وظيفة مشرف كونسيرج العافية الفاخرة - تجربة الضيف شاغرة لدى Specialized Group في منطقة مكة
ラグジュアリーウェルネスコンシェルジュスーパーバイザー - ゲストエ
تفاصيل الوظيفة
شركة Specialized Group تبحث عن مشرف كونسيرج صحي فاخر (تجربة الضيوف) للعمل في منطقة مكة المكرمة، للإشراف على تقديم تجارب ضيافة شخصية فاخرة في منتجع صحي شامل كليًا، مع توفير سكن ومساعدات نقل.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على أداء ومعايير فريق مكتب الاستقبال والكونسيرج.
- إجراء تسجيل وصول شخصي للضيوف مع تقديم مشروبات ترحيبية.
- تنسيق برامج العافية والعلاجات وحجوزات المطاعم للضيوف.
- التعاون مع فرق السبا والصالة الرياضية والمطاعم لضمان خدمة سلسة.
- إدارة طلبات الضيوف وحل المشكلات البسيطة مع الحفاظ على معايير الفخامة.
- تدريب وتوجيه موظفي الكونسيرج المبتدئين لضمان جودة الخدمة.
- تقديم تقارير للمدير حول العمليات وملاحظات الضيوف.
- ضمان الامتثال لبروتوكولات الضيافة فائقة الفخامة أثناء إقامة الضيوف.
الشروط والمتطلبات
- طلاقة في اللغة اليابانية بمستوى الأعمال (إلزامي).
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مكتب الاستقبال بفندق أو منتجع فاخر.
- خبرة في الإشراف على موظفي مكتب الاستقبال أو الكونسيرج.
- معرفة بخدمات العافية الفاخرة والضيافة.
- القدرة على التنسيق مع فرق السبا والصالة الرياضية والمطاعم.
- تصريح عمل ساري المفعول في اليابان (إلزامي).
- يفضل خبرة في استخدام برامج جدولة الضيوف الشخصية (غير إلزامية).
- مهارات تواصل ممتازة ولطف في التعامل.
- الاستعداد للانتقال أو الإقامة في منطقة كانساي.
المزايا
- توفير سكن للموظفين من قبل الشركة.
عرض النص الأصلي للإعلان
ラグジュアリーウェルネスコンシェルジュスーパーバイザー - ゲストエクスペリエンス（社宅あり）
概要
当社クライアントは、関西エリアにある名高いオールインクルーシブのラグジュアリーウェルネスリトリートにて、一般的なホテルのフロントデスク業務を超えた独自のパーソナライズされたゲスト体験を提供するラグジュアリーウェルネスコンシェルジュスーパーバイザーを募集しています。この役割は、新規オープンの高級施設で超高級サービス基準を習得しながら、スーパーバイザー職に就く機会を提供します。福利厚生には社宅と引越し支援が含まれます。
主な業務内容：
概要
当社クライアントは、関西エリアにある名高いオールインクルーシブのラグジュアリーウェルネスリトリートにて、一般的なホテルのフロントデスク業務を超えた独自のパーソナライズされたゲスト体験を提供するラグジュアリーウェルネスコンシェルジュスーパーバイザーを募集しています。この役割は、新規オープンの高級施設で超高級サービス基準を習得しながら、スーパーバイザー職に就く機会を提供します。福利厚生には社宅と引越し支援が含まれます。
主な業務内容：
- フロントオフィスおよびコンシェルジュスタッフのパフォーマンスと基準の監督
- ウェルカムドリンクを提供しながらのパーソナライズされた一対一のゲストチェックインの実施
- ゲストのウェルネスプログラム、トリートメント、レストラン予約の調整
- スパ、ジム、レストランチームと連携し、シームレスなサービスを確保
- ゲストのリクエスト管理および軽微な問題の解決、ラグジュアリースタンダードの維持
- ジュニアコンシェルジュスタッフのトレーニングと指導によるサービス品質の維持
- フロントオフィスマネージャーへの運営状況およびゲストフィードバックの報告
- ゲスト滞在中の超高級ホスピタリティプロトコルの遵守の確保
応募条件：
- 日本語ビジネスレベルの流暢さ（必須）
- ラグジュアリーホテルまたはリゾートのフロントデスクでの3年以上の経験
- フロントオフィスまたはコンシェルジュスタッフの監督経験
- ラグジュアリーウェルネスおよびホスピタリティサービスの知識
- スパ、ジム、レストランチームとの調整能力
- 日本での有効な就労許可（必須）
- パーソナライズされたゲストスケジューリングソフトの使用経験があれば尚可（必須ではない）
- 優れた対人スキルと洗練されたコミュニケーション能力
- 関西地域への転勤または移住が可能なこと
福利厚生：
- 会社提供のスタッフ用社宅あり
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 12 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4466456241
رقم الإعلان لدى المصدر: 4466456241
