وظيفة أخصائي عمليات أول لدى DHL Global Forwarding في منطقة مكة
تفاصيل الوظيفة
انضم إلى فريق DHL Global Forwarding في جدة، المملكة العربية السعودية، كأخصائي عمليات الشحن البحري أول (Sr. OFR Operations Specialist) حيث ستقوم بتنفيذ خطط وعمليات الشحن البحري لتعزيز سلسلة التوريد العالمية.
نبذة عن الوظيفة
في DHL Global Forwarding، نسعى إلى توظيف أخصائي عمليات شحن بحري أول في جدة. ستعمل على تنفيذ خطط وعمليات الشحن البحري لتحقيق تدفق البضائع والمعلومات عبر سلسلة التوريد العالمية للعملاء، مع تعظيم الربحية وتحسين استخدام الموارد البشرية والتجارية وفقاً لاستراتيجية الشركة وأهدافها.
المهام والمسؤوليات
- تنفيذ خطط وعمليات الشحن البحري وخدمة العملاء لتقديم خدمات الشحن البحري للعملاء الداخليين والخارجيين.
- تحليل وجمع متطلبات مركز مراقبة الشحن، ودعم فريق العمليات بالتفاصيل والتعليمات اللازمة للأداء التشغيلي.
- تنسيق إدارة الشحن من حيث تخصيص وحجز الشحن على خطوط النقل المخطط لها.
- المساهمة في تطوير وتنفيذ خطط لمنتجات الشحن البحري في مجالات مثل المواد القابلة للتلف والأدوية والطيران وغيرها.
- تحديد فرص توسيع الأعمال مع عملاء جدد والتحسين المستمر لخدمة العملاء الداخلية.
- بناء علاقة عمل وثيقة مع العملاء الحاليين، وإجراء زيارات للعملاء والحفاظ على مستوى مرغوب من الاحتفاظ بالعملاء.
- البقاء على اطلاع بأداء الحسابات، وإعداد وتقديم تقارير شهرية للإدارة.
- تنفيذ استراتيجية التسعير والرد على استفسارات التسعير بكفاءة وتنافسية.
- إعداد وثائق الشحن اليومية لخدمات الشحن، والمساعدة في تطوير عطاءات الشحن وضمان تقديم المستندات ذات الصلة في الوقت المحدد.
- البحث عن فرص لتعزيز إنتاجية الشحن البحري وتخصيص الموارد واستخدامها بكفاءة.
- تحليل وتقديم مدخلات لتحسين العمليات وتصميم أنظمة لتعزيز جودة الخدمة.
- حل وتحليل المشكلات في التسليم اليومي وتنفيذ ممارسات لتحسين فعالية وكفاءة عمليات الشحن وخدمة العملاء.
- تقديم الدعم وحل المشكلات لأعضاء الفريق الأقل خبرة أو الجدد، وتوجيههم حسب الحاجة.
- في مجال منتجات الشحن البحري: إنشاء و/أو تأكيد أوامر النقل، تنفيذ الحجوزات وتحسينها.
- إعداد ومراقبة وتوزيع جميع مستندات الاستيراد/التصدير المطلوبة.
- تحديد مشكلات أداء الموردين واقتراح حلول لتحسين الأداء.
- تحديث معلومات وبيانات الشحنات الجمركية، وحل مشكلات العملاء والحوادث.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس.
- خبرة لا تقل عن 6 سنوات.
المزايا
- فرص في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك لتحقيق أهدافنا المشتركة.
- إمكانية التطوير الوظيفي المستقبلي.
- راتب تنافسي.
عرض النص الأصلي للإعلان
Who moves mountains even across oceans? You do.DHL Global Forwarding has an opening for a Sr. OFR Operations Specialist in Jeddah , Saudi Arabia. Implement OFR Ops/CS plans and processes to deliver flow of goods and information across the customer’s global supply chain utilizing ocean transportation, maximizing profitability and optimizing utilization of business and human assets in line with business strategy and objectives, corporate guidelines and policies.
Join us in connecting people and improving lives!
In this Sr. OFR Operations Specialist position
- Implement OFR Ops/CS plans and processes to provide ocean freight services for internal and external customers
- Analyze and collate to provide requirements of freight control center, and to support and provide operations team with the required details, information and instructions for operational performance
- Coordinate freight administration in providing allocation and reservations of freight on planned line haul
- Contribute to develop and execute plans for ocean freight products in areas such as perishables, pharmaceutical, aviation, etc.
- Identify opportunities to expand business with new clients and continuously improve in-house customer services
- Build close business relationship with existing clients, conduct customer visits and maintain a desired level of customer retention
- Stay updated on account performances, draft and provide monthly reports to management
- Implement pricing strategy and respond to pricing enquiries in an efficient and competitive manner
- Deliver day-to-day shipment documentation for freight forwarding, assist in development of shipping tenders and ensure on-time submission on relevant documents
- Seek opportunities to enhance ocean freight productivity, and efficient resource allocation and utilization
- Analyze and provide input for processes and design systems to enhance service quality
- Resolve and analyze issues in day-to-day delivery and implement practices for OFR Ops/CS focusing on increasing effectiveness and efficiency
- Provide support on issues and problems from less experienced/ new team members, provide direction and guidance as needed
- Create and/or confirm transport orders, perform and optimize bookings
- Prepare, control, and distribute all required Import/Export documents
- Identify performance issues of suppliers, and propose solutions to improve performance
- Update Customs shipment information and physical status, resolve customer issues and incidents
Education Level
- Bachelors Degree
- more than 6 years
- Opportunities in a global company where you can contribute your ideas and skills to move towards our shared goals.
- Possible further career development
- Competitive salary
We are part of DHL Group, the world’s leading logistics provider with operations in over 220 countries. Visit our career site on the web at https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html
Our TOP EMPLOYER prestigious certification attests to our best-in-class efforts to attract and retain talent by fostering a positive work environment and encouraging personal and professional development among employees. The development of talented women in our organization is an ongoing key focus area.
We aspire to become the undisputed leader in our industry, when people think of forwarding; we want them to think DGF because we have:
- The largest global network with more than :30,000 passionate employees
- The most efficient processes and fastest response times
- The best solutions and best customer service
Our Mission: Excellence. Simply Delivered.
Our Purpose: Connecting People, improving lives.
Our Values: Respect & Results
Our Goals: Employer, Provider, and Investment of Choice, Living Responsibility
DHL Global Forwarding is an equal opportunity employer. We evaluate qualified applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status, and other legally protected characteristics.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4468642747