تفاصيل الوظيفة
JLL تبحث عن مدير مشاركة مجتمعية ذو خبرة وحساسية ثقافية لقيادة مبادرات تنشيط المجتمع وإشراكه في مجمع سكني متكامل في منطقة الرياض، المملكة العربية السعودية. يضم المجمع مباني سكنية ومراكز تسوق ومرافق مجتمعية متنوعة تخدم سكانًا من خلفيات متعددة.
نبذة عن الوظيفة
JLL تبحث عن مدير مشاركة مجتمعية (Community Engagement Manager) ذو خبرة وحساسية ثقافية لقيادة مبادرات تنشيط المجتمع وإشراكه في مجمع سكني متكامل في المملكة العربية السعودية. يضم المجمع مباني سكنية ومراكز تسوق ومرافق مجتمعية متنوعة تخدم سكانًا من خلفيات متعددة. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة للمشاركة المجتمعية تعزز الشعور بالانتماء، وتزيد رضا السكان، وتعزز استخدام مرافق المجمع. يتطلب هذا الدور تفكيرًا استراتيجيًا، وحساسية ثقافية، ومهارات قيادية استثنائية، والقدرة على خلق تجارب هادفة تلقى صدى لدى الأسر والأفراد في المجتمع.
المهام والمسؤوليات
- تطوير وتنفيذ استراتيجية مشاركة مجتمعية سنوية شاملة تتوافق مع أهداف المجمع والاعتبارات الثقافية والتركيبة السكانية للسكان.
- تصميم تقويم برامج سنوي يشمل الاحتفالات الموسمية والمهرجانات الثقافية والأنشطة العائلية ومبادرات العافية وورش العمل التعليمية.
- تطوير برامج موجهة لشرائح سكانية مختلفة (الأسر التي لديها أطفال، المهنيون الشباب، كبار السن، المغتربون، المواطنون السعوديون).
- وضع مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) ومقاييس لقياس نجاح المشاركة ومعدلات مشاركة السكان وفعالية البرامج.
- إعداد تقارير ربع سنوية وعروض تقديمية للإدارة العليا وأصحاب العقارات حول نتائج المشاركة وعائد الاستثمار.
- الإشراف على تخطيط وتنفيذ جميع الفعاليات على مستوى المجمع، مع ضمان الملاءمة الثقافية وبيئة مناسبة للعائلات.
- إنشاء فعاليات وتقاليد مميزة تبني هوية مجتمعية وولاء لدى السكان.
- تنفيذ تقييمات المخاطر الشاملة وبروتوكولات السلامة لجميع الفعاليات.
- مراقبة وإنفاذ إرشادات المجتمع وقواعد السلوك أثناء الفعاليات.
- بناء والحفاظ على العلاقات مع الشركات المحلية والموردين والفنانين وفناني الأداء ومقدمي الخدمات.
- التفاوض على الشراكات واتفاقيات الرعاية التي تعزز عروض الفعاليات مع التحكم في التكاليف.
- العمل كحلقة وصل رئيسية بين السكان وإدارة العقارات والشركاء الخارجيين.
- قيادة وتوجيه وإدارة فريق المشاركة المجتمعية بما في ذلك مخطط الفعاليات ومنسق الفعاليات.
- توزيع المهام وتحديد أهداف الأداء وإجراء مراجعات أداء الفريق بشكل منتظم.
- تطوير وإدارة الميزانية السنوية للمشاركة المجتمعية.
- مراقبة الأداء المالي الشهري بما في ذلك الإيرادات والمصروفات وتحليل الفروقات.
- إعداد التوقعات المالية وتحليلات التكلفة والعائد للبرامج والمبادرات المقترحة.
- التعاون مع فريق التسويق لتطوير حملات ترويجية للفعاليات والبرامج عبر جميع القنوات (رقمية، مطبوعة، موقعية).
- الإشراف على منصات التواصل مع السكان لإبقاء المجتمع على اطلاع وتفاعل.
- تطوير الهوية البصرية والعلامة التجارية للفعاليات والبرامج المميزة في المجمع.
- ضمان امتثال جميع الفعاليات والأنشطة للقوانين السعودية والتوجيهات الثقافية ومتطلبات السلطات المحلية.
- ضمان امتثال المجمع للوائح الدفاع المدني السعودي والبلدية ووزارة الصحة.
- إدارة جميع عمليات التفتيش النظامية وتجديد التصاريح والتراخيص.
- الحصول على التصاريح والموافقات اللازمة من الجهات الحكومية ذات الصلة للفعاليات.
- الحفاظ على التغطية التأمينية المناسبة ووثائق المسؤولية.
- الحفاظ على برامج شاملة للصحة والسلامة.
- الإشراف على العمليات الأمنية وبروتوكولات الاستجابة للطوارئ أثناء الفعاليات.
- حل النزاعات والتعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وفوري.
- عقد مجالس مجتمعية منتظمة لجمع الملاحظات ومشاركة المبادرات القادمة.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المجتمع والفعاليات أو مجال ذي صلة في الشرق الأوسط.
- خبرة مثبتة في إدارة المجمعات السكنية متعددة الاستخدامات واسعة النطاق في المملكة العربية السعودية / الشرق الأوسط.
- سجل حافل في تصميم وتنفيذ برامج مجتمعية واسعة النطاق.
- خبرة مثبتة في تخطيط وتنفيذ الفعاليات المجتمعية والمهرجانات والأنشطة العائلية في المملكة العربية السعودية أو سياقات ثقافية مماثلة.
- سجل في إدارة فعاليات تتراوح من التجمعات الحميمة (50-100 شخص) إلى المهرجانات المجتمعية الكبيرة (500+ مشارك).
- خبرة في العمل مع الموردين والمقاولين ومقدمي الخدمات السعوديين.
- معرفة بمتطلبات التصاريح السعودية والامتثال التنظيمي للفعاليات.
- خبرة في إدارة ميزانيات الفعاليات بفئات مختلفة من صغيرة إلى كبيرة.
- قدرة مثبتة على إدارة فعاليات متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على الاهتمام بالتفاصيل.
- خبرة في الإعداد للفعاليات الداخلية والخارجية في بيئات المجمعات أو المجتمعات السكنية.
المهارات المطلوبة
- التخطيط الاستراتيجي وتطوير البرامج.
- الذكاء الثقافي والحساسية للأعراف الاجتماعية السعودية.
- القيادة الفريقية وإدارة الأفراد.
- إدارة الميزانية والفطنة المالية.
- التواصل مع أصحاب المصلحة وبناء العلاقات.
- إتقان استخدام حزمة Microsoft Office (Excel، PowerPoint، Word).
- معرفة منصات التواصل الاجتماعي وأدوات التسويق الرقمي.
- الإلمام بأدوات إدارة المشاريع وتطبيقات التواصل مع السكان.
- مهارات تواصل استثنائية باللغة الإنجليزية (اللغة العربية مفضلة للغاية).
- تفكير إبداعي مع القدرة على توليد أفكار مبتكرة للمشاركة.
- مهارات تنظيمية قوية والقدرة على تعدد المهام.
- المرونة والاستعداد للعمل في عطلات نهاية الأسبوع وأمسيات في بعض الأحيان.
- القدرة على التكيف الثقافي واحترام العادات والتقاليد المحلية.
- عقلية حل المشكلات مع القدرة على التعامل مع الضغوط والتحديات غير المتوقعة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Pre-requisites:
JLL is seeking an experienced and culturally savvy Community Engagement Manager to lead community activation and engagement initiatives for a premier mixed-use compound in the Kingdom of Saudi Arabia. This compound features residential buildings, retail malls, and extensive community facilities serving a diverse resident population.
The successful candidate will be responsible for developing and implementing a comprehensive community engagement strategy that fosters a strong sense of belonging, enhances resident satisfaction, and drives utilization of compound amenities. This role requires strategic thinking, cultural sensitivity, exceptional leadership skills, and the ability to create meaningful experiences that resonate with families and individuals within the compound community.
Key Responsibilities:
The candidate will be required to perform all functions and responsibilities of the role, which may not always be expressly mentioned in the Clients contract but would be deemed necessary for the proper performance of services and the carrying out of activities for the effective and efficient management of the property in accordance with good industry protocols and any applicable best international standards and codes of practice.
Key Experience:
- Bachelor’s degree in marketing, Communications, Hospitality Management, or related field
- Min. 5 years of experience in community & events management, or related field in the Middle East
- Proven experience managing large-scale mixed-use compounds in KSA/Middle East
- Proven track record in designing and executing large-scale community programs
JLL is seeking an experienced and culturally savvy Community Engagement Manager to lead community activation and engagement initiatives for a premier mixed-use compound in the Kingdom of Saudi Arabia. This compound features residential buildings, retail malls, and extensive community facilities serving a diverse resident population.
The successful candidate will be responsible for developing and implementing a comprehensive community engagement strategy that fosters a strong sense of belonging, enhances resident satisfaction, and drives utilization of compound amenities. This role requires strategic thinking, cultural sensitivity, exceptional leadership skills, and the ability to create meaningful experiences that resonate with families and individuals within the compound community.
Key Responsibilities:
- Develop and execute a comprehensive annual community engagement strategy aligned with compound objectives, cultural considerations, and resident demographics
- Design year-round programming calendar including seasonal celebrations, cultural festivals, family activities, wellness initiatives, and educational workshops
- Develop targeted programs for different resident segments (families with children, young professionals, seniors, expats, Saudi nationals)
- Establish KPIs and metrics to measure engagement success, resident participation rates, and program effectiveness
- Prepare quarterly reports and presentations for senior management and property owners on engagement outcomes and ROI
- Oversee the planning and execution of all compound-wide events, ensuring cultural appropriateness and family-friendly environments
- Create signature events and traditions that build community identity and resident loyalty
- Implement comprehensive risk assessments and safety protocols for all events
- Monitor and enforce compound community guidelines and code of conduct during events
- Build and maintain relationships with local businesses, vendors, artists, performers, and service providers
- Negotiate partnerships and sponsorship agreements that enhance event offerings while controlling costs
- Serve as primary liaison between residents, property management, and external partners
- Lead, mentor, and manage the community engagement team including Event Planner and Event Coordinator
- Allocate responsibilities, set performance objectives, and conduct regular team performance reviews
- Develop and manage the annual community engagement budget
- Monitor monthly financial performance including revenue, expenses, and variance analysis
- Prepare financial forecasts and cost-benefit analyses for proposed programs and initiatives
- Collaborate with marketing team to develop promotional campaigns for events and programs across all channels (digital, print, on-site)
- Oversee resident communication platforms to keep the community informed and engaged
- Develop branding and visual identity for signature compound events and programs
- Ensure all events and activities comply with Saudi laws, cultural guidelines, and local authority requirements
- Ensure compound compliance with Saudi Civil Defense, Municipality, and MOH regulations
- Manage all statutory inspections, permit, and license renewals
- Obtain necessary permits and approvals from relevant government entities for events
- Maintain appropriate insurance coverage and liability documentation
- Maintain comprehensive health and safety programs
- Oversee security operations and emergency response protocols during events
- Resolve conflicts and address complaints professionally and promptly
- Conduct regular community town halls to gather feedback and share upcoming initiatives
- undefined
- undefined
The candidate will be required to perform all functions and responsibilities of the role, which may not always be expressly mentioned in the Clients contract but would be deemed necessary for the proper performance of services and the carrying out of activities for the effective and efficient management of the property in accordance with good industry protocols and any applicable best international standards and codes of practice.
Key Experience:
- Proven experience planning and executing community events, festivals, and family activities in Saudi Arabia or similar cultural contexts
- Track record managing events ranging from intimate gatherings (50-100 people) to large-scale community festivals (500+ attendees)
- Experience working with Saudi vendors, suppliers, and service providers
- Knowledge of Saudi permit requirements and regulatory compliance for events
- Experience managing event budgets ranging from small-scale to large-scale events across various budget tiers
- Demonstrated ability to manage multiple events simultaneously while maintaining attention to detail
- Experience with both indoor and outdoor event setups in compound or community settings
- undefined
- undefined
- Strategic planning and program development
- Cultural intelligence and sensitivity to Saudi social norms
- Team leadership and people management
- Budget management and financial acumen
- Stakeholder engagement and relationship building
- Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word)
- Knowledge of social media platforms and digital marketing tools
- Familiarity with project management tools and resident communication apps
- Exceptional communication skills in English (Arabic highly preferred)
- Creative thinking with ability to generate innovative engagement ideas
- Strong organizational and multitasking abilities
- Flexibility and willingness to work weekends and occasional evenings
- Cultural adaptability and respect for local customs and traditions
- Problem-solving mindset with ability to handle pressure and unexpected challenges
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 30 أغسطس 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4461017101
رقم الإعلان لدى المصدر: 4461017101