تفاصيل الوظيفة
شركة Ericsson تبحث عن مدير حسابات (Account Manager) ذي خبرة لتعزيز ارتباطها مع أحد عملائها الاستراتيجيين في الرياض. تتطلب الوظيفة بناء علاقات موثوقة والتنقل في مؤسسة عميل كبيرة ومعقدة. المعرفة المسبقة بمنتجات Ericsson وحلولها مفيدة، لكن الأهم القدرة على فهم أعمال العميل وتعلم مجالات تقنية جديدة وإدارة البيئات المعقدة وقيادة الفرص من البداية إلى الإغلاق التجاري ومتابعة التنفيذ.
المهام والمسؤوليات
- بناء وصيانة وتوسيع العلاقات الموثوقة عبر مؤسسة العميل على المستويات التنفيذية والإدارية والتشغيلية.
- تطوير فهم قوي لمؤسسة العميل وديناميكيات صنع القرار وأولويات الأعمال والجدول التكنولوجي.
- إنشاء وصيانة خرائط أصحاب المصلحة وخطط المشاركة عبر وظائف العميل المتعددة.
- تحديد وتطوير فرص الأعمال من خلال ربط احتياجات العميل بقدرات Ericsson.
- قيادة المشاركات المبيعاتية المعقدة من تحديد الفرصة وتأهيلها عبر تطوير الحلول والتفاوض وإغلاق العقد.
- تعبئة وتنسيق أصحاب المصلحة الداخليين عبر مجالات الحلول وتقديم الخدمات والإدارة التجارية والمالية والقانونية والمنتجات.
- تطوير وتنفيذ خطط الحساب والفرص المتماشية مع أولويات العميل وأهداف نمو Ericsson.
- بناء التوافق بين أصحاب المصلحة ذوي الأهداف المختلفة وإدارة المواقف المعقدة أو الحساسة للعميل بفعالية.
- الحفاظ على الزخم عبر الفرص من خلال تحديد إجراءات واضحة وملكية وجداول زمنية لاتخاذ القرارات.
- قيادة المناقشات التجارية ودعم النمو المربح مع إدارة المخاطر التعاقدية والتسليمية والتجارية.
- ضمان التنبؤ الدقيق وإدارة خط الأنابيب وحوكمة الحساب.
- الحفاظ على المساءلة عن رضا العميل والنتائج التجارية بعد إغلاق العقد.
- تعزيز مكانة Ericsson كشريك استراتيجي موثوق.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو التكنولوجيا أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية معادلة.
- خبرة مثبتة في إدارة الحسابات أو المبيعات الاستشارية أو تطوير الأعمال ضمن قطاع الاتصالات أو تكنولوجيا المعلومات أو بيئة B2B معقدة مماثلة.
- سجل قوي في تطوير العلاقات والتأثير على أصحاب المصلحة في مؤسسات كبيرة ومعقدة.
- خبرة في إدارة عدة أصحاب مصلحة من العملاء والداخلين بأولويات ومستويات سلطة مختلفة.
- قدرة مثبتة على تطوير وتقدم الفرص المعقدة عبر دورات مبيعات طويلة متعددة المراحل.
- إتقان مهني للغة العربية والإنجليزية.
المهارات المطلوبة
- القدرة على فهم احتياجات العميل التجارية والتقنية وترجمتها إلى عروض قيمة واضحة.
- فطنة تجارية ومالية قوية، بما في ذلك الخبرة في حالات الأعمال والتسعير والتفاوض وإدارة المخاطر.
- ملكية قوية وحكم جيد وحل المشكلات والمتابعة.
- مهارات ممتازة في التواصل والعرض والتفاوض.
- القدرة على التأثير وتنسيق الفرق متعددة الوظائف دون الاعتماد على السلطة الرسمية.
- معايير عالية من الأخلاق والنزاهة والامتثال.
- (يفضل) خبرة في العمل مع مشغلين رئيسيين للاتصالات أو حسابات استراتيجية معقدة مماثلة.
- (يفضل) معرفة بمجال أو أكثر من مجالات الاتصالات مثل شبكات الوصول الراديوي (Radio Access Networks) أو الشبكة الأساسية (Core) أو OSS/BSS أو السحابة (Cloud) أو الخدمات المدارة (Managed Services).
- (يفضل) خبرة في برامج التحول التكنولوجي الكبرى والمشاركات التجارية المعقدة.
- (يفضل) الإلمام بسوق الاتصالات السعودي.
- (يفضل) وجود علاقات حالية ضمن مؤسسة العميل ذات الصلة.
- (يفضل) خبرة في العمل في مؤسسة مصفوفية عالمية (Global Matrix Organization).
المزايا
في Ericsson، ستتاح لك فرصة استثنائية لاستخدام مهاراتك وخيالك لدفع حدود الممكن، وبناء حلول غير مسبوقة لبعض أصعب المشكلات في العالم. ستنضم إلى فريق من المبتكرين المتنوعين، جميعهم مدفوعون لتجاوز الوضع الراهن لصياغة ما سيأتي بعد ذلك.
عرض النص الأصلي للإعلان
Grow with us
About this opportunity:
We are looking for an experienced Account Manager to strengthen Ericsson’s engagement with one of our strategic customers.
This role is centered on building trusted relationships, navigating a large and complex customer organization, and converting customer priorities into sustainable and profitable business opportunities. The successful candidate will engage stakeholders across technology, business, procurement and leadership functions while coordinating Ericsson’s internal teams to deliver a consistent and compelling customer proposition.
Prior knowledge of Ericsson’s products and solutions is beneficial. More important is the ability to understand the customer’s business, learn new technology domains, manage complex stakeholder environments and lead opportunities from early engagement through commercial closure and execution follow-up.
Join our Team
What you will do:
The skills you bring
What happens once you apply?Click Here to find all you need to know about what our typical hiring process looks like.Encouraging a diverse and inclusive organization is core to our values at Ericsson, that's why we champion it in everything we do. We truly believe that by collaborating with people with different experiences we drive innovation, which is essential for our future growth. We encourage people from all backgrounds to apply and realize their full potential as part of our Ericsson team. Ericsson is proud to be an Equal Opportunity Employer. learn more.
Primary country and city: Saudi Arabia (SA) || Riyadh
Req ID: 789894
About this opportunity:
We are looking for an experienced Account Manager to strengthen Ericsson’s engagement with one of our strategic customers.
This role is centered on building trusted relationships, navigating a large and complex customer organization, and converting customer priorities into sustainable and profitable business opportunities. The successful candidate will engage stakeholders across technology, business, procurement and leadership functions while coordinating Ericsson’s internal teams to deliver a consistent and compelling customer proposition.
Prior knowledge of Ericsson’s products and solutions is beneficial. More important is the ability to understand the customer’s business, learn new technology domains, manage complex stakeholder environments and lead opportunities from early engagement through commercial closure and execution follow-up.
Join our Team
What you will do:
- Build, maintain and expand trusted relationships across the customer organization at executive, management and operational levels.
- Develop a strong understanding of the customer’s organization, decision-making dynamics, business priorities and technology agenda.
- Create and maintain stakeholder maps and engagement plans across multiple customer functions.
- Identify and develop business opportunities by connecting customer needs with Ericsson’s capabilities.
- Lead complex sales engagements from opportunity identification and qualification through solution development, negotiation and contract closure.
- Mobilize and coordinate internal stakeholders across solution domains, service delivery, commercial management, finance, legal and product organizations.
- Develop and execute account and opportunity plans aligned with customer priorities and Ericsson’s growth objectives.
- Build alignment among stakeholders with different objectives and manage complex or sensitive customer situations effectively.
- Maintain momentum across opportunities by establishing clear actions, ownership and decision timelines.
- Lead commercial discussions and support profitable growth while managing contractual, delivery and business risks.
- Ensure accurate forecasting, pipeline management and account governance.
- Maintain accountability for customer satisfaction and business outcomes after contract closure.
- Strengthen Ericsson’s position as a trusted strategic partner.
The skills you bring
- Bachelor’s degree in business, engineering, technology or a related discipline, or equivalent professional experience.
- Proven experience in account management, consultative sales or business development within telecommunications, ICT, technology or a comparable complex B2B environment.
- Strong track record of developing relationships and influencing stakeholders within large, complex organizations.
- Experience managing multiple customer and internal stakeholders with different priorities and levels of authority.
- Demonstrated ability to develop and progress complex opportunities through long, multi-stage sales cycles.
- Ability to understand customer business and technology needs and translate them into clear value propositions.
- Strong commercial and financial acumen, including experience with business cases, pricing, negotiation and risk management.
- Strong ownership, judgment, problem-solving and follow-through.
- Excellent communication, presentation and negotiation skills.
- Ability to influence and coordinate cross-functional teams without relying on formal authority.
- High standards of ethics, integrity and compliance.
- Professional proficiency in Arabic and English.
- Experience working with major telecom operators or similarly complex strategic accounts.
- Knowledge of one or more telecommunications domains, such as Radio Access Networks, Core, OSS/BSS, Cloud or Managed Services.
- Experience with major technology transformation programs and complex commercial engagements.
- Familiarity with the Saudi telecommunications market.
- Existing relationships within the relevant customer organization.
- Experience working in a global matrix organization
What happens once you apply?Click Here to find all you need to know about what our typical hiring process looks like.Encouraging a diverse and inclusive organization is core to our values at Ericsson, that's why we champion it in everything we do. We truly believe that by collaborating with people with different experiences we drive innovation, which is essential for our future growth. We encourage people from all backgrounds to apply and realize their full potential as part of our Ericsson team. Ericsson is proud to be an Equal Opportunity Employer. learn more.
Primary country and city: Saudi Arabia (SA) || Riyadh
Req ID: 789894
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 13 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4465458793
رقم الإعلان لدى المصدر: 4465458793
