📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام
بوابة الوظائف
قناة تيليجرام

وظيفة بتلر أول شاغرة لدى Raffles Hotels & Resorts في تبوك أملج

Senior Butler - Raffles The Red Sea
🏢 Raffles Hotels & Resorts
🕒 نُشرت: (منذ 11 يوماً) 📍 تبوك
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

شركة Raffles Hotels & Resorts تعلن عن وظيفة Senior Butler في مشروع البحر الأحمر، تبوك - أملج، السعودية.

المهام والمسؤوليات

  • الرعاية البديهية للضيوف: تنسيق رحلات "المقيمين" بسلاسة من مرحلة ما قبل الوصول إلى "الوداع الحار"، بما في ذلك استقبال كبار الشخصيات والضيوف طويلي الإقامة شخصيًا، وإجراء تسجيل الوصول داخل الجناح، وتقديم جولات تعريفية شاملة بالجناح.
  • تنسيق التجارب الحصرية: تصميم "لحظات إبهار" ورحلات حسية، مثل تنظيم جولات تراثية خاصة، أو حجز حجوزات مطاعم مستحيلة، أو تنسيق احتفالات رفيعة المستوى مثل ذكرى الزواج.
  • خدمات الخادم الرئيسي: تقديم خدمات احترافية لفك وترتيب الحقائب، وكي الملابس، وخدمة الغسيل، وتلميع الأحذية بأعلى معايير الفخامة.
  • تيسير تناول الطعام والمناسبات الاجتماعية: إدارة تجارب تناول الطعام داخل الجناح، بما في ذلك تقديم شاي بعد الظهر، والمقبلات المسائية، والوجبات الخاصة مع اهتمام دقيق بتقديم الطاولة.
  • قيادة الفريق: الإشراف على العمليات اليومية للبتلر، وتوزيع الموارد، وتدريب الموظفين المبتدئين لضمان توافق جميع التفاعلات مع "شخصية علامة رافلز التجارية" - الساحرة، الرشيقة، المدروسة، والمرحبة.
  • ذكاء الضيوف: الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف وتحديثها باستمرار، مع تدوين "التفاصيل" والتفضيلات الخاصة لضمان "تتابع نخبوي" سلس بين المناوبات.

الشروط والمتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 2-5 سنوات في مجال الضيافة الفاخرة (بيئة 5 نجوم / حاصلة على تصنيف فوربس) مع سجل مثبت في خدمات البتلر أو علاقات الضيوف الراقية.
  • دبلوم أو درجة جامعية من مدرسة معترف بها في السياحة وإدارة الفنادق.
  • فهم عميق لتوقعات المسافرين الفاخرين الدوليين وآداب السلوك المحلية (حسب الموقع).
  • إجادة ممتازة للغة الإنجليزية (إلزامي)، ومعرفة لغات إضافية ميزة كبيرة للتعامل مع عملاء عالميين.
  • معرفة بأنظمة إدارة الممتلكات مثل Opera PMS ومنصات توزيع المهام الأخرى.
  • خبرة في مرحلة ما قبل الافتتاح (Pre-Opening) إلزامية.

المهارات المطلوبة

  • الذكاء العاطفي: القدرة على بناء علاقات دافئة وحقيقية ومهنية تتجاوز الخدمة الأساسية.
  • روح "البتلر الفاعل": نهج ذكي وأنيق وواسع الحيلة في حل المشكلات وتقديم الخدمة.
  • التقدير والخصوصية: احترام مساحة الضيف والحفاظ على السرية التامة في جميع الأوقات.
  • فهم توقعات الضيوف فائقي الفخامة والمواءمة مع العلامة التجارية.
  • خبرة في تنسيق المشاريع والجدولة والتحكم في المستندات أثناء مراحل ما قبل الافتتاح.
  • نهج استباقي وتوقعي مع حس قوي بالملكية والمسؤولية.
  • مظهر شخصي لا تشوبه شائبة يتوافق مع معايير الفخامة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description

Raffles & Fairmont the Red Sea, positioned in the kingdom's groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to two nature-focused resorts. With 361 rooms, 11 distinct dining concepts, including overwater restaurant with views of the Red Sea and the mangroves, and a Spa.

Raffles The Red Sea will be a sanctuary of refined elegance and timeless luxury, nestled within Saudi Arabia’s extraordinary Red Sea destination. Blending Raffles’ legendary graciousness and personalized service with the natural beauty and sustainability ethos of Red Sea Global, the property offers a curated haven for the world’s most discerning travelers.

Job Description

Core Responsibilities

  • Intuitive Guest Care: Orchestrate seamless "resident" journeys from pre-arrival to a "fond farewell". This includes personally greeting VIPs and long-stay guests, conducting in-suite check-ins, and providing comprehensive suite orientations.
  • Bespoke Experience Curation: Design "wow moments" and sensory journeys, such as organizing private heritage walks, securing impossible-to-get restaurant reservations, or coordinating high-profile celebrations like anniversaries.
  • Master Valet Services: Deliver expert-level packing and unpacking, garment pressing, laundry valet, and professional shoe-shining to the highest luxury standards.
  • Dining & Social Facilitation: Manage in-suite dining experiences, including the service of afternoon tea, evening canapés, and private meals with meticulous attention to table presentation.
  • Team Leadership: Supervise daily butler operations, allocate resources, and mentor junior staff to ensure all interactions align with the "Raffles Brand Personality"-charming, graceful, thoughtful, and welcoming.
  • Guest Intelligence: Maintain and update exhaustive guest profiles, noting specific "quirks" and preferences to ensure a seamless "elite relay" between shifts.

Qualifications

Required Skills & Qualifications

  • Experience: Typically a minimum of 2-5 years in luxury hospitality (5-star/Forbes-rated environments), with a proven track record in butler or high-end guest relations.
  • Education: A Diploma or Degree from a recognized school for Tourism and Hotel Management is often required.
  • Cultural Savvy: Deep understanding of international luxury traveler expectations and, depending on the location, local etiquette
  • Communication: Exceptional English proficiency is mandatory; ability to speak additional languages is a significant advantage for global clientele.
  • Technical Proficiency: Knowledge of property management systems like Opera PMS and other task delegation platforms.

The "Raffles Standard" Personality

  • A successful Senior Butler must embody these specific brand values:
  • Emotional Luxury: The ability to build genuine, warm, and professional connections that transcend basic service.
  • The "Butler Did It" Spirit: A witty, stylish, and resourceful approach to problem-solving and service.
  • Discretion & Privacy: Respecting guest space and maintaining absolute confidentiality at all times.

Additional Information

  • Understanding of Ultra-Luxury guest expectations and brand alignment.
  • experience in project coordination, scheduling, and document control during pre-Opening stages.
  • Experience in Pre-Opening is a must.
  • A proactive, anticipatory approach with a strong sense of ownership and accountability.
  • Impeccable grooming and personal presentation aligned with Luxury standards.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 30 أغسطس 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4404417036

وظائف أخرى لدى Raffles Hotels & Resorts