وظيفة مهندس تنفيذ أول شاغرة لدى فقيه للرعاية الصحية في مكة وجدة
Senior Implementation engineer
🏢 فقيه للرعاية الصحية (Fakeeh Care Group)
تفاصيل الوظيفة
شركة فقيه للرعاية الصحية تعلن عن وظيفة Senior Implementation Engineer في مكة وجدة، السعودية.
المهام والمسؤوليات
- التعاون مع مدراء المشاريع والعملاء لفهم نطاق المشروع وأهدافه وجدوله الزمني.
- تطوير خطط تنفيذ مفصلة تشمل الجداول الزمنية ومتطلبات الموارد وتقييم المخاطر.
- إعداد وتهيئة بيئات البرمجيات والأجهزة اللازمة للتنفيذ.
- تثبيت وتهيئة حلول البرمجيات وفقاً لمواصفات العميل ومتطلبات المشروع.
- تخصيص إعدادات البرمجيات ومعاييرها لتتوافق مع العمليات التجارية للعميل واحتياجاته.
- دمج البرمجيات مع الأنظمة وقواعد البيانات الحالية لضمان تدفق البيانات والتشغيل البيني.
- إجراء اختبار شامل للحل المنفذ للتأكد من تلبية متطلبات الأداء والوظائف والأمان.
- تحديد وحل أي مشاكل تقنية أو أخطاء تظهر أثناء مرحلة الاختبار.
- العمل عن كثب مع فرق ضمان الجودة لضمان أن الحل كامل الوظائف وجاهز للنشر.
- تقديم تدريب للعملاء والمستخدمين النهائيين حول كيفية استخدام البرمجية المنفذة بفعالية.
- إنشاء أدلة المستخدم والوثائق والمواد التدريبية لدعم إعداد العميل واستخدامه.
- تقديم دعم فني مستمر للعملاء أثناء وبعد عملية التنفيذ، والرد على الاستفسارات والمشكلات.
- العمل مع فرق متعددة التخصصات بما في ذلك المطورين وضمان الجودة ومدراء المشاريع لضمان تسليم المشروع بنجاح.
- التواصل الدوري مع العملاء لتقديم تحديثات عن تقدم التنفيذ ومعالجة أي مخاوف.
- العمل كحلقة وصل بين العميل والفريق التقني لضمان التواصل الواضح وفهم المتطلبات.
- تحديد وحل المشكلات التقنية التي تنشأ أثناء التنفيذ والعمل على حلها بسرعة وفعالية.
- تقديم تحليل السبب الجذري لأي مشاكل تمت مواجهتها وتنفيذ إجراءات وقائية لتجنب حدوثها مستقبلاً.
- رفع المشكلات المعقدة إلى المهندسين أو المطورين الأكبر سناً عند الحاجة، مع ضمان الحل في الوقت المناسب.
- جمع الملاحظات من العملاء والفرق الداخلية لتحديد مجالات التحسين في عملية التنفيذ.
- المساهمة في تطوير أفضل الممارسات وإجراءات التشغيل الموحدة لتنفيذ البرمجيات.
- البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والأدوات والتقنيات المتعلقة بتنفيذ البرمجيات ونشرها.
- الحفاظ على توثيق دقيق ومحدث لعمليات التنفيذ والتكوينات والتغييرات.
- إعداد تقارير دورية عن حالة المشروع والتحديات والنتائج للإدارة والعملاء.
- ضمان أن تكون جميع الوثائق متاحة لأصحاب المصلحة المعنيين وتحديثها عند الحاجة.
- مواءمة جميع القرارات والاستراتيجيات مع قيادة الشركة قبل التنفيذ.
- المرونة في ساعات العمل مع إمكانية العمل خلال عطلات نهاية الأسبوع للوفاء بالمواعيد النهائية للمشاريع أو احتياجات العملاء.
- يتطلب هذا الدور السفر إلى مواقع مختلفة حسب الحاجة لدعم تنفيذ المشاريع واجتماعات العملاء والأنشطة التجارية الأخرى.
- أداء مهام أخرى تُسند ضمن نطاق الوظيفة.
- جميع موظفي Fakeeh Care مسؤولون عن التحسين المستمر، وذلك بأداء المهام والمهام بطريقة تدعم قيم Fakeeh للرعاية المتمحورة حول الشخص، والمساهمة بنشاط في مبادرات التحسين المستمر، والالتزام ببروتوكولات السلامة، والحفاظ على السرية التامة، والامتثال لسياسات الأمن السيبراني، والالتزام بمدونة قواعد السلوك والسياسات والمعايير الأخلاقية، وإكمال التعليم الإلزامي قبل شهر على الأقل من انتهاء صلاحيته.
الشروط والمتطلبات
- خبرة من 5 إلى 7 سنوات في مجال تنفيذ البرمجيات أو إدارة المشاريع أو الدعم الفني في دور مماثل.
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً.
- شهادة الهيئة السعودية للمهندسين (SCE).
المهارات المطلوبة
- فهم قوي لتطوير البرمجيات والتكامل، بما في ذلك إتقان لغات البرمجة وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وقواعد البيانات لتنفيذ الحلول واستكشاف أخطائها بفعالية.
- القدرة على تحليل المشكلات المعقدة وتحديد الأسباب الجذرية وتطوير حلول فعالة تضمن تنفيذاً سلساً مع الحد الأدنى من التعطيل لعمليات العميل.
- مهارات تواصل ممتازة للعمل مع الفرق متعددة التخصصات والعملاء، ونقل المعلومات التقنية بوضوح وجمع المتطلبات لضمان تسليم المشروع بنجاح.
عرض النص الأصلي للإعلان
Description
Job Requirements
Skills And Abilities
5-7 years Relevant experience in software implementation, project management, ortechnical support, in a similar role.
Education
Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or a related field.
Language
Excellent command of oral and written English and Arabic.
Licenses / Certifications
SCE
- Collaborate with project managers and clients to understand project scope, objectives, and timelines.
- Develop detailed implementation plans, including timelines, resource requirements, and risk assessments.
- Prepare and configure the necessary software and hardware environments for implementation.
- Install and configure software solutions according to client specifications and project requirements.
- Customize software settings and parameters to align with the client’s business processes and needs.
- Integrate software with existing systems and databases, ensuring seamless data flow and interoperability.
- Conduct thorough testing of the implemented solution to ensure it meets functional, performance, and security requirements.
- Identify and resolve any technical issues or bugs that arise during the testing phase.
- Work closely with quality assurance teams to ensure that the solution is fully functional and ready for deployment.
- Provide training to clients and end-users on how to use the implemented software effectively.
- Create user guides, documentation, and training materials to support client onboarding and usage.
- Offer ongoing technical support to clients during and after the implementation process, addressing any questions or issues.
- Work closely with cross-functional teams, including developers, QA, and project managers, to ensure successful project delivery.
- Communicate regularly with clients to provide updates on implementation progress and address any concerns.
- Act as a liaison between the client and the technical team, ensuring clear communication and understanding of requirements.
- Identify and troubleshoot technical issues that arise during implementation, working to resolve them quickly and effectively.
- Provide root cause analysis for any problems encountered and implement preventive measures to avoid future issues.
- Escalate complex issues to senior engineers or developers when necessary, ensuring timely resolution.
- Gather feedback from clients and internal teams to identify areas for improvement in the implementation process.
- Contribute to the development of best practices and standard operating procedures for software implementation.
- Stay current with industry trends, tools, and technologies related to software implementation and deployment.
- Maintain accurate and up-to-date documentation of implementation processes, configurations, and changes.
- Prepare regular reports on project status, challenges, and outcomes for management and clients.
- Ensure that all documentation is accessible to relevant stakeholders and updated as needed.
- Ensure that all documentation is accessible to relevant team members and updated regularly.
- Align all decisions and strategies with company’s leadership before implementing.
- The team must be flexible with working hours and may need to work during weekends to meet project deadlines or client needs.
- This role requires traveling to various locations as needed to support project implementations, client meetings, and other business activities
- Other duties as assigned within the scope of the job.
- Performing all duties and tasks in a manner that supports Fakeeh’s Person-Centered care values.
- Actively contributing to continuous improvement initiatives, within the scope of the role.
- Adherence to safety protocols and proactively seeking to address any job-related safety concerns.
- Maintaining strict confidentiality of all sensitive information accessed or encountered during work.
- Complying with cybersecurity policies and standards to protect Fakeeh’s systems and participating in awareness training and initiatives to prevent cyber threats.
- Adhering to and upholding Fakeeh Care’s code of conduct, policies and ethical standards.
- Completion of mandatory education as per the requirement, at least one month prior to expiration.
Job Requirements
Skills And Abilities
- Strong understanding of software development and integration, includingproficiency in programming languages, APIs, and databases to effectivelyimplement and troubleshoot solutions.
- Ability to analyze complex issues, identify root causes, and develop effectivesolutions, ensuring seamless implementation and minimal disruption to clientoperations.
- Excellent interpersonal skills to work with cross-functional teams and clients,clearly conveying technical information and gathering requirements to ensuresuccessful project delivery.
5-7 years Relevant experience in software implementation, project management, ortechnical support, in a similar role.
Education
Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or a related field.
Language
Excellent command of oral and written English and Arabic.
Licenses / Certifications
SCE
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 27 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4472457532
رقم الإعلان لدى المصدر: 4472457532
