وظيفة منسق دعم تكنولوجيا المعلومات شاغرة لدى Talent Blueprint FZ LLC في الرياض
Venue IT Helpdesk Coordinator
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Talent Blueprint FZ LLC عن توفر وظيفة منسق دعم تقني للموقع (Venue IT Helpdesk Coordinator) في الرياض، المملكة العربية السعودية، حيث سيكون المشرف على التعامل مع جميع المشكلات التقنية داخل موقع ذي حركة مرور عالية، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وتقديم دعم سريع للموظفين والموردين وأصحاب المصلحة في الفعاليات.
المهام والمسؤوليات
- إدارة وحل تذاكر الدعم التقني الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والطلبات المباشرة
- استكشاف وإصلاح مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات ومعدات الصوت والصورة (AV) في الموقع
- التنسيق مع الموردين والفرق التقنية لحل المشكلات المعقدة أو المرفوعة
- الحفاظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات والمعدات والتراخيص المستخدمة في الموقع
- إعداد واختبار أنظمة تكنولوجيا المعلومات والصوت والصورة قبل الفعاليات وأثناء العمليات اليومية
- توثيق المشكلات المتكررة والحفاظ على سجلات مكتب المساعدة وقاعدة المعرفة
- تقديم تدريب أساسي وإرشادات للموظفين حول أنظمة وأدوات تكنولوجيا المعلومات
الشروط والمتطلبات
- دبلوم أو بكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة
- تصريح عمل ساري المفعول في المملكة العربية السعودية
- خبرة لا تقل عن سنتين في مكتب المساعدة التقنية أو الدعم التقني أو تنسيق تكنولوجيا المعلومات في المواقع والفعاليات
- يفضل خبرة في دعم الفعاليات المباشرة أو المواقع أو بيئات التشغيل السريعة
المهارات المطلوبة
- مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر أنظمة الأجهزة والبرامج والشبكات
- الإلمام بأنظمة إدارة التذاكر وسير عمل الدعم التقني
- معرفة أساسية بمعدات الصوت والصورة وإعدادات تكنولوجيا الفعاليات
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (يفضل)
عرض النص الأصلي للإعلان
Role Summary
We are seeking a Venue IT Helpdesk Coordinator to serve as the frontline point of contact for all technology-related issues at a high-traffic venue. This role ensures smooth day-to-day IT operations, minimizes downtime, and delivers responsive support to staff, vendors, and event stakeholders.
Key Responsibilities
Riyadh, Saudi Arabia - On-site
We are seeking a Venue IT Helpdesk Coordinator to serve as the frontline point of contact for all technology-related issues at a high-traffic venue. This role ensures smooth day-to-day IT operations, minimizes downtime, and delivers responsive support to staff, vendors, and event stakeholders.
Key Responsibilities
- Manage and resolve incoming IT support tickets via phone, email, and in-person requests
- Troubleshoot hardware, software, network, and AV equipment issues on-site
- Coordinate with vendors and technical teams for escalated or complex issues
- Maintain inventory of IT assets, equipment, and licenses used at the venue
- Set up and test IT/AV systems ahead of events and daily operations
- Document recurring issues and maintain helpdesk logs and knowledge base
- Provide basic training and guidance to staff on IT systems and tools
- Strong troubleshooting skills across hardware, software, and network systems
- Familiarity with ticketing systems and IT support workflows
- Basic knowledge of AV equipment and event technology setups
- Fluency in Arabic and English preferred
- Diploma or bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or related field
- Valid work authorization to work in Saudi Arabia
- At least 2 years of experience in IT helpdesk, technical support, or venue/event IT coordination
- Experience supporting live events, venues, or fast-paced operational environments is highly preferred
Riyadh, Saudi Arabia - On-site
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 22 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4470403052
رقم الإعلان لدى المصدر: 4470403052
