Fairmont Hotels & Resorts تعلن عن وظيفة موظف علاقات الضيوف الناطق بالصينية في منطقة حائل
Guest Relations Agent "Chinese Speaker" - Fairmont The Red Sea (Saudi National)
تفاصيل الوظيفة
تعلن مجموعة Fairmont Hotels & Resorts عن فرصة وظيفية لمنصب موظف/ة علاقات الضيوف (ناطق/ة بالصينية) في فندق Fairmont The Red Sea، بمنطقة حائل.
نبذة عن الوظيفة
يقع فندق Raffles & Fairmont the Red Sea ضمن مشروع البحر الأحمر الرائد في المملكة، ويتيح للزوار الوصول إلى منتجعين يركزان على الطبيعة. يضم الفندق 361 غرفة، و11 مفهوماً مختلفاً للمطاعم، من بينها مطعم فوق الماء يطل على البحر الأحمر وأشجار المانغروف، إضافة إلى سبا.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الضيوف بحفاوة واحترافية عند الوصول والمغادرة.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية في اللوبي، ومساعدة الضيوف في الاستفسارات والإرشادات ومعلومات الفندق والتوصيات المحلية.
- توقع احتياجات الضيوف وتقديم خدمة شخصية تصنع تجارب لا تُنسى.
- مرافقة كبار الضيوف (VIP) والضيوف المقيمين لفترات طويلة وضيوف المناسبات الخاصة عند الحاجة.
- الحفاظ على حضور واضح في اللوبي والمناطق العامة للتفاعل الاستباقي مع الضيوف.
- المساعدة في ترتيبات النقل وحجوزات المطاعم وسائر الطلبات.
- دعم جهود معالجة الخدمة عبر الاستجابة السريعة لشكاوى الضيوف وضمان حلها في الوقت المناسب.
- الترويج لمرافق الفندق وخدماته ومطاعمه وعروض العافية والفعاليات الخاصة.
الشروط والمتطلبات
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- دبلوم أو درجة جامعية، ويُفضّل في الضيافة أو مجال ذي صلة.
- خبرة ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.
- إتقان التواصل باللغتين الإنجليزية والصينية.
- خبرة في العمليات قبل الافتتاح وتنسيق المشاريع وتجهيز مرافق العافية (مفضّلة بشدة).
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل شخصي قوية.
- فهم عميق لمفاهيم العافية الفاخرة للغاية والتوافق مع هوية العلامة التجارية.
- القدرة على ابتكار تجارب عافية مبتكرة وملائمة ثقافياً ومتناغمة مع وجهة البحر الأحمر.
- نهج استباقي يتسم بالمبادرة والمسؤولية وروح الملكية.
- مظهر وهندام شخصي متقن يتوافق مع معايير الفخامة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description
Raffles & Fairmont the Red Sea, positioned in the kingdom's groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to two nature-focused resorts. With 361 rooms, 11 distinct dining concepts, including overwater restaurant with views of the Red Sea and the mangroves, and a Spa.
Job Description
Raffles & Fairmont the Red Sea, positioned in the kingdom's groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to two nature-focused resorts. With 361 rooms, 11 distinct dining concepts, including overwater restaurant with views of the Red Sea and the mangroves, and a Spa.
Job Description
- Welcome guests with warmth and professionalism upon arrival and departure.
- Act as a key point of contact in the lobby, assisting guests with inquiries, directions, hotel information, and local recommendations.
- Anticipate guest needs and provide personalized service to create memorable experiences.
- Escort VIPs, long-stay guests, and special occasion guests when required.
- Maintain a visible presence in the lobby and public areas to proactively engage with guests.
- Assist guests with transportation arrangements, restaurant reservations, and other requests.
- Support service recovery efforts by promptly addressing guest concerns and ensuring timely resolution.
- Promote hotel facilities, services, dining outlets, wellness offerings, and special events.
- Diploma and Degree from preferably hospitality or related field.
- Minimum 1 year relevant experience.
- Excellent communication skills in English and Chinese.
- Possesses strong interpersonal skills.
- Strong understanding of ultra-luxury wellness concepts and brand alignment.
- Experience in pre-opening operations, project coordination, and setup of wellness facilities is highly preferred.
- Ability to create innovative and culturally relevant wellness experiences aligned with the Red Sea destination.
- A proactive, anticipatory approach with a strong sense of accountability and ownership.
- Impeccable grooming and personal presentation aligned with luxury standards.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 9 نوفمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4488847616
رقم الإعلان لدى المصدر: 4488847616
