وظيفة أخصائي بصريات لدى فقيه للرعاية الصحية في جدة

Optician

🏢 فقيه للرعاية الصحية (Fakeeh Care Group)

🕒 نُشرت: 20 أكتوبر 2026 (اليوم) 📍 جدة وظائف الرعاية الصحية

التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

شركة فقيه للرعاية الصحية تعلن عن وظيفة أخصائي بصريات (Optician) في منطقتي مكة وجدة بالمملكة العربية السعودية.

نبذة عن الوظيفة

تقديم خدمات بصرية عالية الجودة ودفع أداء المبيعات من خلال توفير تجربة دقيقة وممتازة للعملاء، ومعالجة التأمين بشكل صحيح، وضمان تسليم المنتجات بدون أخطاء.

المهام والمسؤوليات

تحديد احتياجات العميل والتوصية بالمنتجات المناسبة (الإطارات، العدسات، العدسات اللاصقة، النظارات الشمسية).
دفع معدل التحويل، والبيع الإضافي، والبيع المتبادل، وتنفيذ العروض الترويجية.
تحقيق أهداف المبيعات الفردية ودعم أداء المتجر.
تقديم رحلة عميل احترافية من البداية إلى النهاية.
التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم بفعالية.
بناء ولاء العملاء وعلاقات طويلة الأمد.
قراءة وتفسير الوصفات الطبية بدقة.
تركيب العدسات اللاصقة وفقًا للمعايير.
ضمان صرف المنتج واختياره بشكل صحيح.
معالجة المعاملات بدقة من خلال نظام نقاط البيع (POS).
التعامل مع الموافقات التأمينية والفواتير (واصل / NPHIES).
ضمان الامتثال الكامل للسياسات (بدون أخطاء يدوية).
الحفاظ على دقة المخزون وسلامة المنتج.
الإبلاغ عن النقص والتلف والتناقضات.
الحفاظ على معرفة قوية بالمنتجات عبر الفئات.
التحقق من الوصفة الطبية ومواصفات العدسة ومحاذاة الإطار.
ضمان عدم وجود عيوب ومطابقة كاملة لطلب العميل.
تسليم الطلبات بدون أخطاء وحل المشكلات قبل التسليم.
العمل مع الفريق لتحقيق أهداف المتجر.
دعم الزملاء ومشاركة المعرفة بالمنتجات.
المساهمة في بيئة فريق إيجابية.
اتباع سياسات وإجراءات الشركة.
ضمان التعامل الأخلاقي مع العملاء والتأمين.
الحفاظ على سلوك مهني يتوافق مع معايير العلامة التجارية.
أداء مهام أخرى تُسند ضمن نطاق الوظيفة.

الشروط والمتطلبات

خبرة من 2 إلى 5 سنوات في مجال التجزئة البصرية.
دبلوم أو بكالوريوس في علوم البصريات أو مجال ذي صلة.
إتقان ممتاز للغة الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابةً.
شهادة من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (SCFHS).

المهارات المطلوبة

مهارات قوية في البيع وخدمة العملاء.
فهم جيد لأنظمة التأمين ونقاط البيع (POS).
القدرة على قراءة الوصفات الطبية وضمان دقة الصرف.
اهتمام قوي بالتفاصيل وعقلية مراقبة الجودة.
مهارات تواصل وتعامل مع الآخرين جيدة.
القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
روح الفريق مع المساءلة والموقف الإيجابي.
معرفة أساسية بالتعامل مع المخزون ومراقبته.

عرض النص الأصلي للإعلان

Description

Job Purpose:

To deliver high-quality optical services and drive sales performance by providing accurate, excellent customer experience, proper insurance handling, and ensuring zero-error product delivery.

Key Responsibilities And Duties

Identify customer needs and recommend suitable products (frames, lenses, CL, sunglasses).
Drive conversion, upselling, Cross-selling and promotions execution.
Achieving his individual sales targets and supporting store performance
Deliver a professional end-to-end customer journey.
Handle customer inquiries and complaints effectively.
Build customer loyalty and long-term relationships.
Read and interpret prescriptions accurately.
Perform contact lenses fitting as per standards.
Ensure correct dispensing and product selection.
Process transactions accurately through POS system.
Handle insurance approvals and invoicing (Wassel / NPHIES).
Ensure full compliance with policies (no manual errors).
Maintain stock accuracy and product safety.
Report shortages, damages, and discrepancies.
Maintain strong product knowledge across categories.
Maintain stock accuracy and product safety.
Report shortages, damages, and discrepancies.
Maintain strong product knowledge across categories.
Verify prescription, lens specs, and frame alignment.
Ensure no defects and full match with customer order.
Deliver zero-error orders and resolve issues before handover.
Work with team to achieve store targets.
Support colleagues and share product knowledge.
Contribute to a positive team environment.
Follow company policies and procedures.
Ensure ethical handling of customers and insurance.
Maintain professional behavior aligned with brand standards.
Other duties as assigned within the scope of the job.