائق تفصيلية لعمليات إعداد شركاء 3PL، والإرشادات التشغيلية، ومعايير الأداء.
- إجراء أبحاث سوق دورية للمقارنة مع المعايير الصناعية وتطبيق أفضل الممارسات في إدارة شركاء 3PL.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة المندوبين وشركات 3PL لضمان الشفافية والمساءلة.
الشروط والمتطلبات
- من 0 إلى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
- مؤهل دبلوم.
- يُفضّل الحصول على درجة البكالوريوس.
المهارات المطلوبة
- معرفة أساسية بالخدمات اللوجستية.
- مهارات قوية في حل المشكلات.
- مهارات تواصل ممتازة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Hungerstation is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience-fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.
Job Description
Key Accountability Areas
3PL Management
QUALIFICATIONS/REQUIREMENTS
Knowledge And Experience
Job Description
Key Accountability Areas
3PL Management
- Monitor 3PL compliance to ensure alignment with company standards and regulations.
- Establish and maintain a structured feedback loop with 3PL partners to regularly evaluate their satisfaction and operational challenges.
- Respond to and resolve 3PL issues within the agreed Service Level Agreement (SLA) timelines.
- Own 3PL communication channels to collect data that supports the logistics team in their workstreams.
- Operationally support 3PL companies in overcoming challenges and obstacles efficiently.
- Facilitate the onboarding process, and ensure all onboarding requirements are met.
- Support full-time riders and resolve challenges by managing CRC escalations effectively.
- Align with other stakeholders to ensure the delivery of services to our 3PL partners.
- Ensure sufficient availability of supply in cities and proactively acquire new 3PLs.
- Track and analyze the performance of active riders through detailed reporting dashboards.
- Ensure all riders comply with HS standards and guidelines.
- Provide actionable insights to senior management for decision-making based on fleet and 3PL data analysis.
- Collaborate with internal teams to ensure seamless integration of 3PL operations into HungerStation's logistics network.
- Create and maintain detailed documentation for 3PL onboarding processes, operational guidelines, and performance standards.
- Conduct regular market research to benchmark against industry standards and implement best practices in 3PL management.
- Maintain accurate records of rider and 3PL company activities to ensure transparency and accountability.
QUALIFICATIONS/REQUIREMENTS
Knowledge And Experience
- 0 - 3 years of relevant experience.
- Basic knowledge of logistics.
- Problem-solving skills.
- Excellent communication skills.
- Diploma.
- A bachelor’s degree is preferred.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 9 نوفمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4487693635
رقم الإعلان لدى المصدر: 4487693635
